3. PHƯƠNG PHÁP STOP (SITUATION – TARGET – OPTION – PLAN) TRONG PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHÓM
3.1. TÌNH HUỐNG SITUATION
• Nhận định vấn đề. Tìm hiểu xem vấn đề xảy ra khi nào, ở đâu, bao lâu xảy ra một lần. (Nếu bạn không chắc chắn về một nguyên nhân hay nhiều nguyên nhân của vấn đề thì hãy xác định cái nào chắc chắn nhất).
28
Dùng phương pháp tư duy để xác định tình huống
• Tư duy là phương pháp giải quyết vấn đề hiệu quả nhất. Tuy nhiên cần có sự luyện tập để thật sự thành thạo.
• Phương pháp tư duy áp dụng tốt nhất với 1 nhóm gồm 5 đến 8 người hoặc có thể nhiều hơn.
• Nguyên tắc để tiến hành phương pháp tư duy là những người làm công việc nào thì sẽ là phù hợp nhất để giải quyết những vấn đề của công việc đó.
• Trong quá trình làm việc, những người sáng tạo sẽ có thể nảy sinh nhiều ý tưởng mới. Dựa trên những ý tưởng của người này thì những người khác có thể đưa ra ý kiến của mình.
29
Cách thức tiến hành cuộc họp tư duy
• Xác định chủ đề hoặc lĩnh vực trọng tâm cần giải quyết. Đảm bảo tất cả mọi người trong nhóm đều hiểu vấn đề. Nếu có thể, hãy thông báo chủ đề trước khi bắt đầu cuộc họp.
30 • Cho mỗi thành viên một thời gian ngắn để suy nghĩ và tập hợp
chúng trước khi bắt đầu trao đổi.
• Thiết lập giới hạn về thời gian. Sự khẩn trương sẽ thúc đẩy các thành viên đóng góp ý kiến. Một cuộc họp tư duy kéo dài quá lâu sẽ rất tẻ nhạt.
• Chia các ý tưởng lại thành các nhóm. Việc này sẽ giúp loại bớt các ý kiến trùng lặp và việc chọn lựa những ý kiến cuối cùng sẽ dễ dàng hơn.
31