III. CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN
9. Lý thuyết ERG (Lý thuyết nhu cầu tồn tại – gắn bó – phát triển)
Nhìn chung lý thuyết ERG của Alderfer này giống như thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow, tuy nhiên có một số khác biệt như sau:
Thứ nhất, số lượng nhu cầu được rút gọn còn ba thay vì năm, đó là:
- Nhu cầu tồn tại (existence need): Ước vọng khỏe mạnh về thân xác và tinh thần.
- Nhu cầu giao tiếp (relatedness need): Ước vọng thỏa mãn trong quan hệ với mọi người.
- Nhu cầu phát triển (growth need): Ước vọng cho tăng trưởng và phát triển cá nhân.
Thứ hai, khác với Maslow, Alderfer cho rằng, có thể có nhiều nhu cầu xuất hiện trong cùng một thời điểm (Maslow cho rằng chỉ có một nhu cầu xuất hiện ở một thời điểm nhất định);
Thứ ba, là yếu tố bù đắp giữa các nhu cầu, một nhu cầu không được đáp ứng có thể được bù đắp bởi nhu cầu khác (Kreitner & Kinicki, 2007) .Ví dụ: một nhân viên không được đáp ứng nhu cầu về thu nhập nhưng có thể được bù đắp bởi môi trườnglàm việc tốt, công việc phù hợp, cơ hội được đào tạo thăng tiến, v.v.) trong khi Maslow thì không thừa nhận điều đó.
Việc mô hình hồi quy tuyến đa biến trong nghiên cứu này được xây dựng trong đó biến phụ thuộc (sự thỏa mãn công việc) và nhiều biến độc lập khác
nhau (sự thỏa mãn của các nhu cầu khác nhau) đã chứng tỏ con người cùng lúc có nhiều nhu cầu chứ không phải là một nhu cầu.
Clayton Alderfer (1972) giống như Maslow tin rằng cá nhân bị chi phối bởi ước vọng thỏa mãn các nhu cầu. Tuy nhiên, không như Maslow, Alderfer cho rằng chỉ có ba loại nhu cầu và chúng không được kích hoạt theo bất kỳ một thứ tự nào cả. Những nhu cầu này là :
Nhu cầu tồn tại — những mong muốn khỏe mạnh về sinh lý và đầy đủ vật chất;
Nhu cầu gắn bó — mong muốn thỏa mãn những mối quan hệ giữa người và người; và
Nhu cầu phát triển — mong muốn tăng trưởng và phát triển liên tục về mặt sinh lý.
Một vài /tất cả nhu cầu đều ảnh hưởng đến hành vi vào một thời điểm nào đó và thúc đẩy hoàn thành công việc.