II. Phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty.
3.2.1. Những tồn tại:
Cơ cấu bộ máy quản lý còn chông chéo, cha phù hợp. Trong cơ cấu tổ chức công ty, mặc dù có phong kinh doanh xuất nhập khẩu tổng hợp nh- ng vẫn có phòng chuyên doanh một mặt hàng. Tình trạng này dễ gây ra
đụng chạm giữa các phòng khi khách hàng liên quan đến mặt hàng mà phòng đó kinh doanh.
Công tác thị trờng còn làm cha tốt. Mặc dù công ty có riêng một phòng tổng hợp thị trờng nhng phòng này cha phát đợc hết khả năng của phòng thị trờng. Công tác tìm kiếm thị trờng cha đợc tổ chức có qui mô và kế hoạch. Vì vậy, những năm qua, mặc dù đã khôi phục đợc phần thị trờng truỳên thống nhng tốc độ tăng còn chậm và tỷ trọng còn nhỏ. Một số thị trờng lớn nh Nhật, Đức đã bị giảm đáng kể và cha có cơ cấu thị tr- ờng ổn định.
Công tác marketing xuất khẩu còn cha đợc hoàn thiện. Đối với chiến lợc sản phẩm mặc dù công ty đã thực hiện đa dạng hoá sản phẩm và chuyên môn hoá theo thị trờng nhng ở mỗi thị trờng, sản phẩm vẫn cha tạo đợc sự khác biệt để tạo ra các cặp sản phẩm thị trờng. Công tác khuyếch trơng hỗ trợ tiêu thụ, công ty đã thực hiện cha đầy đủ mà còn dè dặt, thiếu thống nhất. Công ty mới chỉ tham gia hội chợ triển lãm ở một số nớc. Cửa hàng giới thiệu sản phẩm cha phát huy hết chức năng của mình mà mới chỉ làm công việc đơn thuần là trng bày bán sản phẩm, chứ cha làm công tác yểm trợ quảng cáo để kích thích nhu cầu.
Công ty còn hạn chế ở khả năng tiếp thị trên thị trờng nớc ngoài. Do vậy, việc xuất khẩu hàng hoá của công ty còn chủ yếu là xuất cho các hãng đại lý môi giới của nớc ngoài chứ không bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng làm cho công ty khó thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài.
Công tác thu mua hàng là một công đoạn quan trọng trong nghiệp vụ xuất khẩu hàng hoá. Tuy vậy, công ty khá bị động trong việc thu gom hang bởi chỉ khi ký hợp đồng rồi công ty mới thu gom chứ cha có kho chứa hàng riêng. Hơn nữa việc thu gom vận chuyển và việc tổ chức thu
mua sao cho đúng lúc đúng chỗ và đầy đủ là việc không đơn giản. Trong thời gian qua, mặc dù đã tạo đợc một số sự liên kết với các cơ sở sản xuất song nhìn chung cha đạt đợc hiệu quả tốt.