III. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao kết quả kinh doanh của Công ty điện máy xe đạp xe máy
2. Các giải pháp khác
Kết quả hoạt động kinh doanh là tổng hợp của toàn bộ các hoạt động trong công ty, nó không chỉ bị ảnh hởng bởi các quyết định tài chính của công ty mà còn chiụ ảnh hởng của nhiều yếu tố khác. Vì vậy muốn tăng kết quả hoạt động kinh doanh thì công ty không chỉ áp dụng các giải pháp tài chính mà còn phải đồng thời áp dụng các biện pháp khác nh:
a) Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá nhằm tăng doanh thu
Tăng doanh thu tiêu thụ luôn là vấn đề hàng đầu, là điều trăn trở của các doanh nghiệp. Để tăng doanh thu tiêu thụ hàng hoá của công ty điều mấu chốt là đẩy mạnh
tiêu thụ hàng hoá. Để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá công ty phải giải quyết các nhiệm vụ sau:
- Về thị trờng:
Phải tăng cờng công tác tìm hiểu thị trờng, bám sát và tìm hiểu yêu cầu của khách hàng về thiết bị máy móc nguyên vật liệu. Khách hàng ở đây bao gồm ngời tiêu dùng và khách hàng công nghiệp. Công tác này thực tế hiện nay cha đợc triệt để thực hiện, hoạt động của công ty chủ yếu dựa trên các đơn đặt hàng do khách hàng mang lại nên công ty ít quan tâm đến việc tìm hiểu nhu cầu thị trờng hiện tại. Toàn bộ khách hàng của công ty là khách hàng truyền thống. Nh vậy, công ty có đợc loại khách hàng này do uy tín từ trớc chứ không phải do công ty cha khai thác đợc triệt để.
Để công tác tìm hiểu thị trờng nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt công ty phải thờng xuyên cử những cán bộ của phòng kinh doanh trực tiếp đi đến các địa phơng, các doanh nghiệp để thu thập những thông tin về máy móc, thiết bị và đáp ứng nhu cầu này của các đối thủ cạnh tranh từ đó nghiên cứu khả năng cung ứng cho thị trờng của công ty mình.
Khi nghiên cứu thị trờng cần phải phân tích các thông tin, tìm ra các quy luật thị trờng phục vụ cho việc ra quyết định kinh doanh của công ty đạt kết quả cao nhất. Công tác nghiên cứu thị trờng là khâu mở đầu quan trọng của hoạt động kinh doanh. Công ty phải tìm ra đúng cái mà thị trờng cần và có khả năng tiêu thụ. Công ty phải trả lời đợc: Nên kinh doanh mặt hàng nào? với số lợng là bao nhiêu? với mức giá nào? và bán với hình thức nào? ở đâu.
Cùng với việc nghiên cứu thị trờng phải thực hiện tốt công tác dự báo thị trờng. Công tác này có vị trí quan trọng trong hoạt động của công ty. Công ty cần dự kiến về thị trờng và đa ra giải pháp kinh doanh phù hợp.
- Về hàng hoá:
Hiện nay các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là xe máy, ti vi, tủ lạnh, nguyên vật liệu phục vụ cho tiêu dùng. Để mở rộng thị trờng, khai thác thị trờng tiềm năng là khách hàng công nghiệp, công ty nên bổ sung vào danh mục những mặt hàng kinh doanh các loại hàng công nghiệp nh nguyên vật liệu xây dựng, các loại máy
móc, thiết bị công nghiệp. Mặt khác công ty cần đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh duy trì kinh doanh mặt hàng xe máy, khôi phục những mặt hàng truyền thống nh ti vi, tủ lạnh. Mặc dù tiêu thụ mặt hàng này có dấu hiệu chững lại nhng theo các nhà kinh tế tốc đọ mua bán mặt hàng này vẫn đợc duy trì trong vòng 5 năm nữa. Do đó công ty cần tăng cờng các dịch vụ hỗ trợ bán hàng nh: bảo hành sửa chữa, mở rộng hình thức bán hàng trả góp, đồng thời xây dựng kế hoạch nhập khẩu linh kiện và lắp đặt xe máy một cách khoa học đảm bảo cung cấp kịp thời sản phẩm cho khách hàng. Công ty nên mở rộng thị trờng tiêu thụ xe máy ra các khu vực nông thôn- nơi mà việc đăng ký xe cha bị hạn chế và các mặt hàng xe máy Trung Quốc vẫn đợc a chuộng.
- Về chính sách giá:
Các sản phẩm của công ty chủ yếu là nhập khẩu nên giá cả phần nhiều do yếu tố khách quan quy định. Vì vậy, công ty định mức giá bán ra sao cho hợp lý, xây dựng nhiều loại giá khác nhau. Giá bán buôn, bán lẻ, giá bán cho khách hàng mua với khối lợng lớn và thanh toán nhanh thông qua việc áp dụng linh hoạt các công cụ chiết khấu, giảm giá.
Vậy khi xây dựng mức chi phí có thể tiết kiệm đợc do tiêu thụ nhiều hàng hoá và do thanh toán nhanh, công ty nên dành mức chiết khấu giảm giá hợp lý cho khác hàng.
- Về phân phối:
Công ty cần xây dựng một mạng lới kinh doanh phù hợp với đặc điểm của mặt hàng, quy mô và phạm vi kinh doanh cũng nh các yếu tố khác là một doanh nghiệp thơng mại kinh doanh hàng tiêu dùng, công ty cần hình thành một trung tâm giao dịch mua bán hoặc dịch vụ kỹ thuật, lắp ráp, sửa chữa, bảo hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khác nhau. Trong khi các đối thủ cạnh tranh có một mạng lới bán hàng phân bố rộng khắp trên cả nớc thì công ty cha thực sự quan tâm đến vấn đề này. Các cửa hàng là nơi trực tiếp tiếp xúc với khách và cũng là nơi thích hợp nhất để giới thiệu quảng cáo hàng hoá của công ty. Mặt khác các cửa hàng cũng là nơi cung cấp những thông tin quan trọng về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm. Chính vì vậy, trong những năm tới công ty cần đầu t trang thiết bị, cơ sở vật chất cho các cửa
hàng với các nhãn hiệu, biển quảng cáo phù hợp, đồng thời phải đặt ở vị trí sao cho thu hút sự chú ý của ngời tiêu dùng. Cần xây dựng thêm một số cửa hàng tại những nơi đông dân c tập trung nhu cầu tiêu dùng. ở những nơi cha có điều kiện hoặc cha cần thiết mở cửa hạng thì công ty nên phát triển mạng lới đại lý bán hàng nhằm giữ vững và phát triển thị trờng theo chiều sâu và chiều rộng.
- Về quảng cáo khuyếch trơng:
Trong nền kinh tế thị trờng hoạt động quảng cáo đã nổi lên nh một yếu tố kích thích mạnh mẽ. Mục tiêu của quảng cáo là khẳng định sự tồn tại và vị trí của công ty trên thị trờng. Cũng thông qua quảng cáo côngty hiểu đợc nhu cầu thị trờng và phản ứng của thị trờng nhanh hơn. Đó là phơng tiện phục vụ đắc lực cho cạnh trạnh. Do vậy công ty cần tăng cờng hơn nữa công tác quảng cáo, tiếp xúc, khuyến mại. Hiện nay, phần lớn các đợt quảng cáo của công ty có quy mô nhỏ, hình thức đơn điệu bằng những mẩu thông tin ngắn về tên công ty và một số hàng đợc đăng trên báo. Chi phí cho quảng cáo còn rất hạn chế do vậy hình thức quảng cáo của công ty cha đủ mạnh để thu hút đợc khách hàng, để khách hàng biết đến sản phẩm của công ty.
b) Hoàn thiện bộ máy quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn lao động
Đối với mỗi công ty, tổ chức bộ máy quản lý đóng vai trò quyết định đối với sự thành công trong kinh doanh. Đây chính là bộ phận đề ra và theo dõi chỉ đạo kế hoạch, chiến lợc kinh doanh. Không ngừng cải tiến và hoàn thiện bộ máy quản lý là cơ sở cho sự phát triển lâu dài của công ty.
Nhìn chung cơ cấu quản lý phòng ban của công ty là hợp lý, các phòng ban chức năng sắp xếp phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nh phòng kế toán- tài chính, phòng kinh doanh, phòng tổ chức hành chính. Phòng kinh doanh đợc tách ra thành 3 phòng độc lập nhằm quản lý tốt hơn hoạt động kinh doanh của từng nhóm hàng, ngành hàng nh: phòng kinh doanh xe đạp, xe máy; phòng kinh doanh điện máy; phòng kinh doanh vật t, tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị mình. Đây là u thế mà công ty cần phát huy hơn nữa trong thời gian tới. Bên cạnh đó, cần tăng cờng quản lý, giám sát các phòng ban, đơn vị trực thuộc. Các đơn vị này đặt dới
sự quản lý chung của ban giám đốc nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong các đơn vị kinh doanh.
Công tác đào tạo bồi dỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên cần đợc tăng cờng hơn nữa. Hiện nay công ty có khoảng hơn 500 nhân viên, chỉ có khoảng 70% đợc đào tạo chuyên nghiệp, trong đó 87% đợc đào tạo trong cơ chế cũ, cha đáp ứng đợc nhiệm vụ kinh doanh. Mặt khác trong những năm qua hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn, kinh phí đào tạo còn eo hẹp. Vì vậy, thời gian tới công ty cần chú trọng bồi dỡng nghiệp vụ kinh tế và quản trị kinh doanh cho nhân viên công ty với phơng châm nhân viên tự bỏ kinh phí là chính cùng với sự hỗ trợ của công ty.
Cần tinh giảm bộ máy quản lý, giảm chi phí gián tiếp. Hiện nay, lao động gián tiếp chiếm 30% tổng số lao động của công ty song hiệu quả lao động thấp. Theo đánh giá của ban lãnh đạo công ty chỉ cần 1/2 số lợng nhân viên gián tiếp này cũng có thể hoàn thành tốt khối lợng công việc của công ty. Do đó, cần tích cực vận động cán bộ, nhân viên đủ tiêu chuẩn về nghỉ theo chế độ. Tuy nhiên, đây là một công việc không đơn giản, muốn thực hiện thành công cần quan tâm tới lợi ích thoả đáng của ngời lao động khi về nghỉ hu nh: trợ cấp hu trí, trợ cấp khó khăn…