2. NỘI DUNG 4
2.7.3.4.Ngoài ra tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội: 37
Xây dựng chương trình thế giới tình thương nhằm lập quỹ quyên góp và giúp đỡ đồng bào nghèo khó bị thiên tai bệnh tật.
Tài trợ cho các hoạt động sự kiện lớn của đất nước như : tổ chức hoa hậu thế giới, bắn pháo hoa quốc tế...
2.7.3.5.Quảng cáo:
Tuy đạt được bước tăng trưởng thần tốc trong 3 quí đầu năm 2010 nhưng độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu chưa cao, do đó tăng cường quảng cáo để kích thích cũng như khẳng định và củng cố vị trí của Beeline trong lòng khách hàng (nhưng không quá nhiều vì dễ tạo tác động ngược lại đối với khách hàng : bực bội, nhàm chán…)
Với mục tiêu tiếp tục gia tăng độ nhận biết thương hiệu :
a. Quảng cáo trên truyền hình:
- Chi phí xây dựng video clip 3D: 33000USD. - Chí phí quảng cáo:
• Cường độ quảng cáo: mức trung bình:2 lần/1 ngày.
• Kênh QC: VTV3.
• Khung thời gian: 19h40-sau thời sự.
20h30-giờ giải lao-giữa các chương trình gameshow.
• Chi phí : 54tr/ 1spot-20 giây
Tổng chi phí dự kiến trong vòng 1 năm 29/7/2011 - 29/7/2012 = (54*2)*365 =39420tr đồng
b. Quảng cáo trên signboard, billboard: 303 triệu đồng. Gồm chi phí thuê mặt bằng,dựng bảng,thiết kế…
c. Quảng cáo tạp chí : 157tr đồng
d. Quảng cáo trên website, facebook , radio: 195 tr đồng. Gồm chi phí xây dựng và thiết kế website, các bản tin web…
=> Mức dự kiến cho quảng cáo thông qua truyền hình và signboard, billboard là nhiều nhất vì mức độ người theo dõi là cao nhất.
2.7.3.6. Khuyến mãi:
Quà tặng nhân dịp đặc biệt (lễ, tết , sinh nhật...): 420tr*1năm =1260tr đồng.
2.7.3.7. PR:
Chương trình “tiếp sức đến trường” (250 suất học bổng trị giá 1trđ/1 năm)= 250tr*1năm =250tr đồng.
Tài trợ quỹ bão lụt: 60tr đồng
Chương trình “trái tim cho em” : 300tr đồng.
Chương trình “lễ hội Beeline” hàng năm : 200tr đồng.
Liên kết xây dựng thương hiệu thời trang Beeline: 2750tr đồng.
2.7.3.8. Bán trực tiếp:
Đào tạo kĩ năng nhân viên bán hàng theo từng khóa :381tr đồng Bán hàng hội chợ: 100tr đồng
2.7.4. Chính sách phân phối (Place):
Big2 bán sim riêng hoặc bán kèm điện thoại di động.
Biết được tuổi teen thích những điều mới lạ nên chúng tôi kết hợp với công ty điện thoại Trung quốc Wellcom để tung vào thị trường Việt Nam những chiếc điện thoại cực cool và mới lạ :
- Những chiếc điện thoại này sẽ được design theo phong cách sọc vàng đen của Beeline nên từ đây chúng ta có thể tuyên truyền rộng rãi phong cách trẻ trung này của Beeline cho khách hàng đặc biệt là tuổi teen. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Hơn nữa tuổi teen thích hàng độc nên những chiếc điện thoại mới lạ này sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý của giới trẻ.
- Bên cạnh đó Beeline còn tặng kèm cho khách hàng chiếc móc điện thoại hoặc túi bỏ điện thoại hình “thỏ heo”.
Xây dựng và phát triển hệ thống quầy hàng di động hiện có. Vì đây là thật sự là sáng tạo của Beeline và các quầy hàng di động thật sự hữu ích và tiện lợi vì chỉ cách vài bước chân người tiêu dùng thể có được một sim Beeline mong muốn Æ
tiếp tục thực hiện để phân phối cho Big2.
Xây dựng hình thức bán hàng và phân phối online và offline. Xây dựng trang web mua hàng trực tuyến trên mạng và liên hệ trực tiếp với 1 ngân hàng nào đó để thực hiện khâu thanh toán qua card sau đó thông qua các cửa hàng di động offline ở khắp nơi để phân phối sản phẩm đến cho khách hàng.
Æ Điều này rất tiện dụng vì với sự phát triển ngày càng cao của công nghệ thông tin, tuổi teen thường hay online nên việc bán sim qua kênh phân phối này sẽ thu hút được khách hàng mục tiêu này.
- Thực hiện chương trình : khách hàng cùng làm marketing Big2.
- Cấu trúc như một hệ thống bán hàng đa cấp với các đại diện bán hàng.
- Bạn đăng kí mua sim và nộp phí tham gia có giá trị gấp đôi giá sim, bạn được cung cấp một mã số để trở thành thành viên của hệ thống.
- Bạn giới thiệu cho bạn bè người thân cùng tham gia hoặc kêu gọi họ đến các buổi giới thiệu cách thức tham gia do Beeline tổ chức hay tìm kiếm thông tin trên các website của Beeline.
- Khi đồng ý tham gia họ sẽ phải cung cấp mã số của người giới thiệu , tiến hành các thủ tục như bạn và được cấp mã số. Họ trở thành cấp dưới của bạn (tức trực thuộc quyền quản lý của bạn).
- Khi số lượng cấp dưới của bạn đạt đến con số là Y thì bạn được tăng cấp. - Trải qua một thời gian tham gia vào đội ngũ bán hàng của Beeline, nếu
người ĐDBH kinh doanh tốt, thì sẽ có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn, như trưởng nhóm bán hàng, hay các cấp quản lý khác.
- Lợi ích ĐDBH nhận được sẽ là : khi 1 thành viên do bạn giới thiệu gia nhập bạn được hưởng x% từ tổng chi phí mà họ bỏ ra khi gia nhập, và ngay cả trải qua nhiều cấp khác nhau bạn vẫn được nhận x% chi phí từ sự tham gia đó. Vd: A (x%+x%+x%+…)
B (x%) C (x%) … (x%)
C (x%) D (x%) E (x%) F (x%) … (x%) … (x%)
- Lợi ích mà mỗi thành viên tham gia đều được tính theo cách trên.
- Khi bạn liên tục tăng cấp đến một mức độ nào đó, công ty sẽ có những phần thưởng xứng đáng nếu bạn thu hút được đông đảo thành viên.
- Đặc biệt khi bạn trở thành quản lí của một nhánh rộng lớn (vài chục nhánh trở lên) bạn sẽ nhận được sự ưu đãi thường xuyên của công ty.
- Mỗi năm Beeline sẽđưa ra các chương trình thưởng đặc biệt như các chuyến du lịch trong và ngoài nước để ĐDBH ngày càng trở thành một thành viên gần gũi của gia đình Beeline.
Với chính sách này Beeline vừa thu nhiều ý tưởng mới cho sản phẩm của mình, cũng như có cơ hội hiểu hơn về người tiêu dùng của mình từ đó có thể cải tiến sản phẩm đểđáp ứng ngày càng cao nhu cầu của họ.
Hơn nữa với những giới trẻ như tuổi teen và sinh viên có cơ hội phát triển khả năng của mình như vậy sẽ càng thu hút sự ham thích của họ.
Đặt các quầy bán sim và card tại siêu thị :
- Liên kết với các siêu thị để đặt quầy bán sim Big & Kool ở gần điểm thanh tóan tiền hàng mua ở siêu thị. Khi đó, nếu khách hàng có nhu cầu cấp bách để liên lạc thì có thể mua sim Beeline và tính tiền chung với tiền hàng mua ở siêu thị.
2.8. Dự kiến lời lỗ:
Một tiến trình được hoạch định kĩ lưỡng về mọi mặt luôn là điều thiết yếu cho bất kì một chiến dịch nào của một công ty.Trong đó hoạch định ngân sách marketing là điều hết sức quan trọng với mục tiêu là tối thiểu hóa chi phí cho các hoạt động marketing.
Trong tình hình suy thoái kinh tế, khủng hoảng toàn cầu như hiện nay đa số các doanh nghiệp “thắt lưng buộc bụng” trong các chính sách marketing của mình thì Beeline với tiềm lực mạnh về kinh tế…tạo ra hướng đi mới cho mình bằng con đường tạo sự khác biệt trong đầu tư vào chính sách cổ động truyền thông, tuy còn hạn chế trong chất lượng sản phẩm (đường truyền, dịch vụ…) nhưng với thực
trạng 3 quí vừa qua thì có thể thấy chính nhờ chính sách marketing mà Beeline đã tạo nên bước khởi đầu hết sức ấn tượng – với 80% mức độ nhận biết thương hiệu. Với tuyên bố đầu tư vào thị trường Việt Nam 1 tỷ USD (tương đương 210000 tỷ VNĐ) của Tổng GĐ tập đoàn GtellMobile…chính điều này tạo điều kiện thuận lợi trong ngân sách markting năm 2011-2012.
Beeline không cắt giảm ngân sách marketing mà tăng cường ở mức độ trung bình để tiếp tục nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu của mình một khi mạng lưới Beeline được mở rộng ra toàn quốc (tại các nước khác trên thế giới mức độ nhận biết thương hiệu của Beeline là 90 -100%).
Theo tình hình hiện tại thì nền kinh tế thế giới đang dần hồi phục sau cuộc suy thoái toàn cầu… và đây cũng là thời điểm có nhiều biến động nhất do đó Beeline nên đưa ra những dự kiến về chiến lược marketing có tích chất ngắn hạn, trong đó cần lưu ý vào các điểm chính: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thị trường mục tiêu là: tuổi teen (14-18) (tuy chưa trực tiếp tạo ra thu nhập nhưng được nhận xét là nhóm khách hàng luôn rủng rỉnh tiền trong túi và chấp nhận chi tiêu thoải mái mặc dù cả thế giới đang trong khủng hoảng) và sinh viên (18-22).
- Linh hoạt trong việc đưa ra các chiến lược tiếp thị khác nhau trong từng quí. - Phân tích tình hình thị trường: đối thủ cạnh tranh: ở vị trí là tân binh trên thị trường Việt Nam, chính điều này cũng đã gây không ít khó khăn cho Beeline khi mới gia nhập, để gia tăng thị phần và chiếm giữ thị phần của các nhà mạng hiện có là điều không hề dễ dàng (đặc biệt là khi thị trường viễn thông Việt Nam đang đứng trước ngưỡng cửa của sự bão hòa). Nghiên cứu, phân tích, dự đoán khuynh hướng của đối thủ cạnh tranh là điều cực kì cần thiết. - Đo lường kết quả tiếp thị: trong thời kì suy giảm kinh tế,hiểu rõ vai trò của
khuôn khổ ngân sách và phân khúc thị trường đã chọn. Cần tiến hành đo lường mức tương quan giữa số tiền đã đầu tư cho hoạt động tiếp thị và mức gia tăng lợi nhuận.
- Cần tập trung vào lực lượng bán hàng- những người trực tiếp thực hiện các thay đổi trong chiến lược marketing → do đó trong năm 2011-2012 Beeline sẽ tiếp tục gia tăng ngân sách cho đội ngũ bán hàng. Trong nhiều trường hợp hoạt động này có thể gia tăng đáng kể lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Dựa vào báo cáo kinh doanh theo quí của Beeline trong 3 quí vừa qua (đvt:nghìn đồng)
Chỉ tiêu MS quí 1 quí 2 quí 3
1 - Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ 1 79845389 88974534 92598675
2 - Các khoản giảm trừ doanh thu 3 435132 899508 1056798 1. Doanh thu thuần về bán hàng và
cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 79410257 88075026
91541877 2. Giá vốn hàng bán 11 642435 3457342 5648254 3. Lợi nhuân gộp về bán hàng và cung
cấp dịch vụ (20=10-11 ) 20 57767822 1776617684 2489893623 4. Doanh thu hoạt động tài chính 21 3645763 38745145 65164543 5. Chi phí tài chính 22 364375 76367743 7265654 7. Chi phí quản lý kinh doanh 24 522860 29743834 27536734 8. Lợi nhuận từ HĐ kinh doanh 30 501762368 572497268 746927267 9. Thu nhập khác 31 25759542 49252470 107520627 10. Chi phí khác 32 72534934 87245689 206976596
11. Lợi nhuận khác ( 40=31-32) 40 -51775392 -46993219 -79455969 12. Tổng lợi nhuận trước thuế
(50=30+40) 50 14986976 434504049 647471298
13. Thuế thu nhập DN phải nộp 51 677799 82633745 1256743 14. Lợi nhuân sau thuế TN (60=50-51) 60 31309177 48870304 63214555
Lấy mục tiêu tập trung cải tiến chất lượng cho kì sau để tăng doanh số bán và lợi nhuận trong năm tới.
Dự tính doanh thu và lợi nhuận trong quí 4 : Doanh thu thuần
BH&DV 98146699 Lợi nhuận sau thuế 68145780
=> Doanh thu có phần tăng nhẹ, nhưng chưa có bước đột biến do giai đoạn này Beeline đang tìm cách cải thiện chất lượng mạng và gia tăng các dịch vụ cho khách hàng, và các kế hoạch triển khai dự án mới đang trong quá trình thực hiện và dự tính hoàn thành vào cuối năm.
Dự tính doanh thu và lợi nhuận trong năm tới (2011-2012): Doanh thu thuần 720541578
Lợi nhuận sau thuế 320145780
Dự tính doanh thu thuần tăng 4,4% và lợi nhuận thuần tăng 5% so với năm 2010. Vẫn dự kiến tăng ngân sách cho hoạt động marketing : trích 39% lợi nhuận thuần dự kiến để chi cho ngân sách marketing quí 4 và 35% cho năm 2011-2012.
Từ dự kiến trong quí 4 và trong năm 2011-2012, bộ phận marketing đã tổng hợp và đưa ra ngân sách dự kiến cho hoạt động marketing của Beeline như sau. Dự kiến ngân sách năm 2011-2012
đvt:nghìn đồng quí 4 năm 2011-2012
cơ sở vật chất 6418526 19536872 lương nhân viên 987253 2346098 nghiên cứu thị trường 743678 2671578 xúc tiến cổ động 5993582 23563267 tổ chức hoạt động phân phối 6567964 18236736 các chi phí khác 753986 5415986 tổng chi phí 19564989 69984997
3. KẾT LUẬN:
Qua việc nghiên cứu chính sách marketing của công ty Beeline Việt Nam, chúng ta có thể hiểu rõ được các chính sách nhằm thực hiện “4P” của công ty trên. Qua đó, nhận ra được các chiêu thức marketing mix của công ty cung cấp dịch vụ có khác so với các công ty sản xuất. Nhưng mục đích cuối cùng của marketing mix cũng là nhằm làm tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty mình lên. Một công ty muốn thành công trên con đường kinh doanh, cần phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, và chiến lược marketing hiệu quả là một trong những yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp cần phải ngày càng hoàn thiện chiến lược marketing của mình trong thị trường cạnh tranh như hiện nay.
Cuối cùng, em thay mặt nhóm, xin cám ơn trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, khoa Quản trị Kinh doanh, và thầy đã giúp đỡ, cung cấp thông tin và hướng dẫn chúng em hoàn thành bài tiểu luận này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1. Giáo trình Quản trị Marketing – Phillip Kotler
2. Giáo trình Quản trị Marketing – Đại học kinhh tế quốc dân 3. http://tailieu.vn/
4. http://beeline.vn/
5. http://vnexpress.net/
6. http://dantri.com.vn/