VII. SỔ TAY CHẤT LƯỢNG
5. Quâ trình phí duyệt, ban hănh vă kiểm soât sổ tay chất lượng
Xem xĩt vă thông qua lần cuối
Trước khi ban hănh, sổ tay chất lượng phải được câ nhđn có trâch nhiệm xem xĩt lại lần cuối để bảo đảm sổ tay sâng sủa, chuẩn xâc, thích hợp vă kết cấu đúng. Những người sử dụng dự kiến cũng phải có cơ hội đânh giâ vă góp ý về khả năng sử dụng tăi liệu năy. Sau đó cấp lênh đạo chịu trâch nhiệm thực hiện toăn bộ sổ tay chất lượng mới hay câc phần của nó ra quyết định phât hănh vă thể hiện việc đó trong tất cả câc bản in.
Phđn phối sổ tay
Phương phâp phđn phối nội bộ sổ tay đang có hiệu lực, dù toăn bộ hay từng phần, phải bảo đảm rằng mọi người sử dụng đều có tăi liệu thích hợp. Có thể bảo đảm sự phđn phối vă kiểm soât đúng đắn bằng câch chia thănh nhiều tập phù hợp với ngưòi nhận. Lênhđạo phải bảo đảm để câ nhđn được lăm quen với phần nội dung của sổ tay thích hợp với mỗi người sử dụng trong tổ chức.
Sửa đổi
Cần phải có phương phâp cho phĩp xđy dựng, kiểm soât vă sủa đổi sổ tay. Nhiệm vụ năy phải được giao cho một bộ phận chức năng kiểm soât tăi liệu thích hợp. Cần âp
dụng quâ trình xem xĩt lại vă phí duyệt giống như khi xđy dựng sổ tay cơ bản cho quâ trình sửa đổi.
Kiểm soât việc ban hănh vă sửa đổi.
Việc kiểm soât sự ban hănh vă sửa đổi cốt yếu lă để bảo đảm một câch đúng đắn nội dung của sổ tat đang có hiệu lực. Câc bín tiếp cận tạo điều kiện thuận lợi cho việc thayđổi về phương diện vật chất cũng phải được xem xĩt. Nội dung sổ tay đang có hiệu lực phải được nhận biết. Để duy trì tính hiện hănh của từng sổ tay, phải có phương phâp để người giữ sổ tay nhận văđưa những thay đổi văo trong sổ tay. Có thể sử dụng mục lục hay một trang tâch riíng để bảo đảm với người sử dụng về nội dung của sổ tay đang có hiệu lực.
Chú thích : cũng có thể xem xĩt phương phâp cho phĩp kiểm soât vă phđn phối bằng điện tử.
Câc bản không được kiểm soât
Tất cả câc sổ tay được phđn phối với mục đích gợi ý cho khâch hăng sử dụng ở ngoăi công ty vă câc phđn phối khâc không cần có sự kiểm soât sau năyđều phải được ký hiệu rõ lă không được kiểm soât.
Ví dụ sổ tay chất lượng một công ty xđy dựng *
Tín công ty NỘI DUNG QLCL - 00 - 01
Sổ tay chất lượng công ty Trang: ...Tổng: ...trang NỘI DUNG
1. Giới thiệu công ty
2. Chính sâch chất lượng của công ty 3. Trâch nhiệm quản lý
4. Tổ chức công ty
5. Hệ thống chất lượng của công ty 6. Danh sâch câc yíu cầu của IS09000
Dự thảo số ... Sửa đổi số... Ngăy .. thâng .. năm ..
Tín công ty GIỚI THIỆU QLCL - 01 - 01
Sổ tay chất lượng công ty VỀ CÔNG TY Trang: ...Tổng: ...trang Phần năy cung cấp mô tả tóm tắt về công ty. Có thể bao gồm :
- Lịch sử thănh lập - Phạm vi kinh doanh -Được cấp phĩp bởi
- Tiềm năng ( thiết bị , con người )
- Thănh tíchđạt được ( giải thưởng, câc dự ân đê hoăn thănh )
Nếu công ty lă một bộ phận của tổ hợp. Có thể thím nguồn hỗ trợ từ tổ hợp.
Tổ chức của tổ hợp
Công ty xđy dựng lă một thănh viín
Dự thảo số ... Sửa đổisố... Ngăy .. thâng .. năm .. Tổ hợp Đặc điểm phât triển Công trình xđy dựng K ỹthuật dđn dụng Đầu tư nước ngoăi Câc cấu kiện chếsẵn Thiết bị cho thuí Bí tông thương phẩm
*Ví dụ năy vă câc ví dụ sau để tham khảo, không phải lă câc bản mẫu
Tín công ty CHÍNH SÂCH CHẤT QLCL - 02 - 01
Sổ tay chất lượng công ty LƯỢNG CÔNG TY Trang: ...Tổng: ...trang
Chính sâch chất lượng công ty :
Chính sâch chất lượng của công ty đặt công ty ở trình độ quản lý đỉnh cao bằng sự ghi nhận về chất lượng. Nó luôn bao gồm những mặt sau :
- Tuyín bố quản lý đỉnh cao với trâch nhiệm về mặt chất lượng - Thừa nhận chất lượng lă một phương tiện cạnh tranh
- Trâch nhiệm bảo đảm câc yíu cầu của khâch hăng
- Sự tham gia ở mọi mức độ của toănđội ngũ văo sự phât triển chất lượng CSCL của công ty được chủ hoặc giâm đốc điều hănh ký
Câc mục tiíu chất lượng của công ty :
Nhiều công ty đặt một số câc mục tiíu hoặc sâch lược phản ânh lín chính sâch chất lượng. Chúng có thể bao gồm câc tiíu chuẩn như:
-Đạt chứng chỉ IS09000 của bín thứ 3
-Đạt tới câc tiíu chuẩn an toăn vỉ chất lượng
- Mức độ giới hạn về thiếu sót, câc hao hụt, đối sử với khiếu nại của khâch hăng
Ký : Chủ tịch hoặc nguời đứng đầu Ngăy ký
Tín công ty TRÂCH NHIỆM QLCL - 03 - 01