PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM NGUỒN KHÁCH ĐẾN TỈNH CHĂM PA SẮC
3.1.1.Cơ cấu theo quốc tịch
Tình hình khách quốc tế đến tỉnh Chămpasắc qua 3 năm có nhiều biến động lớn về mặt số lượng, song nếu kết hợp xem xét cùng với một số tuyệt đối thì sự biến động này không thật sự lớn.
* Khu vực châu Á
Đây là khu vực tập trung phần các nước phát triển, thu nhập người dân cao và cũng là khu vực có lượng khách lớn nhất trong châu Á. Ở du lịch tỉnh Chămpasắc qua 3 năm 2002-2004, thị trường khách châu Á vẫn luôn là thị trường chiếm tỷ trọng cao nhất.
Trong cơ cấu khách ở khu vực châu Á, khách TháiLan chiếm tỷ trong cao không chỉ riêng ở tỉnh Chămpasắc mà ở các đơn vị khác trong toàn quốc. Riêng ở khu du lịch tỉnh Chămpasắc, khách TháiLan chiếm tỷ trọng từ 60- 70% , tức là chiếm khoảng 2/3 tỷ trọng khách quốc tế, năm 2002 là 69,55%, năm 2003 là 67,62%, năm 2004 là 71,09% mặc dù năm 2003 lượng khách này giảm do dịch SARS song đây vẫn là thị trường chính của tỉnh.
Ngoài khách du lịch TháiLan còn có khách du lịch từ Campuchia (các khách nước láng giềng). Năm 2002 chiếm tỷ trong là 2,56%, năm 2003 là 7,73%, năm 2004 là 3,69%.
* Khu vực châu Âu
- Thị trường khách Pháp: Năm 2002 thị trường này chiếm 3,86% với 1.728 khách, năm 2003 chiếm 5,58% với 2.497 khách, năm 2004 chiếm 4,72% với 2.711 khách. Khách Pháp là những người có du cầu cao về du lịch văn hoá, tìm hiểu kiến thức truyền thống, cảnh quan thiên nhiên và ẩm thực.
- Thị trường khách Anh: Năm 2002 chỉ chiếm 1,33% với 597 khách, năm 2003 chiếm 2,01% với 902 khách, năm 2004 chiếm 2,49% với 1.431 khách. Người Anh thích nước có khí hậu nóng, có bãi tắm đẹp, cư dân ở đó nói tiếng Anh.
Bảng 3.2: Cơ cấu du khách theo quốc tịch ĐVT : Lượt khách Chỉ tiêu 2002 2003 2004 2003/2002 2004/2003 SL (%) SL (%) SL (%) +/- SL (%) +/- SL (%) Tổng lượt khách 63.075 100,00 63.100 100,00 72.397 100,00 25 100,03 9.297 114,73 Nội địa 18.319 29,04 18.390 29,14 15.070 20,82 44 100,38 -3276 81,94 Quốc tế 44.756 70.96 44.710 70,86 57.327 79,18 -46 99,89 12.617 128,21 1. Khách châu Á 33.980 75,92 35.807 80,08 45.144 78,74 1.827 105,37 11.164 131,17 Thái Lan 31.129 69,55 30.236 67,62 40.754 71,09 -893 97,13 10.518 134,78 Cam Pu Chia 1.149 2.,56 3.459 7,73 2.118 3,69 2.310 301,04 -1341 61,23 Các nước châu Á khác 1.702 3,80 2.112 4,71 2.272 5,07 410 124,08 160 107,57 2. Châu Âu 4.011 8,96 6.277 14,02 7.329 16,37 2.266 156,49 1.052 116,75 Pháp 1.728 3,86 2.497 5,58 2.711 4,72 769 144,50 214 108,57 Anh 597 1,33 902 2,01 1.431 2,49 305 151,08 529 158,64 Các nước châu Âu khác 1.686 3,76 2.878 6,42 3.187 8,87 1.192 170,69 309 110,73
3. Mỹ và CaNaDa 992 2,21 1.292 2,88 3.220 7,19 300 130,24 1.928 249,22
4. Châu Úc 314 0,70 979 2,18 704 1,22 665 311,78 -275
71,91 1
Nguồn: Sở du lịch tỉnh Chămpasắc.
Thị trường khách Đức: Trong thời gian gần đây khách Đức đang có xu hướng gia tăng. Tuy nhiên, thị trường này ở tỉnh Chămpasắc, năm 2002 chiếm tỷ trọng 1,24% với 559 khách, năm 2003 chiếm là 2,15% với 964 khách, năm 2004 chiếm 2,45% với 1.409 khách. Người Đức vốn có nền văn hoá phát triển, là dân tộc sản sinh cho nhân loại nhiều nhà triết học, nhà văn hoá nổi tiếng. Họ là những người thông minh, tư duy chặt chẽ, nhanh nhạy trong tiếp thu và dứt khoát. Khi đi du lịch người Đức có đặc điểm:
Rất tin vào việc quảng cáo du lịch. Thích đến những nơi có du lịch phát triển và điều kiện an ninh bảo đảm. Người Đức chi tiêu ở những nơi du lịch tiết kiệm.Thích có nhiều dịch vụ vui chơi giải trí ở nơi đến, thích sử dụng khách sạn 2-3 sao, nhận thức du lịch Camping được người Đức ưa chuộng. Khách du lịch Đức hay đánh giá về cách phục vụ và bày tỏ thái độ rõ ràng.
- Thị trường khách Ý và Thuỷ sĩ không lớn lắm, qua 3 năm sự biến động của thị trường này không đáng kể và một số có phần đi lên. Việc tìm hiểu đặc điểm tâm lý thị trường là rất cần thiết.
* Thị trường khách ở châu Mỹ:
- Thị trường khách Mỹ trong những năm vừa qua tăng nhanh, năm 2002 chiếm tỷ trọng 1,75 với 784 khách, năm 2003 chiếm là 2,22% với 997 khách, năm 2004 chiếm 2,77% với 1.590 khách. khi đi du lịch người Mỹ có những đặc điểm như sau:
+ Đặc biệt quan tâm đến điều kiện an ninh trật tự ở nơi du lịch. + Thích được tham quan nhiều nơi trong chuyến đi.
+ Phương tiện giao thông được ưa thích là ô tô du lịch đời mới. + Nam giới không muốn ngủ chung phòng.
+ Các loại du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch chuyên đề nghiên cứu lịch sử, văn hoá nghệ thuật hay các lễ hội cổ truyền dân tộc rất được du khách Mỹ ưa chuộng.
- Thị trường khách CaNaDa: Trong những năm gần đây khách CaNaDa du lịch đến Lào càng này càng tăng. Năm 2002 chiếm 0,46% với 208 khách, năm 2003 chiếm 0,65% với 295 khách, năm 2004 chiếm 2,84% với 1.630 khách. Khách CaNaDa là những khách khá dễ tính.
Qua việc phân tích cơ cấu khách du lịch quốc tế theo quốc tịch của tỉnh Chămpasắc, ta thay thị trường khách du lịch TháiLan chiếm tỷ trọng cao, các thị trường khác có sự chênh lệch không lớn về tỷ trọng. Thị trường khách đang có xu hướng chuyển mạnh qua khu vực châu Á.