Hệ thống thông tin là hệ thống sử dụng nguồn lực con ngời và công nghệ thông tin tiếp nhận các nguồn lực dữ liệu nh yếu tố đầu vào và xử lý chúng thành các sản phẩm thông tin là các yếu tố đầu ra.
Trong thời gian qua, mặc dù đã rất cố gắng trong việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin nhng Trung tâm vẫn gặp một số khó khăn. Hệ thống thông tin hiện nay hoạt động cha đồng bộ, còn có sự chênh lệch mất cân đối giữa các thành phần cơ bản trong hệ thống, cụ thể là: số lợng các loại máy tuy khá nhiều nhng số nhân viên có trình độ khai thác, sử dụng máy vi tính lại cha đạt yêu cầu, hơn nữa kỹ thuật xử lý thông tin (phần mềm ứng dụng) của cán bộ nhân viên còn yếu, tính linh hoạt mềm dẻo của hệ thống còn thấp dẫn tới việc hiệu quả hoạt động của hệ thống cha cao.
Thực trạng trên cho thấy muốn đa hệ thống thông tin hoạt động có hiệu quả, có khả năng thay đổi và phát triển cho phù hợp với biến động của thực tế, Trung tâm cần xây dựng quy chế về chế độ báo cáo thông tin, tăng c- ờng cơ sở vật chất kỹ thuật, đầu t trang thiết bị để thông tin đợc truyền một cách nhanh và thuận lợi nhất.
Hệ thống thông tin phải đợc thiết kế xây dựng phù hợp với hệ thống tổ chức, phục vụ cho nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận cũng nh của cả tổ chức. Xây dựng hệ thống thông tin phải đảm bảo mục đích là hỗ trợ cho việc ra quyết định, đảm bảo thông tin đợc cung cấp một cách đầy đủ, chính xác, kịp thời phục vụ cho hoạt động quản lý lãnh đạo. Cũng cần phải chú ý đến tính mềm dẻo của nó thay đổi và phát triển cho phù hợp với sự biến đổi của thực tế.
Ngày nay khi hệ thống thông tin đã trở thành một trong những yếu tố cấu thành nên sự thành công của mọi tổ chức thì việc hoàn thiện hệ thống thông tin là một nhiệm vụ, là xu thế tất yếu phải đợc đáp ứng.