BVSC thực hiện việc lưu giữ và bảo quản tập trung chứng khoán cho khách hàng. Từ đây BVSC sẽ trở thành đầu mối trung gian giữa doanh nghiệp phát hành và cổ đông để thực hiện các quyền liên quan đến cổ phiếu, trung gian chuyển
nhượng quyền sở hữu. Nếu cổ phiếu đã được niêm yết, lưu ký là hoạt động bắt buộc để cổ đông có thể giao dịch.
Từ hoạt động lưu ký, BVSC đã mở ra dịch vụ quản lý sổ cổ đông, tổ chức thực hiện quyền và đại lý chuyển nhượng theo sự uỷ quyền của tổ chức phát hành, đóng vai trò trung gian làm đại diện quyền lợi cho người sở hữu trái phiếu, đảm bảo an toàn trong dịch vụ chuyển nhượng quyền sở hữu cho những người đầu tư. Để hạn chế những khó khăn và rủi ro khi nắm giữ chứng khoán, BVSC sẽ đứng ra lưu giữ, bảo quản các chứng khoán cho khách hàng, giúp khách hàng thực hiện các quyền của mình đối với chứng khoán nắm giữ.
Trong năm 2001, Công ty đã có nhiều cải tiến thích hợp để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất tong việc lưu ký chứng khoán và thực hiện các quyền của mình với việc lưu ký chứng khoán.
Thông qua hợp tác với các CTCP, Công ty đã triển khai dịch vụ hỗ trợ lưu ký cổ phiếu chưa niêm yết và quản lý trái phiếu Công ty( hiện nay Công ty đang thực hiện quản lý trái phiếu cho Công ty EIS), góp phần đa dạng hoá các loại hình dịch vụ và giúp khách hàng có thêm vốn cũng như có thêm các cơ hội đầu tư. Nhờ những cố gắng kể trên, trong năm 2001, hoạt động lưu ký chứng khoán đã thu được những kết quả nhất định, số dư chứng khoán bình quân trong khoảng 100 tỷ .
Năm 2002, Công ty đã có những bước phát triển mới trong việc quản lý chứng khoán và thực hiên các quyền liên quan đến chứng khoán của khách hàng. Công ty đẩy nhanh hạot động triển khai dịch vụ “ Quản lý sổ cổ đông” và “ Đại lý chuyển nhượng”, cho các CTCP, đặc biệt là với các CTCP hướng tới việc niêm yết cổ phiếu trên TTCK. Việc Công ty thực hiện quản lý sổ cổ đông đã giúp cho công tác quản lý của các CTCP được chặt chẽ và chuyên nghiệp hơn, giảm bớt những chi phí về vật chất và nguồn lực, Công ty đã tích cực phối hợp với các CTCP chuyển đổi hình thức cổ phiếu từ chứng chỉ vật chất sang hình thức ghi sổ nhằm
giúp các CTCP từng bước tiến tới việc niêm yết được nhanh chòng và thuận lợi hơn.
Bên cạnh đó, Công ty cũng tiếp tục triển khai mạnh dịch vụ hỗ trợ lưu ký chứng khoán chưa niêm yết cho doanh nghiệp, giúp khách hàng yên tâm hơn trong việc bảo quản an toàn cho nhữngkhoản đầu tư của họ. Nhờ những cố gắng nêu trên, trong năm 2002, hoạt động lưu ký của Công ty đã góp phần làm da dạng hoá các loại hình dịch vụ mà Công ty cung cấp cho khách hàng đầu tư.
Công ty tiếp tục đảm nhận việc lưu ký chứng khoán chưa niêm yết cho Bảo Việt, nhận quản lý số cổ đông và làm Đại lý chuyển nhượng cho một số Công ty chưa niêm yết (Bảo Long, PNC, Haxaco...), ngoài việc góp phần cải thiện thêm doanh thu hoạt động lưu ký trong năm 2003 là 72.087 ngàn đồng, đạt 144,2% so với kế hoạch và bằng 282,2% so với năm 2002.
Trước điều kiện thị trường diễn biến không thuận lợi, giao dịch của khách hàng gần như cầm chừng nên nhu cầu sử dụng các dịch vụ tiện ích của khách hàng cũng giảm mạnh. Hoạt động cầm cố chứng khoán và cho vay hỗ trợ tiền mua chứng khoán, dịch vụ ứng trước tiền mua chứng khoán và ứng trước cổ tức không thu hút được nhiều khách hàng quan tâm, dư nợ tiền vay giảm mạnh, nhiều khách hàng hoàn trả nợ vay bằng cách bán tài sản cầm cố. Nhằm đa dạng hơn các dịch vụ hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ, Công ty đã phối hợp với Ngân hàng SACOMBANK nghiên cứu triển khai dịch vụ cho vay cán bộ công nhân viên trong doanh nhiệp CPH để mua cổ phần và phối hợp tổ chức tín dụng điều chỉnh các quy đinh của các dịch vụ tiện ích nhắm đáp ứng nhu cầu của khách hàngvà cho phù hợp với điều kiện của thị trường.
Doanh thu hoạt động tiện ích trong năm đạt 256.402 ngàn đồng bằng 132,7% so với kế hoạch đề ra và bằng 96,7% so với năm 2002.
Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động không thuận lợi tập thể cán bộ công nhân viên Công ty đã nhất trí nâng cao năng lực tối đa để triển khai tất cả các hoạt động nghiệp vụ nhằm phấn đấu thực hiện kế hoạch đã được Hội đồng quản trị giao.