Để thu thập thông tin dữ liệu của mạng phục vụ việc giám sát mạng, nghiên cứu sinh đã nghiên cứu một số công cụ đang được nhiều nhà quản trị mạng sử dụng
và phát triển thêm như NTOP (dùng để theo dõi lưu lượng di chuyển trong mạng),
Wireshark (công cụ sử dụng để thu thập lấy mẫu các gói tin trong mạng), SPAN (bắt gói thụ động sử dụng để cấu hình hỗ trợ bắt gói tin của các SW Core Cisco
cung cấp dịch vụ cho khách hàng), Observium (dùng để theo dõi thông lượng các
gói tin đi qua hệ thống).
Tuy nhiên, do mạng dịch vụ của Viễn thông Thừa Thiên Huế đang hoạt động
cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đòi hỏi phải đảm bảo hoạt động ổn định. Việc thay đổi cấu hình hoặc chuyển hướng lưu lượng phục vụ giám sát có thể làm ảnh hưởng, gián đoạn đến hoạt động của toàn mạng. Vì vậy, kỹ thuật SPAN và ứng dụng Wireshark chỉ dừng lại ở mức nghiên cứu mà không áp dụng để triển khai trên mạng. Triển khai giám sát, phân tích, nhận biết đặc tính lưu lượng tại Viễn thông Thừa Thiên Huếđược chọn lọc, sử dụng hai phần mềm mã nguồn mở:
- Ứng dụng phần mềm NTOP để quan sát, giám sát, thống kê một khu vực (nhóm người dùng) về tỉ lệ sử dụng các loại giao thức mạng (tập trung ở lớp 4) ở mức chi tiết như WWW, FTP, SNMP, NTP, … để đề xuất về việc thiết lập các QoS cho từng loại giao thức để tăng chất lượng phục vụ người dùng.
- Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở Observium để quan sát, giám sát và thống kê lưu lượng tổng quát (chủ yếu lưu lượng lớp 3) của mạng cung cấp dịch vụ MAN-E nhằm mục đích phân tích, đưa ra các đề xuất tối ưu về quy hoạch băng thông đường truyền, định tuyến cho mạng MAN-E đối với dịch Internet và IPTV.