III. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Tân Hồng Hà 1 Bộ máy hoạt động marketing của công ty.
2.2.Lựa chọn thị trờng mục tiêu
2. Chiến lợc Marketing nhằm cạnh tranh trên thị trờng của công ty Tân Hồng Hà.
2.2.Lựa chọn thị trờng mục tiêu
Sau khi đã tiến hành phân đoạn thị trờng, công ty sẽ chọn ra thị trờng mục tiêu của mình. Việc lựa chọn thị trờng mục tiêu phải căn cứ vào các đặc
điểm thị trờng và các yếu tố bên trong công ty xem có khả năng đáp ứng nhu cầu và các nỗ lực marketing của mình có tác động đợc vào họ hay không. công ty Tân Hồng Hà là một công ty đóng trên địa bàn Hà Nội và có rất nhiều các đại lý độc lập tại các tỉnh, thành phố phía Bắc. Do vậy thị trờng mục tiêu của công ty là các tổ chức hành chính sự nghiệp, các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Công ty lựa chọn thị trờng mục tiêu của mình nh vậy là dựa trên các căn cứ sau:
Thứ nhất: công ty Tân Hồng Hà đóng tại địa bàn Hà Nội, do vậy việc phục vụ trên địa bàn Hà Nội là điểm tất yếu mà mọi công ty đều làm nh vậy.
Thứ hai: Nếu chọn địa bàn Hà Nội thì các nỗ lực marketing của công ty mới tới đợc khách hàng. bởi vì khách hàng của công ty là khách hàng công nghiệp, họ là các tổ chức có số lợng ít. Do đó các công cụ marketing kích thích vào họ chủ yếu là marketing trực tiếp. Nên nếu ở các địa bàn xa thì công ty không đủ nhân lực và rất khó khăn tốn kém trong việc tiếp xúc với khách hàng, vì vậy không thể tác động trực tiếp vào họ.
Thứ ba là: Do công ty Tân Hồng Hà có nhiều đại lý độc lập tại các tỉnh thành phố khác. do vậy treennhwngx địa bàn đó sữ có các chi nhánh đó hoạt động tránh tình trạng chồng chéo và không hiệu quả. Còn những khách hàng ở các tỉnh khác muốn mua trực tiếp hàng của công ty thì lúc đó công ty sẽ có các biện pháp marketing thông qua điện thoại hoặc th tín , nh vậy sẽ hiệu quả hơn.
Sau khi lựa chọn đoạn thị trờng mục tiêu, công ty sẽ chia khu vực Hà Nội thành các nhóm quận huyện khác nhau và các nhân viên marketing sẽ phải làm việc trên địa bàn của mình. Các nhân viên marketing phải lập ra danh sách các tổ chức, các cơ quan trên khu vực đó. Sau đó lên kế hoạch tiếp xúc
với các cơ quan đó, tìm hiểu tình trạng sử dụng máy photocopy nh thế nào, đã sử dụng máy cha, có nhu cầu sử dụng không, nếu có và đã đang sử dụng thì sử dụng máy của hàng nào, tình trạng máy của công ty hiện nay ra sao, họ có hài lòng về máy không. nếu phát hiện ra khách có nhu cầu, lên kế hoạch tiếp xúc, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của hãng. nếu họ đã hớng tới việc ra quyết định mua máy Xerox thì các nhân viên marketing sẽ chuyển danh sách sang tổ bán hàng để làm các thủ tục tiếp theo là kí kết hợp đồng và giao máy.