IV. Nhận xét về công tác CTĐT của NHCT Tiên Sơn
3.4.Với chi nhánh NHCT Tiên Sơn
3. Một số kiến nghị
3.4.Với chi nhánh NHCT Tiên Sơn
Mở rộng mạng lới hoạt động, thành lập các ngân hàng liên xã, đơn giản hoá các thủ tục và tổ chức các điểm giao dịch thuận tiện đảm bảo cho các DN, tổ chức và dân c tham gia CTĐT thuận lợi nhất.
Tạo ra nhiều tiện ích và dịch vụ khi sử dụng phơng thức chuyển tiền điện tử nh u đãi với các khách hàng có quan hệ chuyển tiền thờng xuyên qua ngân hàng, cung cấp thông tin nhằm bổ sung lợi ích cho khách hàng, tổ chức hội nghị khách hàng hàng tháng để tuyên truyền quảng bá thông tin về ngân hàng và thông tin kinh tế.
Quảng cáo tuyên truyền tới tận thôn, xóm thông qua đài phát thanh, báo địa phơng để mở rộng địa bàn hoạt động, tiếp cận tới nhiều khách hàng mới, đồng thời có chiến lợc kinh doanh cụ thể đối với khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm năng, khách hàng có uy tín tạo ra vị thế, uy tín, năng lực của mình trên địa bàn. Đặc biệt là trong cung cấp các sản phẩm dịch vụ về thanh toán CTĐT vì đây là sản phẩm có nhiều u việt và ngày càng đợc khách hàng a chuộng.
Tăng cờng đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên ngân hàng để đảm bảo đợc sự đồng đều về kỹ thuật tác nghiệp tong mọi nghiệp vụ, đây cũng chính là tạo điều kiện cơ sở để ngân hàng chuẩn bị thực hiện giao dịch một cửa.
NHCT Tiên Sơn phải tăng cờng kiểm tra, kiểm soát nội bộ phát hiện và xử lý kịp thời những cán bộ có hành vi tiêu cực, có thái độ hách dịch với khách hàng để xây dựng một đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, phong cách, tác phong giao dịch, phục vụ khách hàng tận tình chu đáo.
Kịp thời động viên tinh thần gắn với động viên vật chất với cá nhân có thành tích, luôn đảm bảo các điều kiện về vật chất cũng nh bầu không khí làm
việc lành mạnh để tạo môi trơng thuận lợi cho nhân viên ngân hàng hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao.
Kết luận
Hớng tới một nền kinh tế phát triển toàn diện không thể không nói đến vai trò hết sức to lớn của ngành ngân hàng. Với điểm xuất phát thấp đi lên từ một nền kinh tế nông nghiệp lạc hậu, thiếu vốn luôn là khó khăn lớn của toàn bộ nền kinh tế Việt Nam. Đứng trớc bối cảnh đó toàn ngành hàng nói chung và hệ thống NHCT nói riêng đã không ngừng nghiên cứu, tìm tòi cách khắc phục khó khăn chung đó.
Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế hàng đầu Việt Nam thì nguồn vốn có thể khai thác trong dân c còn khá tiềm tàng và lâu dài. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải thật sự trở thành trung gian chu chuyển đồng vốn tin cậy của nền kinh tế, tạo điều kiện để các quan hệ đợc thực hiện qua ngân hàng.
Hiện nay, thanh toán điện tử đã đợc các chi nhánh ngân hàng tổ chức thanh toán hết sức thuận tiện, an toàn, chính xác và đang đợc không ngừng hoàn thiện để tạo đợc lòng tin với khách hàng. Qua thời gian thực tập tại NHCT Tiên Sơn em đã nhận thấy đợc những mặt đợc và cha làm đợc trong công tác TTĐT, từ đó em đã nêu lên một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện phờng thức thanh toán này tại chi nhánh.
Với kết quả của khoá luận này bản thân em muốn đóng góp một phần nhỏ bé kiến thức của mình vào việc giải quyết những hạn chế của thực tiễn. Tuy nhiên đây là một vấn đề phức tạp, trong khi đó thời gian thực tập cũng nh khả năng nhận thức tìm hiểu thực tế còn có hạn chế nhất định. Vì vậy, bài khoá luận sẽ không tránh khỏi những khiếm khuyết, em rất mong muốn nhận đợc những ý kiến đóng góp của các thầy cô và cơ quan thực tập cùng với bất cứ ai quan tâm đến lĩnh vực này.
Mục lục
Lời nói đầu...1
Chơng 1...3
Cơ sở lý luận về thanh toán không dùng tiền mặt nói Chung và thanh toán CTĐT nói riêng...3
2. Cơ chế thanh toán KDTM trong nền kinh tế thị trờng...4
3. Các phơng tthức thanh toná vốn giữa các Ngân hàng. ...5
II. những vấn đề Chung về thanh toán CTĐT ở Việt Nam ...7
1. Khái niệm về CTĐT...7
2. Các hình thức TTKDTM ở Việt Nam hiện nay...8
3. Thanh toán tiền chuyển điện tử trong hệ thống NHCT...8
Chơng II...25
Thực trạng thanh toán chuyển tiền điện tử tại chi nhánh ngân hàng công thơng tiên sơn...25
I. Giới thiệu về kinh tế - xã hội của huyện từ sơn...25
1.1. Đặc điểm kinh tế, xã hội huyện Từ Sơn...25
1.2. Những thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động ngân hàng...25
II. Khái quát về hoạt động kinh tế cuả NHCT tiên sơn...26
2.1. Mô hình tổ chức của chi nhánh...26
III. Thực trạng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại NHCT tiên sơn...32
3.1. Một số nét về tình hình thanh toán nói chung tại ngân hàng...32 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2. Thực trạng nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền điện tử tại chi nhánh...35
Mẫu số 1...39
3.3. Điều chỉnh sai sót trong thanh toán CTĐT tại NHCT Tiên Sơn....42
3.4. Quy trình cuối ngày...45
3.5. Quyết toán...46
IV. Nhận xét về công tác CTĐT của NHCT Tiên Sơn...46
4.2. Hạn chế và nguyên nhân...47
Chơng III...51
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại ngân hàng công thơng tiên sơn...51
1. Định hớng phát triển của NHCT Tiên Sơn năm 2005...52
2. Các giải pháp đối với công tác CTĐT...53
2.1. Mở rộng thanh toán CTĐT để phục vụ cho sự phát triển của mọi thành phần kinh tế...53
2.2. Khuyến khích khách hàng CTĐT qua Ngân hàng nhằm hạn chế thanh toán bằng tiền mặt...53
2.4. Phát triển công tác thanh toán CTĐT trên cơ sở trang bị công nghệ
hiện đại...54
2.5. Xây dựng biểu phí chuyển tiền phù hợp, hấp dẫn...55
2.6. Tăng cờng công tác tuyên truyền và quảng cáo...56
2.7. Tổ chức và đào tạo cán bộ...57
3. Một số kiến nghị...57
3.1. Với Chính phủ và Ngân hàng Nhà nớc...57
3.4. Với chi nhánh NHCT Tiên Sơn...61