C (heck) Kiểm tra A (Action) Tác động
Là khả năng của một sản phẩm chịu được các tác động bất thường, ít xẩy ra nhưng có thể dự đoán.
12/22/13 Mai/bai giang 100
2.1.2.2 Hoạch
2.1.2.2 Hoạch định quản lý tỏc nghiệp định quản lý tỏc nghiệp (Hoạch định cỏc quỏ trỡnh)(Hoạch định cỏc quỏ trỡnh)
Mục đớch: Để kiểm soỏt và tỏc động tớch cực vào cỏc hoạt động nhằm cung cấp sản phẩm thoả món nhu cầu cảu khỏch hàng
Cơ sở:
– Dựa trờn hoạt động thực tế của hệ thống
– Hỡnh thành và phỏt triển những nhúm cụng tỏc
Cỏc cụng việc hoạch định quản lý và tỏc nghiệp:
– Mụ tả một bức tranh toàn cảnh về cụng việc, bộ phận cần quản lý, kiểm soỏt
– Xỏc định rừ ràng vai trũ, vị trớ và mối quan hệ tương tỏc giữa cỏc bộ phận
– Trờn cơ sở đú, tổ chức, bố trớ, hợp lý hoỏ cỏc bước cần thiết cho việc phối hợp đồng bộ cỏc chức năng của hệ thống để tối ưu hoỏ hiệu quả hoạt động của hệ thống
12/22/13 Mai/bai giang 101
2.1.2.2 Hoạch
2.1.2.2 Hoạch định quản lý tỏc nghiệp định quản lý tỏc nghiệp (Hoạch định cỏc quỏ trỡnh)(Hoạch định cỏc quỏ trỡnh)
Cỏc yếu tố cần được đưa vào sơ đồ hoạch định tỏc nghiệp là:
– Con người:
Liệt kờ và biểu diễn những việc con người đó và đang làm trong hệ thống
Trỡnh tự cỏc cụng việc mà con con người đang làm
Người chịu trỏch nhiệm thực thi một cụng việc/ cụng đoạn – Vật liệu:
Mụ tả quy trỡnh của việc tổ chức cung ứng và xử lý nguyờn vật liệu – Thiết bị:
Mụ tả quy trỡnh khai thỏc, sử dụng, bảo dưỡng thiết bị
Việc bố trớ mặt bằng sản xuất và tỏc nghiệp – Thụng tin:
Dũng chuyển động của cỏc thụng tin
Cỏch thức truyền thụng về chất lượng
Lưu giữ hồ sơ, tài liệu về chất lượng
12/22/13 Mai/bai giang 102
2.1.2.3 Hoạch định cho việc cải tiến chất lượng trong toàn hệ thống
2.1.2.3 Hoạch định cho việc cải tiến chất lượng trong toàn hệ thống
Mục tiờu: