f) Khiếu nại và giải quyết khiếu nại (nếu có )
3.1.1 Định hướng phát triển lĩnh vực xuất khẩu hàng thủ
Việt Nam
Theo nghị quyết của bộ chính trị về hội nhập kinh tế quốc tế và xác định nhiệm vụ : "chủ động và khẩn trương chuyên dịch cơ cấu kinh tế , đổi mới công nghệ và trình độ quản lí để nâng cao khả năng cạnh tranh, phát huy lợi thế so sánh của nước ta, ra sức phấn đấu không ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm và dịch vụ v.v.. đáp ứng nhu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước".
Như vậy chúng ta thấy rằng, việc phát triển hàng mây tre đan trong những năm tới là tất yếu, Đảng và nhà nước phải có các giải pháp hỗ trợ, khuyến khích thúc đẩy ngành này phát triển. Vì khi tham gia buôn bán kinh tế nước nào có lợi thế so sánh lớn hơn thì nước đó chiếm ưu thế lớn hơn mà đối với Việt Nam thì lợi thế so sánh về hàng thủ công mỹ nghệ rất lớn.
Xuất khẩu hàng mây tre đan hàng năm đã đem lại một khối lượng ngoại tế khá lớn cho nền kinh tế quốc dân nên hiện nay mặt hàng này đang thu hút được sự chú ý quan tâm và ưu đãi của Nhà nước. Dựa vào kim ngạch xuất khẩu hàng mây tre đan trong mấy năm gần đây và triển vọng phát triển của mình, lãnh đạo công ty đã đề ra mục tiêu phấn đấu cho năm 2020 như sau:
Để góp phần thực hiện được các mục tiêu trong đường lối chiến lược phát triển chung thì đòi hỏi công ty phải tập trung vào một số nội dung sau:
Thực hiện gắn sản xuất với xuất khẩu, kết hợp chặt chẽ với các cơ sở sản xuất để đảm bảo hàng cung cấp xuất khẩu vững chắc. Tham gia kinh doanh
mặt hàng nào thì phải nắm vững về mặt hàng đó, chủ động quản lý về giá cả và chất lượng hàng hoá.
Đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh trên cơ sở tập trung vào một số mặt hàng mũi nhọn: gốm sứ, thuê ren, mây tre.
Đa dạng hoá các hình thức xuất khẩu, áp dụng linh hoạt các phương thức xuất khẩu trong kinh doanh. Đồng thời chú trọng đến việc nâng cao kim ngạch xuất khẩu.
Tiếp tục củng cố quan hệ với các bạn hàng quen thuộc trên thị trường Đông Âu, Châu á Thái Bình Dương, đồng thời mở rộng thâm nhập vào thị trường Bắc Mỹ.
3.1.2 Mục tiêu chủ yếu kế hoạch kinh doanh trong năm 2010-2015 của Công ty PHÚ TUẤN