Cỏc biện phỏp xử lý được thực hiện khi khoản vay khụng thể phục hồi được, ngõn hàng dựng cỏc biện phỏp mạnh để thu hồi tối đa số tiền khỏch hàng nợ ngõn hàng. Cỏc biện phỏp xử lý bao gồm:
Thu hồi nợ: Ngõn hàng quyết định thu hồi nợ với mong muốn chấm dứt hợp đồng cho vay để giảm cỏc chi phớ tiếp tục phỏt sinh do duy trỡ khoản vay. Ngõn hàng thu hồi nợ bằng cỏch yờu cầu khỏch hàng thực hiện nghĩa vụ trả nợ cho ngõn hàng. Nếu khỏch hàng đó hoàn trả đầy đủ số tiền nợ ngõn hàng thỡ quan hệ cho vay giữa ngõn hàng và khỏch hàng là chấm dứt. Nếu khỏch hàng hoàn trả khụng đầy đủ hoặc khụng trả toàn bộ số nợ ngõn hàng thỡ ngõn hàng tiếp tục ỏp dụng cỏc biện phỏp sau nhằm thu được tối đa số vốn bỏ ra: Như phỏt mại tài sản hoặc trả nợ thay, khởi kiện, bỏn nợ ….
Phỏt mại tài sản: Ngõn hàng cố gắng thuyết phục khỏch hàng tự nguyện bỏn tài sản của mỡnh. Nếu khỏch hàng khụng cú thiện trớ thỡ ngõn hàng sẽ tiến hành bỏn tài sản cầm cố thế chấp theo sự giỏm sỏt và phỏn quyết của cơ quan phỏp luật.
Trả nợ thay: Yờu cầu bờn bảo lónh trả nợ thay cho khỏch hàng vay vốn nếu khi cho vay khỏch hàng đảm bảo khoản vay bởi sự bảo lónh của bờn thứ ba. Bờn bảo lónh cú nghĩa vụ trả nợ thay cho khỏch hàng về khoản tiền cũn thiếu.
Khởi kiện: Trong trường hợp tài sản đảm bảo hoặc bờn bảo lónh khụng đỏp ứng hết nghĩa vụ thanh toỏn với ngõn hàng, ngõn hàng cú thể dựng biện phỏp khởi kiện để thu hồi hết số tiền. Ngõn hàng phải làm thủ tục phỏp lý cần thiết cho việc khởi kiện.
Bỏn nợ: Khi ngõn hàng khụng thu hồi được nợ, ngõn hàng cú thể dựng biện phỏp bỏn nợ, tức là bỏn khoản nợ cựng giỏ trị khoản nợ cho một tổ chức khỏc. Số tiền bỏn nợ thu được thường nhỏ hơn rất nhiều so với giỏ trị khoản nợ nhưng đõy cũng là biện phỏp để thu hồi một phần khoản nợ. Bỏn nợ thường ỏp dụng với cỏc
doanh nghiệp cú giỏ trị nợ lớn, bỏn toàn bộ doanh nghiệp hoặc một phần doanh nghiệp với mục đớch sau khi bỏn doanh nghiệp cú sự lónh đạo mới, cú thể cứu vớt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Cỏc biện phỏp khuyến khớch trả nợ: Miễn giảm một phần lói suất, tớnh lại lói, khụng tớnh lói phạt… ỏp dụng cho cỏc khỏch hàng cú thiện chớ trả nợ gốc.
Xử lý bằng quỹ dự phũng rủi ro: Về nguyờn tắc, biện phỏp này chỉ được ỏp dụng đối với cỏc khoản nợ xấu: Sau khi ngõn hàng đó ỏp dụng hết cỏc biện phỏp khắc phục và xử lý mà vẫn khụng thu hồi được nợ hoặc cỏc khoản nợ đó phỏt mại hết tài sản nhưng vẫn cũn chờnh lệch õm (cả gốc và lói) hoặc cỏc khoản vay bị rủi ro do nguyờn nhõn khỏch quan mà khụng thể khắc phục được.
Sử dụng quỹ dự phũng để bự đắp cho những khoản rủi ro cho vay xảy ra làm lành mạnh hoỏ tài chớnh của ngõn hàng chứ khụng cú nghĩa là xoỏ hoàn toàn nợ vay cho khỏch hàng. Đối với cỏc khoản nợ được xử lý bằng quỹ dự phũng rủi ro: Những khoản vay cú rủi ro sau khi được bự đắp bằng quỹ dự phũng rủi ro sẽ được chuyển ra ngoại bảng để theo dừi tận thu, ngõn hàng vẫn phải dựng cỏc biện phỏp khắc phục và xử lý để thu hồi nợ.
Biện phỏp đối với cỏn bộ ngõn hàng, cỏc bộ phận liờn quan trong ngõn hàng. Ngoài cỏc biện phỏp khắc phục và xử lý nờu trờn, dựa trờn mức độ rủi ro và thiếu sút từ phớa cỏn bộ mà ngõn hàng lựa chọn mức độ xử lý (việc này cũng cần phải dựa vào quy định về tổ chức cỏn bộ của ngõn hàng) : Truy cứu trỏch nhiệm,Bồi thường vật chất, xử lý kiểm điểm cỏch chức hoặc chịu phạt theo quy định của ngõn hàng.