III. Phân tích thực trạng của Công ty thông tin viễn thông Điện lực để chuẩn bị
2. Những thuận lợi và khó khăn do môi trờng ngành thông tin viễn thông
thông Điện lực mang lại.
Sử dụng mô hình 5 lực lợng của M.Forter để phân tích môi trờng ngành thông tin viễn thông Điện lực nhằm xác định những nhân tố trong môi trờng cạnh tranh có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Từ đó tiến hành đánh giá những thuận lợi và khó khăn của môi trờng ngành đặt ra cho Công ty.
2.1. Khách hàng.
Với đặc trng cơ bản về sản phẩm của Công ty là dịch vụ viễn thông và hơn nữa Công ty đợc độc quyền phục vụ sản xuất kinh doanh trong ngành Điện. Nên khách hàng chủ yếu của Công ty là các sở Điện lực, nhà máy điện, các Công ty Điện, các trung tâm điều độ hệ thống điện. Ngoài ra, hiện khách hàng của Công ty còn có nhà thầu Bảo Lộc, Công ty thu hộ bu điện và hởng 10% doanh thu. Do đợc độc quyền nh vậy nên Công ty có u thế hơn ở chỗ, Công ty ít chịu sức ép từ phía khách hàng. Thật vậy, về giá cả Công ty đã tính toán chỉ bằng 60% giá thành viễn thông. Đây là u điểm lớn về giá cả của Công ty so với đơn vị cùng ngành. Hơn nữa, chi phí chuyển đổi sang ngời cung cấp là cao mà để chuyển đổi sang ngời cung cấp khác là tơng đối khó khăn.
Tuy nhiên, khó khăn Công ty gặp phải là khách hàng trải rộng trong cả n- ớc, mà dịch vụ viễn thông thì phải tiêu dùng xong mới có thể thu tiền về đợc. Phòng kinh doanh cũng tốn khá nhiều nhân lực trong việc thu thập số liệu về cho Công ty để tính giá thành và thu tiền về. Các đơn vị khách hàng ở xa gửi số liệu qua đờng bu điện có khi thất lạc, hay phải tốn thêm nhân lực đi bảo quản nguồn
số liệu đó. Trong nhiều trờng hợp đã hết tháng mà cha về đủ số liệu nên Công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc tính giá thành viễn thông.
Tình trạng khách hàng chiếm dụng vốn và thanh toán chậm xảy ra ở Công ty là ít. Vì Công ty có sức mạnh của ngời cung cấp là đợc phép của Tổng công ty Điện lực độc quyền phục vụ ngành Điện.
2.2. Ng ời cung ứng.
Do sản phẩm của Công ty là dịch vụ viễn thông nên đa số vật t, nguyên liệu, máy móc thiết bị nhập từ nớc ngoài nh: Liên Xô, Mỹ, Nhật, Anh, Thái Lan, Hàn Quốc... Họ là những nhà cung cấp độc quyền máy móc thiết bị. Do vậy, Công ty chịu nhiều sức ép từ phía họ. Tuy về giá cả Công ty có thể lựa chọn đợc nhng họ có thể làm chậm về tiến độ thời gian, giao cho mình những máy móc thiết bị mà độ hiện đại thấp, không đủ chất lợng. Hơn nữa, do trình độ ngoại th- ơng của cán bộ Công ty còn nhiều hạn chế cho nên trong hợp đồng nhập khẩu các điều khoản cha đợc chặt chẽ, cha có đợc điều kiện ràng buộc nhà cung cấp. Vì vậy Công ty nhiều khi bị thiệt thòi.
Tiếp đó, nếu các nhà cung cấp có sự liên kết với nhau thì nguy cơ về giá cả có thể Công ty phải mua với gía cao.
2.3. Các đối thủ cạnh tranh.
Chuyển sang nền kinh tế thị trờng, bộ mặt nền kinh tế của nớc ta đã thay đổi theo chiều hớng tiến bộ, những thành tựu đạt đợc đã tạo ra xu hớng phát triển vợt bậc cả về chất và lợng. Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải bán đợc nhiều hàng hoá và dịch vụ của mình. Với số lợng khách hàng hạn chế thì vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có sản phẩm cùng loại là không thể tránh khỏi. Vì vậy việc phân tích đối thủ cạnh tranh là hoàn toàn cần thiết.
Hiện nay đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty là Tổng công ty Bu chính viễn thông, Công ty Điện tử viễn thông Quân Đội, Công ty cổ phần bu chính viễn thông Sài Gòn. Các Công ty này về tốc độ tăng trởng của ngành là cao, chi phí cố định của các Công ty cho việc rút lui khỏi ngành là lớn nên có thể nói cờng độ cạnh tranh là tơng đối lớn. Do vậy, đòi hỏi Công ty phải chú trọng đến việc phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, để từ đó đề ta các quyết định đúng đắn.
Điểm mạnh và điểm yếu của Công ty Bu chính viễn thông. Đây là Công ty có bề dày kinh nghiệm trong khi Công ty viễn thông Điện lực mới đợc thành lập bảy năm trở lại đây. Họ lại có khả năng tài chính mạnh, có mối liên hệ chặt chẽ với tổ chức thông tin quần chúng với chính quyền. Tuy nhiên Công ty thông tin
viễn thông Điện lực mạnh hơn họ ở điểm là đợc Tổng công ty Điện lực hỗ trợ về tài chính và cho phép Công ty thông tin viễn thông Điện lực đợc độc quyền phục vụ trong ngành Điện nên Bu chính viễn thông khó lòng chen chân vào đợc. Khả năng về máy móc, thiết bị của họ và ta có thể nói là tơng đơng. Về tay nghề của công nhân họ có bề dày kinh nghiệm hơn ta. Vì hiện tại thị trờng độc quyền cung cấp viễn thông trên toàn quốc vẫn thuộc về Tổng công ty Bu chính Viễn thông, cho nên ở mức độ nào đó thị trờng với họ là rộng lớn, khả năng mở rộng thị trờng của họ là có khả năng. Nên “lấn sân “ sang viễn thông Điện lực là ít. Hiện nay do còn non trẻ về tuổi đời và phần nào do giới hạn của kinh phí nên nhiều sở điện lực ở xa trung tâm Tổng công ty Điện lực vẫn phải sử dụng đến mạng viễn thông của Tổng công ty Bu chính viễn thông. Đây chính là điểm mạnh của họ và điểm yếu của ta.
Còn hai đối thủ còn lại là Công ty Điện tử viễn thông Quân đội và Công ty cổ phần Bu chính viễn thông Sài Gòn thì mức độ cạnh tranh ở mức bình thờng hay có thể nói là thấp.
2.4.Đối thủ tiềm ẩn.
Nhờ chính sách bảo hộ của Nhà nớc ta của Tổng công ty Điện lực nên hiện tại Công ty không có đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Nhng trong một vài năm tới khi chính sách của nhà nớc mở rộng, kêu gọi đầu t từ nớc ngoài thì t nhân hoặc doanh nghiệp nớc ngoài họ nhìn thấy tiềm năng to lớn của Việt Nam về sử dụng thông tin viễn thông rất có thể họ sẽ đầu t. Lúc đó khi tiến hành xây dựng chiến lợc cho Công ty, cần chú ý đến đối thủ tiềm ẩn này. Đây là những đối thủ mạnh cả về tài chính và công nghệ.
3.Tổng hợp thuận lợi, khó khăn khách quan của Công ty thông tin viễn thông Điện lực.
Qua sự phân tích các nhân tố của môi trờng bên ngoài, từ các kiến thức giáo khoa áp dụng vào môi trờng thực tế của Công ty. Qua thảo luận cùng cô chú nơi em thực tập là các chuyên gia trong ngành và cán bộ của Công ty. Có nhiều ý kiến khác nhau song cơ bản các ý kiến đều thể hiện xu hớng và đợc thể hiện ở bảng sau:
( Bảng 2.10)