III. Phân tích Marketing ở Công ty VTBĐ I
6. Phân tích hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Hiểu rõ tầm quan trọng của các hoạt động xúc tiến trong tiêu thụ sản phẩm, Công ty đã vận dụng một cách sáng tạo lý thuyết maketing và kiến thức về thị tr- ờng, đặc điểm riêng của nhà máy để áp dụng các biện pháp hỗ trợ sau :
Kho tại Yên Viên Khu trung chuyển A08 Hải Phòng Khu kho
Hoà Khánh CamRanhKhu kho Kho tại
Đồi Lim
Cửa hàng số7 Lạch
Tray HảiPhòng Cửa hàng số 1,2 Đà Nẵng Các trung tâm kinh
doanh Hà Nội
Bu Điện 61
Tỉnh Thành Cửa hàng bán
buôn bán lẻ Tổ chức đơn vị, ngời tiêu dùng
Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Cảnh Thắng - Lớp TM41B Một là nhà máy đã thực hiện công tác quảng cáo sản phẩm của mình trên các thông tin đại chúng nh: Tạp chí t tởng văn hóa, tạp chí kiểm toán, tạp chí văn nghệ quân đội, đăng ảnh và viết bài về nhà máy trên báo ảnh Việt Nam. Đặc biệt là vừa rồi nhà máy đã quảng cáo máy điện thoại của mình trên lịch để bàn, lịch treo tờng...
Hai là Công ty đã mời các chuyên gia cùng với phòng tổ chức làm nhiều phóng sự về Công ty và đã đa lên các phơng tiện thông tin đại chúng nh đài, Tivi rộng rãi trên toàn quốc. Đây là một việc làm đạt đợc hiệu quả cao, gây một tiếng vang lớn đối với Bu điện tỉnh, góp phần không nhỏ trong việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
Ba là Công ty đã cho chụp toàn bộ các sản phẩm, hệ thống lại các chỉ tiêu kỹ thuật hiện có để in thành các cataloge nhằm phục vụ cho công tác quảng cáo bán hàng và đấu thầu.
Bốn là Công ty đã tiến hành giới thiệu sản phẩm qua việc tổ chức các hội thảo về sản phẩm tại nhà máy, hoặc tại các hội thảo của ngành, tham gia các hội chợ triển lãm và hớng dẫn sử dụng các sản phẩm của Công ty tại hội chợ. Ngoài ra Công ty còn tiến hành giới thiệu sản phẩm qua việc gửi th kèm theo cataloge tới những khách hàng quen biết (các Bu điện) nhằm giới thiệu sản phẩm cùng chính sách u đãi của Công ty, biện pháp này đợc Công ty sử dụng thờng xuyên, nhiều khi là nhằm thăm dò nhu cầu của khách hàng đối với một loại sản phẩm mà Công ty đang kinh doanh hoặc chuẩn bị sản xuất. Hiên Công ty cũng đang tham gia vào lĩnh vực sản xuất dây cáp điện thoại.
Năm là tiến hành những cuộc thăm hỏi đối với khách hàng lớn, thờng là việc cán bộ Công ty đi công tác cùng những chuyến hàng lớn hoặc để giải quyết vấn đề xảy ra đối với sản phẩm, thông qua hoạt động này Công ty sẽ thu thập đợc thông tin từ khách hàng. Ngoài những cuộc thăm hỏi trực tiếp Ban lãnh đạo Công ty còn thờng xuyên gửi th, thiếp chúc mừng tới khách hàng nhân những dịp đặc biệt. Công ty còn thực hiện nhiều hoạt động khác nh:
+ Vận chuyển hàng hoá đến tận chân công trình, đến kho của ngời mua hoặc đến địa điểm mà ngời mua yêu cầu.
+Thực hiện t vấn, hỗ trợ lắp đặt bảo hành những thiết bị mà Công ty bán ra. Đội ngũ bán buôn có tay nghề tận tình phục vụ gây thiện cảm và làm tăng uy tín của Công ty. Các dịch vụ này đã đợc Công ty thực hiện khá tốt góp phần vào hiệu quả kinh doanh chung của Công ty. Tuy vậy nhân viên bán hàng cần đợc đào tạo lại tay nghề, tận tình phục vụ gây thiện cảm, để thu hút đợc nhiều khách hàng tăng uy tín Công ty.
Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Cảnh Thắng - Lớp TM41B Với nhiều hoạt động kể trên Công ty đã mở rộng đợc thị trờng tiêu thụ sản phẩm, tạo đà cho việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. Tuy vậy hiện Công ty vẫn không lập cho mình một kế hoạch cho hoạt động xúc tiến, hoạt động này chỉ mang tính giai đoạn và do suy nghĩ của ban lãnh đạo chứ cha thực sự tính toán đến vấn đề hiệu quả. Trong thời gian tới Công ty cần có những kế hoạch cụ thể cho hoạt động xúc tiến nh tạo ngân sách cho hoạt động quảng cáo, đa ra các dịp khuyến mại và nhiều hình thức khác. Hoạt động phân phối phải đạt đợc một số chỉ tiêu nh: rộng khắp, gọn nhẹ, chặt chẽ nhng không chồng chéo, có khả năng hỗ trợ nhau trong quá trình hoạt động.