3.2.1. Kiến nghị đối với công ty TNHH DL Thiên Niên Kỷ
Cho đến nay, công ty TNK Travel đã có được khá nhiều kinh nghiệm trong hoạt đông kinh doanh lữ hành. Tuy nhiên, để tạo được thương hiệu có uy tín đối với khách hàng thì công ty nên có một số biện pháp phù hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch như:
- Cần sáng tạo hơn nữa trong quá trình tạo ra một sản phẩm du lịch, tạo ra những chương trình du lịch phong phú và mới lạ hơn nữa để thu hút khách hàng.
- Khai thác các thị trường khách quen thuộc và mở rộng thị trường khách sang các tỉnh thành lân cận như Bình Dương, Tiền Giang, Đồng Nai, v.v…
- Xúc tiến công tác quảng cáo, quảng bá các sản phẩm, các CTDL của công ty.
- Đào tạo và nâng cao chuyên môn, cung cách phục vụ của nhân viên. Thường xuyên bố trí cho nhân viên được tham gia các tour thực tế để cọ xát và sáng tạo những tour du lịch ngày càng độc đáo hơn.
- Cần bổ sung thêm các chương trình khuyến mãi, hậu mãi, chăm sóc khách hàng. Đặc biệt với các khách hàng tiềm năng nên có những chính sách quan tâm phù hợp.
- Nên tổ chức thêm bộ phận marketing nhằm đẩy mạnh chiến lược quảng bá thương hiệu cùng các sản phẩm du lịch tiêu biểu; tìm kiếm những ý tưởng độc đáo và mới lạ để tránh sự rập khuôn và cũ kỹ.
- Cần quan tâm và nâng cấp các thiết bị văn phòng trong công ty thường xuyên.
3.2.2. Kiến nghị đối với khoa Du lịch.
Khoa Du lịch đã luôn tạo điều kiện cho sinh viên được va chạm thực tế, đối mặt với những vấn đề đáng quan tâm về du lịch nước nhà. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều mặt cần xem xét:
- Lượng kiến thức mà nhà trường đã cung cấp là vô cùng cần thiết trong tháng thực tập vừa rồi, tuy nhiên vẫn còn nhiều thiếu sót so với thực tế mà nghề nghiệp đòi hỏi. Do vậy, ngoài việc tăng cường đào tạo, Khoa nên tạo điều kiện và bố trí thêm nhiều chuyến đi thực tế một cách hợp lý để sinh viên có được khối lượng kiến thức vững chắc hơn. Đồng thời định hướng được những mặc chưa hoàn thiện về kiến thức để kịp thời tu bổ và phát huy các mặt tích cực.
- Khoa nên tổ chức các câu lạc bộ, các lớp giao tiếp và ứng xử trong du lịch để sinh viên có thể trau dồi, học hỏi từ trong nhà trường về những kỹ năng cứng lẫn những kỹ năng mềm thuộc lĩnh vực du lịch nói chung và chuyên ngành du lịch nói riêng.
- Cần xây dựng thêm nhiều mối quan hệ hơn nữa đối với các Doanh nghiệp để thuận tiện giới thiệu các sinh viên trong khoa đến thực tập, tăng thời gian thực tập để sinh viên có thể va chạm thực tế nhiều hơn.
- Tổ chức các lớp chuyên đề hoặc các chương trình sinh hoạt tìm hiểu nền du lịch Việt Nam để sinh viên khoa du lịch ngày càng phát huy được thế mạnh của mình.