f) Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (nếu có )
3.3.2.1 Về cán bộ ngành hải quan
Nhà nước phải củng cố đội ngũ cán bộ công nhân viên có liên quan đến việc xuất nhập khẩu. Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp xuất khẩu. Vì trong các cán bộ Hải quan vẫn còn một số công nhân viên ngành hải quan tha hoá, biến chất, nhiều khi gây cản trở cho việc xuất khẩu, từ đó làm lỡ cơ hội kinh doanh, gây thiệt hại cho các doanh nghiệp.
3.2.2.2 Đơn giản thủ tục xuất nhập khẩu
Mặc dù cơ chế kinh doanh xuất khẩu mới có giúp cho công việc xuất khẩu được đơn giản hoá, song hiện nay vẫn còn những thủ tục rườm rà gây phiền hà cho doanh nghiệp, nhiều khi làm bở lỡ cơ hội kinh doanh của họ.
Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho hoạt động xuất khẩu hàng mây tre đan, đề nghị Nhà nước áp dụng một số các quy định sau:
- Tiếp tục áp dụng những giải pháp mới mà ngành hải quan đã thực hiện như phân luồng hàng hóa, quy định xác nhận thực xuất, quy chế khai báo một lần, đăng ký tờ khai trên máy tính, phân cấp rộng hơn quyền ký tờ khai hải quan để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp.
- Nhà nước cần có văn bản rõ ràng về việc nhập mác, nhã và mã vạch của khách hàng nước ngoài để dính vào hàng mây tre đan.
3.2.3 Chính sách phát triển các làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống.
Tìm kiếm và phát triển các làng nghề truyền thống
Hàng mây tre đan Việt Nam được sản xuất chủ yếu ở các làng nghề truyền thống. Vì vậy để đảm bảo nguồn hàng cho xuất khẩu, Nhà nước nên có những chính sách phát triển làng nghề truyền thống.
Trong những năm gần đây, hoạt động theo cơ chế kinh tế thị trường đã làm cho các làng nghề truyền thống có sự phân hoá rõ rệt: một số làng nghề phát triển mạnh (như nghề gốm, chạm khảm, chế biến gỗ, mây tre), một số làng nghề lại phát triển cầm chừng ( nghề đồ sành, đúc đồng…), có những làng nghề gặp nhiều khó khăn (nghề giấy gió, gò đồng…) và một số làng nghề đang trong quá trình suy vong và có khả năng mất đi. Các làng nghề có điều kiện và cơ hội phát triển thì lại gặp phải một số khó khăn như thiếu vốn hoạt động, cơ sở hạ tầng yếu kém, ô nhiễm môi trường…Nên để phát triển làng nghề thủ công.
3.3.3 Chính sách hỗ trợ, khuyến khích phát triển các làng nghề truyền thống, đặc biệt chú ý đến các nghệ nhânthống, đặc biệt chú ý đến các nghệ nhânthống, đặc biệt chú ý đến các nghệ nhân thống, đặc biệt chú ý đến các nghệ nhân
- Nhà nước cần có giải pháp và kế hoạch phát triển các làng nghề mây tre đan ở địa phương trong cả nước.
- Các làng nghề với tư cách là một đơn vị hành chính, một tổ chức làm ăn có tính phường hội cũng cần được Nhà nước hỗ trợ để xử lý một số vấn đề cơ sở hạ tầng, môi trường… Chính phủ có thể xem xét phê duyệt cấp vốn đầu tư cho các dự án xây dựng cơ sở hạ tầng (đường giao thông, bến bãi, đường dây tải điện…) của các làng nghề có xuất khẩu trên 30% giá trị sản lượng hàng hoá.
- Đối với nghệ nhân - những người thợ cả có vai trò rất lớn đối với nghề và làng nghề thủ công truyền thống, Nhà nước có thể áp dụng các chính sách như:
+) Phong tặng danh hiệu “ Nghệ nhân”, “Bàn tay vàng” cho những người thợ giỏi, có nhiều đóng góp vào việc giữ gìn, phát triển làng nghề và kèm theo các giải thưởng nhằm khuyến khích họ phát huy tài năng.
+) Bồi dưỡng miễn phí các kiến thức về hôi họa, mỹ thuật cho các nghệ nhân tại các trường cao đẳng mỹ thuật.
+) Bảo hộ quyền sở hữu đối với các sáng chế, giải pháp kữu ích, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu hàng hoá.
3.3.4 Chính sách tín dụng nâng cao khả năng quản lí hệ thống ngân hàng
*) Hiện nay không riêng gì các công ty xuất khẩu mây tre đan mà đại bộ phận các doanh nghiệp Việt Nam thường là quy mô vừa và nhỏ thậm chí rất nhỏ vì vậy luôn nằm trong tình trạng thiếu vón trầm trọng từ đó ảnh hưởng đến thời cơ, cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy đề nghị nhà nước có chính sách hợp lí trong việc vay vốn với lãi suất phù hợp, mức thuế vốn thấp
và hình thức thanh toán linh hoạt. Hơn nữa giảm bớt thủ tục xin vay vốn và nhanh chóng cho vay vốn khi hoàn tất thủ tục.
Có giải pháp vay vốn lưu động cho các doanh nghiệp xuất khẩu hàng mây tre đan và hỗ trợ vốn lưu động cho các dự án đầu tư mới.
* ) Hiện nay với xu thế hôi nhập thanh toán quốc tế thông qua ngân hàng là chủ yếu. Vậy mà hệ thống ngân hàng ở nước ta lại rất kém trong khâu thanh toán, thường thua thiệt hoặc chậm chạp làm mất thời cơ, cơ hội kinh doanh cuả các doanh nghiệp ; như vậy đề nghị với nhà nước nhanh chóng củng cố và nâng cao trình độ của các cán bộ nhân viên trong hệ thống ngân hàng để tạo điều kiện thanh toán thuận lợi, anh toàn cho doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua công ty đã đạt được những nhiều mục tiêu đặt ra, cơ cấu trong công ty tương đối ổn định, công ty đã mở rộng được nhiều bạn hàng và nhiều thị trường xuất khẩu. Có được những thành tựu như vậy là do sự cố gắng nỗ lực rất nhiều của toàn cán bộ công nhân viên trong công ty.
Trong thời gian thực tập ở Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh mây tre đan PHÚ TUẤN. Dưới sự hướng dẫn của cô giáo : Tiến sĩ NGÔ THỊ TUYẾT MAI và các anh các chị trong Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh mây tre đan PHÚ TUẤN. Vì vậy mà em đã có cơ hội để kiểm nghiệm giữa lí thuyết với thực tế và nâng cao lý luận của mình.qua đó em cố gắng phân tích tình hinh xuất khẩu chung của lĩnh vực mây tre đan và của riêng công ty từ đó đưa ra các biên pháp " Đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoá ở công ty TNHH sản xuất và kinh doanh mây tre đan PHÚ TUẤN ". Đề tài này em đã đi sâu nghiên cứu trực tiếp vào hoạt động xuất khẩu của công ty trong những năm qua và cơ cấu tổ chức của công ty và em đã mạnh dạn đưa ra các ý kiến góp ý để công ty phát triển mạnh hơn. Song do trình độ còn nhiều hạn chế nên bài viết này của em còn nhiều thiếu xót. Em mong được sự chỉ bảo thêm của cô giáo hướng dẫn và các anh các chị trong Công ty TNHH PHÚ TUẤN để bài viết của em được hoàn thiện hơn.
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Kinh tế ngoại thương - Tác giả Bùi Xuân Lưu.
2. Giáo trình Đầu tư nước ngoài - Tác giả Vũ Chí Lộc
3. Giáo trình Nghiệp vụ ngoại thương - Tác giả PGS. Nguyễn Hữu Tửu 4. Báo Hải quan số 350/2009
5. Tạp chí ngân hàng số 90/2009
6. Báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh mây tre đan PHÚ TUẤN (nguồn tài liệu chính)
7. Tạp chí Thương mại các kỳ.
8. Giáo trình xuất nhập khẩu - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân. 9. Giáo trình kinh tê quốc tê - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân. 10. Incoterm - 2000
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Ngày ... tháng ... năm 2009 Giáo viên hương dẫn
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
1.2.1.1 Phân tích tình hình ở nước có thể nhập hàng...10 1.2.1.4 Nghiên cứu giá cả hàng hoá...11 1.2.2.1 Lựa chọn thị trường xuất khẩu...12 1.2.2.2 . Lựa chọn đối tác xuất khẩu...12 1.3.1.1 Về mẫu mã ...19 1.3.1.2 Về màu sắc ...20 1.3.1.3 Về chất liệu ...20 1.3.2.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...22 1.4.1 Chỉ tiêu lợi nhuận...24 1.4.2 Tỷ xuất hoàn vốn đâù tư ( TSHVĐT )...25
Bên cạnh đó công ty ARTEXPORT còn nâng cao hiệu quả làm việc thông qua việc tiết kiệm các loại chi phí như
điện, nguyên liệu, thời gian…để giảm chi phí còn cạnh tranh với các công ty khác trong nước và trên thế giới. ARTEXPORT có hệ thống kiểm tra và đánh giá sản phẩm rất tốt trước khi xuất khẩu hàng...25
1.5.2 Kinh nghiệm của Công ty cổ phần SX XNK Lâm sản & Hàng TCMN...25
Công ty được thành lập hơn 20 năm nay và hoạt động chủ yêu trong lĩnh vực xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Công ty đã xuất khẩu sang hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Kim ngạch xuất khẩu hàng mây tre đan của công ty năm 2008 đạt 30 triệu USD, công ty đang dần mở rộng thị trường thông qua các hội chợ triển lãm, tham
tán, đại sứ quán và nhất là cộng đồng người Việt Kiều ở nước sở tại. Các mặt hàng của công ty rất đa dạng về mẫu
mã, chủng loại, đáp ứng nhu cầu của hầu hết các khách hàng khó tính nhất...25
Công ty có hệ thông thu mua sản phẩm từ các làng nghề và đặt sản phẩm cho họ gia công tại đó. Qua đó giúp công ty tiết kiệm khá nhiêu chi phí nhà sưởng và công nhân. Hệ
thống phân phối của công ty cũng rất tốt thông qua các đầu mối các của hàng, trung tâm giới thiệu sản phẩm....26
Hệ thống lãnh đạo điều hành của công ty rất gọn nhẹ và thông suốt, sự điều hành nhất quán và có sự chuyên môn
hóa cao đối với từng phòng ban. Sự liên kết hợp tác với các hãng vận tải biển giúp công ty thuận lợi trong việc điều tiết hàng hóa đối với các thị trường khác nhau. Các
nghiêm túc, thưởng phạt công bằng nên tạo động lục cho toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty...26
1.5.3 Bài học kinh nghiệm đối với công ty TNHH sản xuất và kinh doanh mây tre PHÚ TUẤN...26
Qua các công ty như công ty ARTEXPORT và công ty cổ phần SX XNK Lâm sản & Hàng TCMN cho thấy thị trường xuất khẩu mây tre cũng rất sôi động và cạnh tranh rất khắc nghiệt không chỉ với các công ty trong nước mà cả các công ty nước ngoài. Công ty PHÚ TUẤN là một trong các công ty trẻ tham gia hoạt động trong lĩnh
vực này nên cần tham khảo cách thức hoạt động sản xuất và kinh doanh của các công ty đang hoạt động hiệu quả
khác. Đối với hàng mây tre của Việt Nam nói chung thì sức cạnh tranh còn yếu do chất lượng và mẫu mã của Việt
Nam chưa đa dạng và sự lien kết giữa các công ty xuất khẩu còn chưa chặt chẽ dễ gây tranh chấp không đáng xảy ra. ...26 2.2.1 Nội dung hoạt động xuất khẩu của công ty ...34 2.2.1.1 Nghiên cứu thị trường xuất khẩu ...34 2.2.1.2 Lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu ...35 2.2.1.3 Tổ chức giao dịch đàm phán và kí kết hợp đồng .36 2.2.1.4 Thu mua tạo nguồn hàng cho xuất khẩu ...37
2.2.1.5 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu và giải quyết tranh chấp ...37 f) Khiếu nại và giải quyết khiếu nại ( nếu có )...39
Đây là trường hợp doanh nghiệp không mong muốn. Nhưng nếu như phía đối tác không thực hiện đúng như các điều khoản đã ghi trong hợp đồng thì doanh nghiệp làm thủ tục khiếu nại để đòi quyền lợi của mình. Trong trường hợp ngược lại nếu phía đối tác khiếu nại thì doanh
nghiệp sẽ dựa trên các điều khoản trong hợp đồng, đối chiếu với thực tế để giải quyết trên tinh thần hợp tác, giải
quyết đúng đắn có tình có tình có lí. Nếu trong trường hợp hai bên không thể thoả thuận được thì một trong hai
bên sẽ kiện ra trọng tài hoặc toà án kinh tế để giải quyết tranh chấp...39
2.2.2 Tình hình hoạt động xuất khẩu của công ty trong thời gian qua...39 2.2.2.1 Kim ngạch xuất khẩu của công ty PHÚ TUẤN....39
Trong 5 năm phát triển của công ty đã đạt được những thành tựu nhất định, tốc độ tăng trưởng luôn ở mưc cao. Năm 2005 tốc độ tăng trưởng lên đến 16,75% so với năm 2004 với kim ngach đạt 2885 triệu đồng, có được thành tích như vậy là sự cố gắng của toàn bộ cán bộ công nhân
và sự chỉ đạo của ban giám đốc công ty. Đến năm 2006 tốc độ có giảm nhưng tổng kim ngach xuất khẩu vẫn tăng đều và giá trị xuất khẩu tăng, tốc độ tăng trưởng không bằng năm trước là do có sự khó khăn của thị trường tiêu thụ và
nguyên liệu đầu vào ản xuất. Công ty mới thành lập nên chưa lường hết được những khó khăn gặp phải đối với mặt hàng này nên 2006 tóc độ tăng trưởng chỉ đạt 8,14% so với năm 2005 tuy thấp hơn nhưng tổng kim ngạch vẫn
ở mức cao là 3120 triệu đồng. Đến năm 2007 khi Việt Nam chính thức là thành viên của WTO với thuận lợi đó lên các đơn đặt hàng của công ty tăng mạnh và thị trường
cũng được mở rộng ra các nước khác và các sản phẩm cũng đa dạng hơn, mẫu mã mới bắt mắt người tiêu dung hơn qua đó tốc độ tăng trưởng năm 2007 đạt 19,23% tăng
gấp 2 lần so với năm ngoái và kim ngach đạt 3720 triệu đồng. Nhưng đến năm 2008 thì tốc độ tăng trưởng lại giảm mạnh chỉ đạt 7,25% do có sự cạnh tranh gay gắt của
các công ty trong và ngoài nước và trong sáu tháng cuối năm 2008 nền kinh tế thế giới lâm vào tình trạng khủng
hoảng nên nhu cầu của thị trường cũng giảm. Tuy vậy nhưng với sự chỉ đạo kịp thời của ban giám đốc công ty
thì tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty vẫn đạt mức cao là 3990 tiệu đồng...40 Bảng 2.1: Kim ngạch xuất khẩu của công ty qua từng . .40 năm(2004-2008)...40 (Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...41 (Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...42
(Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...43 Qua bảng số liệu ta thấy rằng thị trường xuất khẩu chính của công ty vẫn là các nước Đông Âu như Ba Lan, Ukraina chiếm 39.3% tổng lượng xuất khẩu của công ty và đó cũng là thị trường xuát khẩu chủ yếu, truyền thống của công ty từ trước đến nay. Công ty đã và đang khai thác rất tốt thị trường này. Bên cạnh đó với sự phát triển của đất nước và thế giới thì công ty đang xúc tiến đẩy mạnh hơn nữa xuất khẩu sang thị trường này thông qua các kênh phân phối là bà con Việt Kiều ở bên đó. Ở Châu Âu bên cạnh thị trường Đông Âu thì thị trường Bắc Âu cũng rất tiềm năng do đời sống ở các nước này rất, cao cụ thể như công ty đã xuất sang thị trường Phần Lan trong 5 năm là 2.260 triệu đồng chiếm 14% tổng lượng xuất khẩu của công ty trong 5 năm qua. Bên cạnh đó công ty đã, đang và sẽ thâm nhập một số thị trường mới như Đức là 1.185 triệu đồng chiếm 7,3%, Thụy Điển, và gần đây công ty đã xuất sang các nước Anh, Pháp… Với số lượng không đáng kể nhưng đó cũng là bước đầu để thâm nhập các thị trường khó tính này...44 (Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...45 Bên cạnh thị trường Châu Âu thì thị trường Châu Á cũng rất tiềm năng, đứng đầu là thị trường Nhật Bản với lượng xuất khẩu trong 5 năm là 4050 triệu đồng chiếm 25.07% tổng lượng xuất khẩu của công ty kế đến là Hàn Quốc là 688 triệu đồng và Thái Lan là 625 triệu đồng. ...45 (Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...46
Đây là thị trường công ty rất khó khăn mới thâm nhập vì văn hóa và cuộc sống của dân cư nơi đây hoàn toàn khác
với chúng ta.Công ty cũng đang cố gắng dần dần thâm nhập từng bước thâm nhập để làm bước đệm thâm nhập vào toàn bộ thị trường Bắc Âu này...48
Bảng 2.7: Kim ngạch xuất khẩu sang Phần Lan(2004- 2008)...49
(Nguồn: Phòng kế toán công ty PHÚ TUẤN)...49
Kim ngạch xuất khẩu vào thị trường này rất ổn định nhưng giá trị vẫn tăng đều theo từng năm qua đó cho ta thấy công ty nên tăng kim ngạch vào thi tường này nhưng
vẫn gặp nhiều khó khăn như: chi phí vận tải cao, sự kiểm dịch khắt khe đối với nhóm hang này… Nhưng công ty