khan
Hoat dOng E-Marketing tai Viet Nam hien nay mai chi a mac dO E- marketing trong giai doan website giao dich, tire la cac doanh nghiep Viet
Nam mm chi sir dung website va cac phucmg tien dien tir khac chu yeu nharn muc dich lien hanh quang ba thucmg hieu va san pham, cung cap thong tin ve san pham dich vu cho khach hang, phan 16m la loai hinh quang cao trIrc tuyen nhung dich vu nay ding khong dem lai hieu qua kha quan. Theo mot chuyen gia ve quang cao trirc tuy6n tai Viet Nam, tong doanh thu tir quang cao true tuyen tai Viet Nam mai chi dat khoang 15 den 20 tS, ding mOi nam, trong dO VnExpress chiem tai 60% 1121 .
Cling vii xu the hOi nhap, nha mac to dang tong buac hoan thien ca so ha tang cong nghe, phap 17 de tao diet' kien tot nhat cho cac doanh nghiep có the hOi nhap vai xu the phat trien dm the gioi va cling vii no lvc cua nha nuac, ban than cac doanh nghiep cling dang timg buck thay d6i nhan thirc cho phii hop vii xu the mai. Viec dp dung thuong mai dien tir not chung va hoat ding Marketing dien tir not rieng chinh la mot no hrc dien hinh cim nha nuac va cac doanh nghiep Viet Nam trong qua trinh hOi nhap nen kinh to the gioi.
Theo mOt nghien ciru cua cac doanh nghiep xuat nhap khau ye e- marketing, ten 35 doanh nghiep xuat nhap khau: phan 16n cac doanh nghiep tham gia vao nghien ciru la doanh nghiep vira va nho (70% doanh nghiep co s6 nhan vien dual 100 nguoi), nhung tham gia vao linh vi,rc xuat nhap khau
da lau. Gan 30 % doanh nghiep CO kinh nghiem xuat nhap khau ten 10 nam. ye loai hinh so him doanh nghiep co 43% la cong ty trach nhiem him han va doanh nghiep to nhan va 57% cac doanh nghiep xuat nhap khau da co 1)0 phan chuyen trach ye marketing. Ve_cac hoat ding E-marketing da tien hanh, thi 54% doanh nghiep da quang cao qua mang Internet, 45% doanh nghiep thuong xuyen tim kiem khach hang qua mang, 37% doanh nghiep nghien ciru thi truimg qua mang Internet. Ngoai ra, cac hoat dOng khac nhu Vic tien ban hang qua mang, ban hang qua mang, thanh toan qua mpg... cling duac cac doanh nghiep van idling, mac du tS, le chua cao.
ye chi phi cho hoat dOng E-marketing, phan lam doanh nghiep (chi& 45%) chi dual 5% cua doanh s6 ban hang, 28% doanh nghiep chi tir 5-10% doanh s6 ban hang. Nhu vay, phan 16m cac doanh nghiep xuat nhap Id& chi
[121 http://www.chungta.com/DesIctop.aspx/CNTT-VT/Marketing
cho hoat dOng E-marketing duai 10% doanh thu ban hang. Dieu nay ding phit hgp voi quy dinh chi tieu dm BO Tai chinh Viet Nam. Ca biet, ding c6 6% doanh nghiep chi tren 30% doanh s6 ban hang cho hoat dOng E- marketing.
Phan len cac doanh nghiep da chuan bi sari sang cho viec img dung e- marketing, 97% cac doanh nghiep c6 hart 50% nhan vien sir dung thanh thao may vi tinh trong ding viec hang ngay. Lien quan den trinh de sir dung cac img dung dm Internet trong doanh nghiep,. 62% doanh nghiep thanh thao trong viec giri va nhan email ding nhu tim kiern cac thong tin ten mpg. Tuy nhien, chi c6 22% doanh nghiep thanh thao cac thao tac quang cao va giao dich qua mang clang nhu sir dung thanh thao cac phan mem img dung trong quan tri ban hang qua mang. Ty le nay ding hop ly, khi ma hien nay viec ban hang qua mang cua cac doanh nghiep xuat nhap khau nhin chung chua ph6 bien.
Mac du cac doanh nghiep than thirc dugc viec van dung E-marketing vao nang cao hieu qua kinh doanh cua doanh nghiep va dau to thich dang cho hoat dOng nay, nhung dieu dang lo ngai la trinh dO ngoai ngit cua the nhan vien cua doanh nghiep chua cao. Theo thir to danh gia cua cac doanh nghiep xuAt nhap khau trong nghien ciru nOi ten, 34% doanh nghiep cho rang c6 rat it ngu&i sir dung thanh thao ngoai net b cong ty minh. Ben canh do, 22% doanh nghiep cho rang cong ty cua h9 co nhieu nguoi thanh thao ngoai ngu nhtmg cong viec cita h91ai khOng lien quan gi toi marketing clang nhu E-marketing. Chi co 25% doanh nghiep cho rang nhan vien kinh doanh cua h9 thanh thao ngoai net trong cong viec va giao tiep.
Dieu dang mimg la c6 68% doanh nghiep co website rieng cua minh va hang ngay cap nhat thong tin ten website. Khi danh gia ve hinh thirc va thiet ke website cua doanh nghiep minh, 37% doanh nghiep d6ng St rang website dugc thiet ke chuyen nghiep ca ve nOi dung, hinh thirc va dam bao cac yEu t6 ky thuat an toan cho giao dich. MOt be phan 16n doanh nghiep thi lai cho rang website cua h9 chi la ncri cung cap thong tin ve san pham, chir khong chti trong toi van de thiet ke. Tuy nhien, khong c6 doanh nghiep nao
ding St vOi nhan dinh website cua doanh nghiep h9 chi la ncri cung cap dia chi va dien thoai cua doanh nghiep.
Dieu nay chimg tO, it nhieu cac doanh nghiep cong da nhan thirc va quan tam hcm ten nOi dung dm cac website. Khi danh gia ye cac chirc nang E-marketing duoc thuc hien thong qua website, cac doanh nghiep deu ding
St rang, day la noi cung cap thong tin ve san pham, doanh nghiep, ding thin
la kenh giao (Lich vai khach hang. Ben canh do, it co doanh nghiep ding St
vai nhan Binh website cua doanh nghiep la kenh ban hang truc tuy'en vii day du cac chirc nang
Tom lai, mire dO img dung thuong mai dien tir va E-marketing cua cac doanh nghiep Viet Nam da c6 nhieu net khoi sac, nhung nhin chung doanh nghiep ding chi mai dimg a mirc dO quang ba thucmg hieu, giai thieu san pham va trao doi thong tin bang cac phucmg tien dien tir. CI cap cao him, viec giao dich va ky hap ding bang cac cong cu dien tir ding duqc mOt so doanh nghiep img dung, nhung con so nay chua nhieu. Trong giao dich vai cac dii tac nuac ngoai, doanh nghiep co the sir dung nhieu him hinh thirc trao d61 bang thu dien tir, tuy nhien vai giao dich trong nuac doanh nghiep van c6 xu huang sir dung giay t& truyen thing. Dii vai khach hang la ca nhan, mOt so doanh nghiep da ban hang qua mang, thOi quen mua hang truyen thing cila nguoi Viet Nam chua tao co hOi cho cac dich vu nay phat trien. Chinh vi vay, nhieu doanh nghiep danh gia van can thin gian (tang ke de thoi quen tieu dung va tap quan kinh doanh trong xa hOi co su dieu chinh ttrcmg