.
4.4.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin trong Ngân hàng
Thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc Ngân hàng trang bị
nhiều máy tính phục vụ cho công tác hạch toán kế toán, điều hành quản lý, kinh doanh sản phẩm – dịch vụ,… là cấp thiết. Và để vận hành một hệ thống thông tin hiệu quả, trước hết cần nắm rõ các nhân tố làm ảnh hưởng đến hệ thống thông tin, từđó tìm ra những giải pháp khắc phục hiệu quả.
Yếu tố khách quan:
- Số lượng nghiệp vụ xử lý lớn, dẫn đến tình trạng mạng máy tính chậm, làm cho công tác hạch toán trở nên chậm lại. Ngoài ra, có khi hệ thống bị treo do đường truyền ngân hàng yếu, dẫn đến giao dịch viên không thểđiều chuyển quỹ sang quỹ
- Khi xảy ra sự cố mất điện, hệ thống tại Ngân hàng sẽ rơi vào tình trạng mất
điện tạm thời khoảng 1-2 giây, máy tính đang hoạt động sẽ bị tắt và dữ liệu trước đó trên máy có thể bị mất nếu không sao lưu kịp thời trước mất điện.
- Thông tin dữ liệu, tài liệu kế toán, hệ thống máy tính của Ngân hàng có thể
bị hư hỏng do thiên tai: hỏa hoạn, lũ lụt gây ra.
- Do áp lực công việc, ảnh hưởng đến sức khỏe và đôi lúc tâm trạng của nhân viên không ổn định, nên khi hạch toán có thể dẫn đến sai sót như: nhập sai dữ liệu, sai thông tin khách hàng, sai số tiền,…
- Có những loại báo cáo có thời gian lập định kỳ tương đối dài, ví dụ: báo cáo sau cho vay, định kỳ 3 tháng lập một lần. Mặc khác, số lượng khách hàng của mỗi chuyên viên khách hàng rất nhiều, vì thế việc lập thiếu báo cáo sau cho vay là không thể tránh khỏi.
Yếu tố chủ quan:
- Do phẩm chất đạo đức của nhân viên trong Ngân hàng không tốt dẫn đến những gian lận và sai sót trong quá trình xử lý nghiệp vụ.
- Có sự thông đồng giữa người lập chứng từ, kiểm soát chứng từ và người quản lý tài sản của Ngân hàng, hoặc lạm dụng chức quyền đưa ra những quyết định không đúng ảnh hưởng đến lợi ích của Ngân hàng.
- Nhân viên lén lấy cấp thông tin mật bán ra bên ngoài nhằm mục đích trục lợi.