1.1. Các yếu tố kinh tế.
- Lãi suất tín dụng: lãi suất trên thị trường tài chính cĩ thể cĩ những tác động đến mức cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Khi lãi suất tăng người ta sẽ cĩ xu hướng hạn chế tiêu dùng để gửi tiết kiệm và khi lãi suất giảm người ta cĩ xu hướng gia tăng tiêu dùng và tăng mức đầu tư trong sản xuất kinh doanh. Trong những năm gần đây, mặc dù đã nhiều lần hạ lãi suất nhưng lãi suất cho vay và huy động vốn trên thị trường tài chính nước ta vẫn cịn cao so với các nước khu vực và thế giới ( r>=12%). Đây là những bất lợi trong cạnh tranh quốc tế đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
- Tỷ giá hối đối: Hiện nay tỷ giá hối đối của Việt Nam tương đối thấp, chính điều này đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị phần xuất nhập khẩu, hàng xuất khẩu tăng sức cạnh tranh
- Lạm phát: Trong những năm gần đây tình hình kinh tế nước ta tương đối ổn định nhờ ít lạm phát đã tạo cho các doanh nghiệp yên tâm đầu tư.
1.2. Yếu tố chính trị, luật pháp
Việt nam được đánh giá là một trong những quốc gia cĩ nền kinh tế chính trị ổn định nhất nhì trên thế giới. Đây chính là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước đầu tư phát triển về lâu về dài cũng như thu hút được sự mạnh dạn đầu tư hợp tác làm ăn của cá nhà đầu tư nước ngồi.
Về mặt pháp luật dù cịn hơi “rối rắm” nhưng ngày nay với xu hướng hội nhập về kinh tế thì nhà nước ta ngày càng nới lỏng sự quản lý, bỏ bớt một số thủ tục khơng cần thiết nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư trong nước và nước ngồi. Đây là điều kiện cần thiết cho sự phát triển của đất nước cũng như các doanh nghiệp Việt Nam, tuy nhiên đổi lại chúng ta sẽ phải chấp nhận đối đầu cạnh tranh trực tiếp từ các doanh nghiệp nước ngồi.
Muốn hội nhập tốt, vượt qua những thử thách địi hỏi doanh nghiệp chúng ta phải cĩ năng lực cạnh tranh tốt nhất, năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp được hình thành từ nhiều nhân tố trong đĩ cốt lõi là năng lực cạnh tranh của sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp.
1.3. Yếu tố thị trƣờng
Trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng xây dựng và trang trí nội thất trên thị trường nội địa, thương hiệu của cơng ty cĩ thị phần nhỏ và sức cạnh tranh cịn yếu do đĩ việc hiểu
các đối thủ cạnh tranh ở hiện tại là hết sức cần thiết. Đồng thời khách hàng quyết định sẹ tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, do vậy phải làm thế nào cĩ được khách hàng và giữ được khách hàng là vấn đề khĩ khăn mà doanh nghiệp cần phải quan tâm. Chìa khĩa để giữ được khách hàng của cơng ty chính là làm cho họ luơn luơn được hài lịng. Mục tiêu này của cơng ty Quốc Tấn đạt được thơng qua việc thực hiện cơng tác nghiên cứu khách hàng và tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ.
1.4. Yếu tố tự nhiên
Mơi trường tự nhiên ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đĩ, nguồn tài nguyên thiên nhiên là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vì nguyên liệu dồi dào sẽ làm giảm chi phí đầu vào của doanh nghiệp.
2. Mơi trƣờng bên trong 2.1. Văn hĩa doanh nghiệp
- Mục tiêu của văn hĩa là nhằm xây dựng một phong cách quản trị cĩ hiệu quả, đưa hoạt động của doanh nghiệp đi vào nề nếp, xây dựng mối quan hệ hợp tác một cách thân thiện giữa các thành viên, làm cho doanh nghiệp trở thành một cộng đồng làm việc trên tinh thần hợp tác, tin cậy gắn bĩ nhau và cĩ tinh thần cầu tiến. Trên cơ sở đĩ hình thành chung một lịng tin vào thành cơng của tập thể. Tuy nhiên văn hĩa khơng thể giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp, mà nĩ chỉ phát huy vai trị trong quan hệ tương tác với các phương tiện và nguồn lực khác như các chiến lược, các kế hoạch kinh doanh,… Do đĩ muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh thì phải biết cách kết hợp hài hịa giữa yếu tố văn hĩa với các yếu tố khác nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Phương châm hoạt động cũng là nét văn hĩa riêng của cơng ty TNHH TM Quốc Tấn chính là:
“Uy tín đi đầu,
Chất lƣợng đảm bảo, Đổi mới khơng ngừng, Chung sức tạo lợi nhuận, Thúc đẩy cơng ty phát triển,
Gĩp phần xây dựng xã hội giàu mạnh.” 2.2. Nguồn nhân lực.
Như chúng ta đã biết điều kiện cần cho hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp là phải cĩ đủ vốn, nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như trang thiết bị máy mĩc,… Nhưng sự thành bại của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố “phần hồn” của doanh nghiệp. Một trong những yếu tố cấu thành phần hồn làm cho các hoạt động của doanh nghiệp cĩ sức sống hơn đĩ là bản lĩnh, tài năng của nhà quản trị. Tại cơng ty Quốc Tấn một trong những ưu điểm nổi bật đĩ chính là đội ngủ lãnh đạo trẻ, trình độ chuyên mơn cao, am hiểu cơng việc và bản lĩnh cơng tác.
Tình hình nhân sự của cơng ty đến tháng 12/2009 được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2: Tình hình nhân sự của cơng ty tính đến tháng 12/2009.
ĐVT: Người PHỊNG BAN Tổng cộng TRÌNH ĐỘ Đại học % Cao đẳng % Trung cấp % PT TH % Ban Giám Đốc 02 02 100 - - - - - - Phịng Nhân sự 04 02 50 01 25 01 25 - - Phịng kinh doanh 10 07 70 03 30 - - - - Phịng kế tốn 03 02 66.7 - - 01 33.3 - - Đội giao hàng 10 - - - - 02 20 08 80 Kho 02 02 100 - - Tổng cộng 31 13 41.93 04 12.9 06 19.35 08 25.81
Nguồn:Phịng nhân sự cơng ty TNHH TM Quốc Tấn
Tồn nhân sự của cơng ty tính đến cuối năm 2009 là 31 người, trong đĩ cĩ 13 người đạt trình độ đại học (chiếm 42%); cao đẳng 4 người (chiếm 13%), trung cấp và THPT 14 người (chiếm 44%). Cơ cấu nhân sự khối phịng ban của cơng ty tương đối mỏng, tập trung chủ yếu là nhân sự cho phịng kinh doanh. So với những năm trước, nhân sự của cơng ty khơng thay đổi nhiều, chỉ tăng thêm nhân sự cho phịng kinh doanh và đội giao hàng. Trong những năm tới, cơng ty dự kiến sẽ tuyển thêm nhân sự cho phịng kinh
doanh và đội giao hàng, đây chắc chắn sẽ là những hạt nhân làm gia tăng doanh số và mở rộng thị trường tiêu thụ cho cơng ty.
2.3. Cơng nghệ
- Nhờ vào máy mĩc thiết bị hiện đại đã làm giảm hao phí nguyên vật liệu, các chi phí ẩn khác trong quá trình sản xuất từ đĩ giá thành được giảm đáng kể gĩp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cơng ty.
- Các sản phẩm của cơng ty bán ra là những sản phẩm mang tính cơng nghệ và chất lượng cao sẽ đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của khách hàng
2.4. Yếu tố marketing
- Hiện tại cơng ty chưa thành lập phịng ban marketing mà chỉ do cấp lãnh đạo của cơng ty chỉ đạo nhân viên cấp dưới thực hiện. Đây là điểm yếu nhất mà cơng ty cần chú trọng để xây dựng phong ban này nhằm giúp sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng phù hợp với thị trường gĩp phần làm tăng lợi nhuận kinh doanh.
2.5. Hệ thống thơng tin (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cơng ty cần phải thiết lập hệ thống thơng tin, các cơng cụ xử lý thơng tin hữu hiệu để từ đĩ cĩ thể phát hiện sớm nhất những cơ hội cũng như những rủi ro nảy sinh, kịp thời cĩ những quyết định quản trị và kinh doanh phù hợp. Trong đĩ hết sức coi trọng cơng tác đánh giá và dự báo các tình huống cĩ thể xuất hiện, cần phải nhanh chĩng ứng dụng khoa học cơng nghệ thơng tin vào quản lý và phân tích kinh doanh. Thật vậy thơng tin là lĩnh vực rất quan trọng, thơng tin nối liền giữa tiêu dùng và sản xuất nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Một chiến lược kinh doanh muốn thích ứng với mơi trường bên trong và bên ngồi của cơng ty thì cần phải cĩ thơng tin. Vì vậy việc thu thập thơng tin nhanh và chính xác sẽ giúp cho cơng ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.