Tổ chức sản xuất kinh doanh

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại cở sở i của hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành (Trang 26 - 28)

4. Phương pháp nghiên cứu

1.2.3.Tổ chức sản xuất kinh doanh

HTX TM&DV Thuận Thành Huế là đơn vị tự chủ cĩ đủ tư cách pháp nhân, chịu kết quả kinh doanh về mặt tài chính, được phép lựa chọn trong lĩnh vực kinh doanh thương mại - dịch vụ, kết hợp giữa sản xuất và buơn bán hàng hĩa dịch vụ trên cơ sở của pháp luật. Cụ thể là làm đại lý buơn bán hang hĩa cho doanh nghiệp quốc doanh,

mở trung tâm HTX TM & DV Thuận Thành chuyên buơn bán hàng hĩa đa thành phần, bán hàng hĩa sĩ và lẻ và các thành phần kinh tế khác…

Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của HTX TM&DV Thuận Thành Huế là loại nhu yếu phẩm cần thiết phục vụ cho đời sống hàng ngày như: gạo, đường, dầu ăn, xà phịng, mì ăn liền, sản phẩm đơng lạnh, rau củ quả, thực phẩm thiết yêu, đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm, văn phịng phẩm, đồ dùng trẻ em…chính vì đây là loại hàng hĩa được tiêu dùng một cách thường xuyên, liên tục, đồng thời cĩ tính thay thế cao nên được người tiêu dùng ưa chuộng, tin dùng. Vì đại đa số những mặt hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành cĩ giá phải chăng, chất lượng từ trung bình đến cao, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng, và đồng thời các mặt hàng này gắn liến với những thương hiệu uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế.

Nguồn hàng chủ yếu bao gồm hai nguồn hàng sau:

+ Thứ nhất: Nguồn hàng nhận làm đại lý của các doanh nghiệp sản xuất: đây là

các nguồn hàng chủ yếu của HTX TM&DV Thuận Thành Huế.

+ Thứ 2: Nguồn hàng tự sản xuất: trung tâm dịch vụ ăn uống, trung tâm khuyết

tật may, tổ sản xuất nước đá.

Mạng lưới kênh phân phối hàng hĩa tại HTX TM&DV Thuận Thành

HTX TM&DV Thuận Thành Huế đĩng vai trị là đại lý cấp một cịn những đại lý bán hàng khác đĩng vai trị đại lý cấp hai.

Phân phối hàng hĩa qua các trung gian: HTX TM&DV Thuận Thành Huế đã bán hàng cho hơn 200 đại lý, các đại lý chính là các đại lý cấp 2, các đại lý cấp 2 này sẽ phân phối hàng hĩa tới các chợ, các cửa hàng, các đại lý của các hộ gia đình… Do vậy, các đại lý này sẽ nhận hàng của HTX TM&DV Thuận Thành Huế tại kho, hoặc HTX TM&DV Thuận Thành Huế sẽ cho các xe đi bỏ hàng tại các chợ, các cửa hàng…

HTX TM&DV Thuận Thành Huế phân phối cho người tiêu dùng: thơng qua các quầy bán lẻ thuộc quyền quản lý của HTX TM&DV Thuận Thành Huế. Với quy mơ hoạt động ngày càng mở rộng thì hiện nay HTX TM&DV Thuận Thành Huế đã cĩ các

quầy bán lẻ ở các khu vực trên tồn Thành Phố Huế, và hơn thế nữa cịn cĩ những căn tin, khu ẩm thực và các HTX TM & DV nhỏ tại cac trường đại học, các bệnh viện trên tồn thành phố. Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng.

Mặt khác, HTX TM&DV Thuận Thành Huế cĩ một đội ngũ tiếp thị chuyên phân phối hàng hĩa sản phẩm tại các khu vực mà ở đĩ HTX TM&DV Thuận Thành Huế chưa cĩ đại lý bán hàng. Trong những năm gần đây thì đội ngũ này phát triển nhanh và nhờ đĩ.mà doanh thu ban hàng đã tăng lên mạnh mẽ, phương tiện chủ yếu của các đội ngũ này thường là các xe tải nhỏ, xe máy, xe ba bánh…

Mặt tích cực của mạng lưới phân phối hàng hĩa của HTX TM&DV Thuận Thành Huế là khai thác tất cả khả năng bán hàng cũng như nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng. Từ đĩ sẽ cĩ những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình, đồng thời lưu thơng hàng hố một cách dễ dàng hơn.

Mặt tiêu cực của mạng lưới này là HTX TM&DV Thuận Thành Huế khơng thể kiểm sốt hay quản lý tốt được hết các trung gian và đại lý ban lẻ cho người tiêu dùng. Các trung gian cĩ thể bán với mức giá cao hơn, do đĩ sẽ làm mất uy tín cho HTX TM&DV Thuận Thành Huế.

Sơ đồ 3: Mạng lưới kênh phân phối hàng hĩa tại HTX TM & DV

Thuận Thành Huế

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại cở sở i của hợp tác xã thương mại và dịch vụ thuận thành (Trang 26 - 28)