- Th iăgianăchoăm nătƠiăli uăvƠătáiăx păgiáălƠăng nănh t
B ngă2.11.ăC ăc uăm uătheoăđ iăt ng
T ăl ă% h păl T ăl ă%ă tíchăl y H păl Gi ngăviên 25 14.7 14.7 14.7 Sinh viên 145 85.3 85.3 100.0 T ng 170 100.0 100.0 ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012) Gi ng viên 15% Sinh viên 85% ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012 ) Bi u đ 2.5: C c u m u theo đ i t ng
C năc ăvƠoăs ăli uăbáoăcáoătìnhăhìnhăho tăđ ngăv ăd chăv ăm năậtr ătƠiă li u/giáoătrìnhăc aăcánăb ăgi ngăviênăvƠăsinhăviênăt ith ăvi nă(quaăb ng 2.6; b ng 2.8
vƠăb ngă2.10) taăth yăs ăl ngăb năđ călƠăcánăb ăgi ngăviênăchi măkho ngăt ă8%ă- 10% vìăv yă25ăm uăkh oăsátăđ căphátăraăv iăđ iăt ngălƠăgi ngăviênăchi mă14,7ă%ăvƠăă145ă m uăv iăđ iăt ngălƠăsinhăviênăchi mă85,3ă%ălƠăh pălỦăchoăcu căđi uătra.
2.3.1.2. S ăl nătrongătu năb năđ căđ năTh ăvi n:
B ng 2.12 . S l n trong tu n b n đ c đ n Th vi n
T năs Ph nătr m T ăl ă%ăh păl T ăl ă%ătíchăl y
H pă l R tăít 24 14.1 14.1 14.1 Khơngăth ngăxuyên 76 44.7 44.7 58.8 Th ng xuyên 34 20.0 20.0 78.8 Nhi u 25 14.7 14.7 93.5 R tănhi u 11 6.5 6.5 100.0 T ng: 170 100.0 100.0 ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012 ) R t ít 14% Khơng th ng xuyên 45% Th ng xuyên 20% Nhi u 15% R t nhi u 6% ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012 ) Bi u đ 2.6. S l n trong tu n b n đ c đ n Th vi n
Quaă b ngă2.12 vƠă bi uă đ ă2.6 taă th yă m că đ ă b nă đ că đ nă th ă vi nă khơngă th ngăxuyênă(3-5 l n)ătrongătu năchi măt ăl ăcaoănh tăv iă44,7ă%;ăb năđ căđ năth ă vi năth ngăxuyênă(6-8ăl n)ătrongătu năchi măt ăl ăcaoăth ăhaiăv iă20%;ăchi măt ăl ă
caoăth ăbaălƠăb năđ căđ năth ăvi nănhi uă(9-11ăl n)ăv iă14,7ă%;ăk ăti pălƠăb năđ căđ nă th ăvi năr tăítă(1-2ăl n)ăv iă14,1ă%ăvƠăth pănh tălƠăb năđ căđ năth ăvi năr tănhi uă(trênă 12ăl n)ătrongătu năchi mă6,5ă%. Taăth yăl ngăsinhăviênăđ năth ăvi năcịnăít,ăt ăbi uăđ ă ta th yăl ngăsinhăviênăđ năth ăvi năc ngăch tănh năđ cănh ngăc năph iăxemăxétăvƠă c iăti năch tăl ngăd chăv ăc aăth ăvi năh năn aăđ ăsinhăviênăh ngăthúăđ năth ăvi nă h căt pănhi uăh n.
2.3.1.3. Kho ngă cáchă t ă n iă b nă đ c c ă ng đ nă Tr ngă iă h că L căH ng:
B ng 2.13. Kho ng cách t n i b n đ c c ng đ n Tr ng i h c L c H ng
T năs Ph nătr m T ăl ă%ăh păl T ăl ă%ătíchăl y
< 2 km 43 25.3 25.3 25.3 2-5 km 40 23.5 23.5 48.8 5-10 km 37 21.8 21.8 70.6 10-20 km 45 26.5 26.5 97.1 > 20 km 5 2.9 2.9 100.0 Total 170 100.0 100.0 ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012 ) < 2 km 25% 2-5 km 24% 5-10 km 22% 10-20 km 26% > 20 km 3% ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012) Bi uăđ ă2.7. Kho ngăcáchăt ăn iăb năđ căc ăng ăđ năTr ngă iăh căL căH ng
Taăth yă l ngă b nă đ căc ă ng ăcáchătr ngă10-20kmăchi măcaoă nh tăv iă26%ă đơyălƠănh ngăb năđ căcĩănhuăc uă ăl iătr ngăvƠoăgi ăngh ătr aăsauăgi ăh căbu iăsángă vƠă ăl iăth ăvi năv iăm căđíchălƠăv aăngh ătr aăv aăcĩăth iăgianăh căbƠiăchu năb ăchoă gi ăh căbu iăchi uădoănhƠăxaănênă ăl iăth ăvi năđ ăthu năti năchoăvi căh căt p.ăK ăđ nă lƠăl ngăb năđ căc ăng ăcáchătr ngăd iă2kmăchi mă25,3ă% vƠăt ă2-5kmăchi mă23,5ă % đơyăđaăs ălƠănh ngăđ căgi ă ătr xungăquanhăkhuăv căg nătr ngăsauăgi ăh cătrênă l păcácăb nă ăl iăth ăvi năh căt păv iăkhơngăgianăh căt păr ngărƣi,ăthống mátăđ că trangăb ăh ăth ngăđèn,ăqu tăvƠămáyăl nhăti nă nghi.ă Ti pătheoălƠăb nă đ căc ăng ăcáchă tr ngă 5-10kmă chi mă 21,8ă %ă vƠă th pă nh tă lƠă l ngă b nă đ că ă xaă cáchă tr ngă h nă 20kmăchi mă2,9ă%.
2.3.1.4. T ăl ăb năđ căbi tăWebsiteăTh ăvi năậ Trung tâm Thơng tin
T ăli u:ă
B ng 2.14. T l b n đ c bi t Website Th vi n
T năs Ph nătr m T ăl ă%ăh păl T ăl ă%ătíchăl y
Cĩăbi t 144 84.7 84.7 84.7 Khơngăbi t 26 15.3 15.3 100.0 Total 170 100.0 100.0 ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012 ) Cĩ bi t 85% Khơng bi t 15% ( Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012)
V iă144ăb năđ cătrongă170ăb năđ căđ căkh oăsátăbi tăđ aăch ăWebsiteăc aăTh ă vi năchi măg nă85%ăvƠă26ăb năđ căchi mă15%ăkhơngăbi tăđ aăch ăWebsiteăchoătaăth yă đaăs ăđ căgi ăđ uăbi tăthơngătinăv ăth ăvi năthơngăquaăInternetătuyănhiênăc ngăcịnă1ă l ngănh ăb năđ căch aăbi tăho tăđ ngăc aăth ăvi năvìăv yăc năđ yăm nhăho tăđ ngă Marketing,ăqu ngăbáăv ăth ăvi năđ căbi tălƠăquaăm ngăInternetăvìăđơyălƠăcáchăti păc nă thơng tin nhanh,ăd ădƠngăvƠăti năl iănh tătrongăth iăđ iăcơngăngh ăthơngătinănh ăhi nă nay.
2.3.2. Phân tích d li u và k t qu đi u tra :
2.3.2.1.ă ánhăgiáăthangăđoăb ngăh ăs ătinăc yăCronbach’săAlpha:
H ăs ăCronbach’săalphaă lƠă m tăphépăki măđ nhăth ngăkêădùngăđ ăki m traăs ă ch tăch ăvƠăt ngăquanăgi aăcácăbi năquanăsát.ă i uănƠyăliênăquanăđ năhaiăkhíaăc nhălƠă t ngăquanăgi aăb năthơnăcácăbi năvƠăt ngăquanăc aăcácăđi măs ăc aăt ngăbi năv iă đi măs ătoƠnăb ăcácăbi năc aăm iăng iătr ăl i.
Ph ngăphápănƠyăchoăphépăng iăphơnătíchălo iăb ănh ngăbi năkhơngăphùăh păvƠăh nă ch ăcácăbi nărácătrongămơăhìnhănghiênăc u,ăvìăn uăkhơngăchúngătaăkhơngăth ăbi tăđ că chínhăxácăđ ăbi năthiênăc ngănh ăđ ăl iăc aăcácăbi n.
Cĩă2ăđi uăki năc năxemăxétătrongăk tăqu ăx ălỦ: (Hồng Tr ng – Chu Nguy n M ng Ng c (2008)
M tă lƠ:ă H ă s ă t ngă quană bi nă t ngă (ă Correctedă Item-Totală Correlationă )ă đoă l ngăxemăxétăv iăt ngăcácăbi năcịnăl iăc aăthangăđo.ăN uăm tăbi năthangăđoăcĩăh ăs ă t ngăquanăbi năt ngă≥ă0.4 thìăbi năđĩăđ tăyêuăc uă.
HaiălƠ:ăM tăthangăđoăcĩăđ ătinăc yăt tăkhiănĩăbi năthiênătrongăkho ngă[0.7ă- 0.8]. N uăCronbach’săAlphaă(ă ă)ă≥ă0.6ălƠăthangăđoăcĩăth ăch pănh năđ căv ăm tăđ ătinăc y.
K tălu n:ăn uăc ăhaiăđi uăki nătrênăđ căth aămƣn,ăthìăcácăbi năđ iădi năcĩăth ă s ăd ngăđ ăgi iăthích choăkhíaăc nhăc năxemăxét.
*ăThangăđoăcácăy uăt ătácăđ ngăđ năs ăhƠiălịngăc aăb năđ c:
B ng 2.15 : K t qu ki m đ nh Cronbach’s Alpha các thang đo Bi n quan sát Trung bình thangă đo n uălo iăbi n Ph ngă sai thangă đo n uălo iăbi n H ă s ă t ng quanăbi năt ng Cronbach's Alpha n uălo iăbi n STT01 14.59 7.794 .519 .699 STT02 14.75 6.675 .715 .624 STT03 14.79 7.099 .509 .696 STT04 15.17 7.243 .331 .779 STT05 14.91 6.862 .543 .683
Cronbach'săAlphaăc aăthangđoăSTTă= 0.742
HA01 6.80 4.244 .691 .729 HA02 6.67 4.471 .636 .785 HA03 6.98 4.260 .686 .734 Cronbach'săAlphaăc aăthangăđoăHAă=ă0.818 PCPV01 7.11 2.770 .834 .856 PCPV02 6.97 3.046 .778 .904 PCPV03 7.19 2.477 .853 .843 Cronbach'săAlphaăc aăthangăđo PCPV = 0.909 KT01 17.61 14.761 .598 .900 KT02 17.76 13.368 .820 .866 KT03 17.76 13.282 .777 .873 KT04 17.68 13.401 .716 .883 KT05 17.71 14.763 .685 .888 KT06 17.77 13.799 .772 .874 Cronbach'săAlphaăc aăthangăđoăKTă=ă0-899 CN01 11.35 5.236 .679 .769 CN02 11.22 4.727 .856 .690 CN03 11.27 4.885 .747 .736 CN04 11.58 5.475 .404 .907 Cronbach'săAlphaăc aăthangăđoăCNă=ă0.826 Ngu n : i u tra c a tác gi tháng 4/2012
T tă c ă 5ă thangă đoă đ uă cĩă đ ă tină c yă t t,ă Cronbach’să Alphaă (ă ă )ă >ă 0.6,ă riêngă thang doă“S ăthu năti nă”ăcĩăbi nă“STT04”ăv iăh ăs ăt ngăquanăbi năt ngă(ăCorrectedă Item-TotalăCorrelation)ă=ă0.331ă<ă0.4ăkhơngăđ tăyêuăc uănênăb ălo i.V yăcịnăl iăt ngă c ngă20ăbi n.ă
*ăKi măđ nhăthangăđoăm căđ ăhƠiălịngăc aăb năđ căv iăch tăl ngăd chăv ăt iă th ăvi nă HăL căH ngă:
B ng 2.16. K t qu ki m đ nh Cronbach’s Alpha s hài lịng
Bi n quan sát Trung bình thangă đo n uălo iăbi n Ph ngă sai thangă đo n uălo iăbi n H ă s ă t ng quanăbi năt ng Cronbach's Alpha n uălo iăbi n HL01 14.76 9.569 .768 .846 HL02 14.92 9.236 .789 .840 HL03 14.92 9.811 .610 .885 HL04 14.85 9.901 .708 .860 HL05 14.62 9.906 .732 .855 Cronbach'săAlphaăc aăthangăđoăHLă=ă0.883 Ngu n : i u tra c a tác gi tháng 4/2012 2.3.2.2. Phơnătíchănhơnăt :
ToƠnăb ăcácăbi năquanăsátăđ căđ aăvƠoăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháă(EFA)ăđ ă tĩmăt tăhayăgi măb tăd ăli uăvƠătínhăđ ătinăc yă(Sig)ăc aăcácăbi năquanăsátăcĩăquanăh ă ch tăch ăv iănhauăhayăkhơng.ăM tăs ătiêuăchu nămƠăcácănhƠănghiênăc uăc năquanătơmă trongă phơnă tíchă nhơnă t ă khámă pháă (EFA)ă nh ă sau:ă (Hồng Tr ng – Chu Nguy n M ng Ng c, 2008)
1) H ăs ăKMO (Kaiser Mayer Olkin) > 0.5.
2)ăSigăc aăBartlett'săTestăofăSphericityă≤ă5%,ăcácăbi năcĩăt ngăquan 3)ăH ăs ăEigenvaluesă>ă1
5) H ăs ăt iănhơnăt ă(Factorăloading)ăă>ă0.4ă,ăn uăbi năquanăsátănƠoăcĩăh ăs ănhơnă t ă<ă0.4ăs ăb ălo i
K tălu n:ăN uăcácăy uăt ătrênăđ căth aămãn thì phơnătíchănhơnăt thành cơng, cácăbi năm iăthayăth ăchoăcácăbi năc ,ătheoăđĩăs t oăraăcácăbi năm iă(thayăth ăchoăbi nă g cătrongăcácăphơnătíchăti pătheo)ăcĩătên bi nălƠăFACi-j, v iăiălƠăs ănhơnăt ăcĩăđ căt ă phơnătíchănhơnăt , jălƠăs ăth ăt ăc aăl năch yăphơnătíchănhơnăt ăcu iăcùng.
Sauăđĩădùngăcácăphơnătíchăkhácăđ ăti păt căphơnătíchăd ăli uătheoănhuăc u.
* Phân tíchăcácăy uăt ătácăđ ngăđ năs ăhƠiălịngăc aăkháchăhƠng: (ph ăl că5)
B c 1: sau khi ch y phân tích nhân t khám phá l n 1ta đ c k t qu :
1)ăH ăs ăKMOă(KaiserăMayerăOlkin)ă=ă0.866ă>ă0.5.
2) Sigăc aăBartlett'săTestăofăSphericityă= 0.00 < 0.05, cácăbi năcĩăt ngăquan.
3)ăH ăs ăEigenvaluesă>ă1
4)ăThangăđoăđ căch pănh năkhiăt ngăph ngăsaiătríchă= 65.423% > 50%
5)ăH ăs ăt iănhơnăt ă(Factorăloading)ăă>ă0.4ă,ăcĩ 5 bi năquanăsátăcĩăh ăs ănhơnăt ă <ă0.4ăvƠăs ăb ălo i,ălƠăcácăbi nă:
- STT01ă:ăTh ăvi năn mă ăv ătríăthu năti năchoăsinhăviênăđ năh căt p
- STT02:ă Th ă vi năcĩăcácăb ngăh ngăd n,ă n iăquyă vƠăthơngă báoăđ căb ătríă h pălỦ,ăsinhăviênăd ădƠngăc pănh tăthơngătin
- STT05:ăTh ăt căm nătƠiăli uăđ năgi năvƠănhanhăchĩng
- KT01: Ngu nătƠiăli uăđi năt ăphongăphúăt iăcác trang : http://lib.lhu.edu.vn, http://elib.lhu.edu.vn;
http://ebook.lhu.edu.vn v iăgiaoădi nătìmăki măđ năgi năd ăs ăd ng - KT02: Th ăvi năcĩăđ yăđ ăgiáoătrìnhăc aăcácăkhoa
V yăcịnăl iăt ngăc ngălƠă15ăbi n.
B c 2: Sau khi ti p t c lo i b 5 bi n b c 1, cịn l i 15 bi n đ c ti p t c đ a vào phân tích nhân t khám phá m t l n n a v n theo đi u ki n nh trên và cho k t qu nh sau:
2) Sigăc aăBartlett'săTestăofăSphericityă=ă0.00ă<ă0.05,ăcácăbi năcĩăt ngăquan.
3)ăH ăs ăEigenvaluesă>ă1
4)ăThangăđoăđ căch pănh năkhiăt ngăph ngăsaiătríchă=ă69.728 % > 50% 5)ăH ăs ăt iănhơnăt ă(Factorăloading) > 0.4.
K tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFA,ăcácăthƠnhăph năc aăthangăđoătáchălƠmă 3ănhơnăt ăm iăvƠăđ căđ tătênălƠă:ăHìnhă nhăvƠăk ăthu tă(HAKT);ăPhongăcáchăph căv ă (PCPV);ăCh căn ngă(CN).ăPh ngăsaiătríchăchoă3ăthƠnhăph năm iănƠyălƠă69.728ă%ăđ tă yêuăc uăvƠăkhơngăcĩăbi nănƠoăb ălo iăthêm,ăt ngăc ngăcịnăl iă15ăbi n.
*ăPhơnătíchăy uăt ăthangăđoăm căđ ăhƠiălịngăc aăb năđ căv iăch tăl ngăd chăv ăt iăth ă
vi năTr ngă HăL căH ng:
V iă5ăbi năđ căđ aăvƠoăphơnătíchănhơnăt ătheoătiêuăchu năEigenvalueăl năh n 1.ăCh ăcĩă1ănhơnăt ăđ cărútătrích,ăt ngăph ngăsaiătríchă=ă68.653ă%ă,ăđi uănƠyăchoăbi tă nhơnăt ănƠyăgi iăthíchăđ că68.653ă%ăv ăm căđ ăhƠiălịngăc aăkháchăhƠng.
H ăs ăKMOă=ă0.877ă(ă>ă0.5ă)ăđ tăyêuăc u,ăSigăc aăBartlett'săTestăofăSphericityă
= 0.00 < 0.05, cácăbi năcĩăt ngăquană0.000ăăvƠăchoăth yăt tăc ă5ăbi năquanăsátăcĩăh ă
s ăt iănhơnăt ă(Factorăloading)ăă>ă0.4. (Ph ăl că6)
* Sauăkhiăch yăphơnătíchănhơnăt ăEFA,ătaăki măđ nhăl iăđ ătinăc yăCronbach’săAlphaă c aăcácăthangăđoăm iăvƠăk tăqu ăchoăth yăt tăc ăcácăbi năđ uăđ tăyêuăc uăvƠăkhơngăb ă lo iătr .
B ng 2.17. K t qu phân tích nhân t và ki m đ nh l i đ tin c y Cronbach’s Alpha :
STT Thangăđoăch tăl ngăd chăv Trung
bình
Tr ngăs ă EFA
Hìnhă nhăvƠăk ăthu t:
Cronbach'săAlphaă:ă0.900ăăă;ăT ngăph ngăsaiătríchă:ă28.941%;ăGiáătr ăEigen:ă
7.426
1 Th ăvi năcĩăkhơngăgianăr ngărƣi,ăthốngămátă(HA01) 3.42 .683
2 H ăth ngămáyătínhăph căv ătraăc uăvƠăh căt păchoăb nă
đ cđ yăđ ă(HA02) 3.55 .651
3 Th ă vi năcĩăphịngăh că nhĩmăđ cătrangă b ăti nă nghiă (HA03)
3.25 .800
4 Th ăvi năcĩăkhoătƠiăli uăthamăkh oă(sáchăin)ăphongă
phú (KT03)
3.49 .788
5 Th ă vi nă cĩădanhă m că báo,ăt păchíăđaăd ngăph că v ă nhuăc uăh căt păvƠăgi iătríăchoăb năđ că(KT04)
3.58 .746
6 Th ă vi nă cĩă khoă lu nă v n/NCKHă đaă d ngă vƠă phongă phú (KT05)
3.55 .734
7 Th ă vi nă luơnăc pă nh tă nh ngătƠiă li u,ăgiáoătrìnhă m iă ph căv ăb năđ că(KT06)
3.49 .772
Phongăcáchăph căv :
Cronbach'săAlphaă:ă0.850;ăT ngăph ngăsaiătríchă:ă20.880%;ăGiáătr ă
Eigen: 1.632
8 Nhơnăviênăth ăvi năcĩătrìnhăđ ănghi păv ăgi iăluơnăgi i đápăth aăđángăcácăyêuăc uăc aăb năđ că(PCPV01)
3.53 .837
9 Nhơnă viênă th ă vi nă luơnă s nă sƠngă ph că v ă b nă đ că (PCPV02)
3.66 .846
10 Nhơnăviênăth ăvi năr tăl chăthi păvƠăvuiăv ă(PCPV03) 3.44 .854
11 Gi iătríă(ch iăgame/ngheănh c)ă(CN04) 3.56 .568
Ch căn ngă:
Cronbach'săAlphaă:ă0.888;ăT ngăph ngăsaiătríchă:ă19.907%;ăGiáătr ă
Eigen: 1.401
12 B năđ căđ năth ăvi năđ ăm n,ătr ătƠiăli uă(CN01) 3.79 .800
13 Truyăc păInternetă(CN02) 3.92 .849
15 Giaoădi nătrangătìmăki mătƠiăli uăđ năgi n,ăd ăs ăd ngă (STT03)
3.76 .763
S ăhƠiălịngă(HL)
Cronbach'săAlphaă:ă0.883;ăT ngăph ngăsaiătrích:ă68.653%;ăGiáătr ă
Eigen: 3.433
1 HƠiălịngăv ăs ăthu năti năc aăth ăvi nă(HL01) 3.76 .864
2 HƠiălịngăv ăhìnhă nhăc aăth ăvi nă(HL02) 3.60 .879
3 HƠiălịngăv ăphongăcáchăph căv ă(HL03) 3.59 .736
4 HƠiălịngăv ăm tăk ăthu tă(HL04) 3.66 .819
5 HƠiălịngăv ăch căn ngăc aăth ăvi nă(HL05) 3.90 .838
(Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012)
2.3.2.3.ăPhơnătíchăh iăquyă:
K tăqu ăEFAăđ căs ăd ngăti păđ ăx ălỦăh iăquyăb iăvƠăk tăqu ăh iăquyăb iă đ cătrìnhăbƠyă ăb ngăsau:(Ph ăl că7)
B ng 2.18. K t qu h i quy b i xem xét m i quan h gi a ch t l ng d ch v th vi n và s hài lịng c a b n đ c:
Mơ hình H ăs ăbetaăchu n R2 đi uăch nh
Hìnhă nhăvƠăk ăthu t .466 0.833a
(F=276.197)
Phongăcáchăph căv .342
Ch căn ng .272
(Ngu n: i u tra c a tác gi tháng 4/2012) Ph ngătrìnhăh iăquyăchu năth ăhi năm iăquanăh ăgi aăm căđ ăhƠiălịngăc aăb nă đ căv iăcácănhơnăt :ăHìnhă nhăvƠăk ăthu t,ăphongăcáchăph căv ,ăch c n ngăđ căth ă hi năquaăph ngătrìnhăsau:
S hài lịng c a b n đ c = 0.466 Hình nh và k thu t
+ 0.342 Phong cách ph c v
B ngăk tăqu ăh iăquyăb iăxemăxétăm iăquanăh ăgi aăch tăl ngăd chăv ăth ăvi nă vƠăs ăhƠiă lịngăc aă b năđ c trìnhă bƠyă ătrênăchoăth y,ăh ăs ăt ngă quană b iă(R2) là 0.833ă cĩă ngh aă lƠă 3ă thƠnhă ph nă “Hìnhă nhă vƠă k ă thu t”,ă “Phongă cáchă ph că v ”ă vƠă “Ch căn ng”ăgi iăthíchăđ că83.3%ăph ngăsaiăc aăs ăhƠiălịngăvƠăc ă3ăthƠnhăph nănƠyă đ uăđĩngăgĩpăcĩ Ủăngh aăvƠoăvi căgi iăthíchăbi năph ăthu căs ăhƠiălịng.ăK tăqu ăcịnă choă th yă nhơnă t ă “Hìnhă nhă vƠă k ă thu t”ă gi iă thíchă đ că 21.72%ă (0.4662
= 0.2172) ph ngă saiă c aă s ă hƠiă lịng;ă nhơnă t ă “Phongă cáchă ph că v ”ă gi iă thíchă đ că 11.69%ăă (0.3422 = 0.1169); nhân t ă “Ch că n ng”ă gi iă thíchă đ că 7.39%ă (0.2722 = 0.0739) ph ngăsaiăc aăs ăhƠiălịng.
* Nghiênăc uă nƠyăchoăth yăthƠnhăph nă nhơnăt ă “Hìnhă nhăvƠăk ăthu t”ă(ß = 0.466)ătácăđ ngăm nhănh t đ năs ăhƠiălịngăc aăb năđ c.
- ă thu nă ti nă choă vi că traă c u,ă tìmă tină th vi nă đ că trangă b ă h ă th ngămáyătínhăph căv ătraăc uăvƠăh căt păchoăb năđ căđ yăđ ăđ căb năđ căđánhă giáăcaoăv ăm căđ ăhƠiălịngă(v iăgiáătr ătrungăbìnhălƠă3.55);ăvƠănhuăc uăc aăb năđ că đ năth ăvi năkhơngăch ăđ ăm n,ătr ătƠiăli uămƠăcịnăc năcĩăm tăkhơngăgianăh căt pă thốngămát,ăr ngărƣiăvƠătho iămáiăđ ăđápă ngănhuăc uăh căt păc aăb năthơnăvƠăh că t pătheoănhĩmă nh ngăv iăs ăl ngăcánăb ăgi ngăviênăvƠăsinhăviênăngƠyăcƠngăt ngă quaăcácăn măvƠăv iăc ăs ăv tăch tănh ăhi nănayăthìăth ăvi năcịnăch aăđápă ngăđ yă đ ănhuăc uăc aăb năđ c.
- V iăkhoălu năv n/NCKHăđaăd ngăvƠăphongăphú;ădanhăm căbáoă/ăt păchíă đ yăđ ăph căv ăb năđ cănh ăhi nănayăđƣăđápă ngăđ cănhuăc uăh căt păvƠăgi iătríăc aă b năđ că(v iăm aăđ ăhƠiălịngătrungăbìnhăl năl tălƠă3.55ăvƠă3.58).ă Bênăc nhăđĩ,ăth ă vi năc năchúătr ngăvi căb ăsungăngu nătƠiăli uăthamăkh oă(sáchăin)ăvƠănh ngătƠiăli u,ă giáoătrìnhăm iăphùăh păv iăch ngătrìnhăđƠoăt oăhi năt iăvƠăph căv ăcơngătácănghiênă c uăc aăgi ngăviênăvƠăsinhăviên.
* Nhơnă t ă tácă đ ngă k ă ti pă lƠă “Phongă cáchă ph că v ” (ß =ă0.342)ă c aă nhơnă viênăth ăvi n.
- B năđ căhƠiălịngăv i tinhăth năs năsƠngăph căv ăvƠătrìnhăđ ănghi pă v ăc aănhơnăviênăth ăvi năđ ăgi iăđápăth aăđángăcácăyêuăc uăc aăb năđ că(v iăm că
đánhăgiáătrungăbìnhăl năl tălƠă3.66ăvƠă3.53).ăTuyănhiênăv iăngu nănhơnăl căcịnăítă nh ăhi nănayămƠăph iăph căv ăm tăl ngăb năđ căngƠyăcƠngăt ngăd năđ năth ăvi nă th ngăxuyênăr iăvƠoătìnhătr ngăquáăt i,ăđ căbi tălƠăvƠoămùaăthiăđi uănƠyă nhăh ngă đ nătháiăđ ăph căv ăc aănhơnăviênăđ iăv iăb năđ căkhơngăđ căvuiăv ăvƠăch aăđ că b năđ căhoƠnătoƠnăhƠiălịngă(v iăm cătrungăbìnhălƠă3.44).
*ăNhơnăt ăcu iăcùngălƠă“Ch căn ng” (ß = 0.272). Quaăcu căkh oăsátătaăth yă bênă c nhă nhuă c uă c aă b nă đ că đ nă th ă vi nă đ ă m n,ă tr ă tƠiă li uă (v iă m că trungă bình là 3.79) thì đaăs ăb năđ căđ năth ăvi nătruyăc păInternetăđ ăh căt păvƠăgi iătríă (v iăm cătrungăbìnhălƠă3.92) vƠăth ăvi năc ngălƠăn iăl aăch nă uătiênăchoăvi căh că t pănhĩmă(v iăm cătrungăbìnhălƠă3.87).
K TăLU NăCH NGă2
Trongăch ngă2,ăquaă vi căphơnătíchămơiătr ngăcĩă nhăh ngăđ nă ho tăđ ngă th ăvi n,ăth cătr ngătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăth ăvi năvƠ ch tăl ngăd chăv ăth ăvi nă thơng qua đánhăgiáăc aăgi ngăviênăvƠăsinhăviên choăth yăđ cănh ngăh năch ăvƠăkhĩă kh nătrongăquáătrìnhăho tăđ ngăđĩălƠăc ăs ăgiúpăchoătácăgi ăđ ăxu tăm tăs ăgi iăpháp nơngă caoă ch tă l ngă d chă v ă th ă vi nă t iă tr ngă iă h că L că H ngă đ nă n mă 2015ă trongăch ngă3.
CH NGă3
M TăS ăGI IăPHÁPăNỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTH ăVI Nă
T IăTR NGă IăH CăL CăH NGă NăN Mă2015
3.1. NHăH NGăVÀăM CăTIểUăPHÁTăTRI NăC AăTH ăVI N:
nhăh ngăvƠăm cătiêuphátătri năc aăth ăvi năn mătrongăk ăho chăxơyăd ngă vƠăphátătri năTr ngă iăh căL căH ngă:ă
“Ti păt căphátăhuyănh ngăth ăm nhăvƠăthƠnhăqu ăđ tăđ cătrongăcácăho tăđ ngă đƠoăt o,ă nghiênă c uăkhoaăh că vƠăchuy năgiaoăcơngă ngh ,ătr ngă iă h căL că H ngă ph nă đ uăđ nă n mă2017ăđ ngă vƠoăt pă10ăcácătr ngăđ iăh cătrongă c ă n c” (Chi n l c phát tri n giai đo n 2011-2015 và t m nhìn đ n n m 2020 Tr ng i h c L c H ng)
...ă“Xơyăd ngăh ăth ngăgiáoătrình,ătƠiăli uăh căt păđ yăđ ăđ ăt oămơiătr ngăt tă choăsinhăviênăphátăhuyăđ cătínhăt ăch ătrongăh căt p.ăNênănhƠătr ngăđ uăt ăvi tăgiáoă trình,ăbƠiăgi ngăvƠăxơyăd ngăth ăvi năhi năđ iănh mălƠmăchoăsinhăviênăđ căthêm,ătìmă ki m,ătraăc uătƠiăli u.ăCĩăk ăho chăk tăn iăth ăvi năđi năt ăc aătr ngăv iăth ăvi năcácă tr ngăkhácăđ ălƠmăchoăngu nătƠiăli uăthêmăphongăphú.ăTh ngăxuyênăt ăch căh iăth oă t măqu căgiaăv ăcơngăngh ăthơngătin,ăt ăđ ngăhĩa,ăầ.ăT oăđi uăki năchoăgiáoăviênăc ă h uăc aăTr ngăhịaănh păv iăcácănhƠăkhoaăh cătrongăn c,ăt ăđĩăt oăchoăgi ngăviên trìnhă bƠyă cácă đ ă tƠiă nghiênă c u,ă cơngă b ă cácă bƠiă báoă trênă t pă chíă chuyênă ngƠnh.ă T ă ch căcácăcu căh iăth oăqu căt ăgi aătr ngăv iăcácătr ngăn căngoƠiăthơngăquaăm ngă Internetănh mălƠmăchoăcácăgi ngăviênănhìnăl iămìnhăđangă ăđơuăvƠăph năđ uăđ ămìnhă khơngăb ăđƠoăth iầ”
3.2.ăM TăS ăGI IăPHÁPăNỂNGăCAOăCH TăL NGăD CHăV ăTH ă VI Nă T IăTR NGă IăH CăL CăH NGă NăN Mă2015:
Quaăphơnătíchăth cătr ngăch tăl ngăd chăv ăth ăvi năt iăTr ngă iăh căL că H ngăvƠăch tăl ngăd chăv ăth ăvi năthơngăquaăđánhăgiáăc a cánăb ăgi ngăviênăvƠăsinhă
viên choăth yăgiáătr ătrungă bìnhă v ăm căđ ăhƠiă lịngăc aă b năđ căch aăhoƠnătoƠnăhƠiă lịngăvìăch aăđ tăđ năm că4.ăC năc ăvƠoătìnhăhìnhăth căt ătácăgi ăxinăđ ăxu tăm tăs ăgi iă phápănơngăcaoăch tăl ngăd chăv ăth ăvi năđ năn mă2015.
3.2.1. Phát tri n và đa d ng hĩa ngu n tài nguyên:
Ngu nătƠiănguyênălƠăph năquanătr ngăc tălõiăc aăth ăvi n.ăM tăchi năl căphátă tri năngu nătƠiănguyênăđúngăh ngăvƠăphùăh păcĩăvaiătrịăquy tăđ nhăch tăl ngăd chă v ăth ăvi n.ă ăth căhi năgi iăphápănƠyăc nti năhƠnhănh ngăvi căc ăth ăsau:
uă n mă h c,ă Th ă vi nă c nă cĩă k ă ho chă lƠmă vi că c ă th ă v iă cácă khoaă đ ă cĩă đ căđ yăđ ăcácăthơngătinăc pănh tăv ăgiáoătrình,ăsáchăthamăkh o,ầ.ăQuaăđĩ,ăxơyăd ngă