I/ Nâng cao hiệu quả thu thập và xử lý thông tin tạI công ty XNK lắp máy
4/ Thông tin từ khách hàng.
Trong hoạt động kinh doanh, độ thoả mãn của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ Công ty cung cấp chính là thớc đo chính xác phản ánh đầy đủ về kết quả kinh doanh, khả năng cạnh tranh của Công ty. Hay nói cách khác, khách hàng chính là ngời có đánh giá khách quan, chính xác về việc kinh doanh của Công ty.
Các Công ty nớc ngoài, việc thu thập thông tin từ các khách hàng luôn đợc coi trọng và đợc tiến hành hết sức thờng xuyên và chu đáo. Chính vì vậy, các Công ty này luôn có thông tin chính xác về mức độ thoả mãn của khách hàng về các sản
phẩm và dịch vụ mà công ty này cung cấp. Từ dó các chính sách kinh doanh đợc đIều chỉnh thích hợp làm sao mang lại độ thoả mãn cao nhất cho các khách hàng. Sự thành công trong kinh doanh của các Công ty hàng đầu trên thế giới nh :Honda, Motorola, IBM ... chính là nhờ một phần lớn đầu t đúng mức về thu thập và xử lý thông tin từ khách hàng.
5./ Nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc.
Trong kinh doanh xuất nhập khẩu, việc nắm vững thị trờng là rất quan trọng. Chính vì vậy Công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trờng, nắm chắc nhu cầu của khách hàng để từ đó đáp ứng tối đa nhu cầu này.
Là một Công ty xuất nhập khẩu nên Công ty XNK lắp máy phải nghiên cứu cả thị trờng trong nớc và thị trờng nớc ngoài.
-Công ty phải có kế hoạch lâu dài và tìm đợc thị trờng mới có công nghệ, trình độ sản xuất thích hợp với năng lực sản xuất của Việt nam.
-Phải tìm mua vật t, máy móc thiết bị tận gốc có giá rẻ và hàng hoá phải có chất lợng đảm bảo.
-Cán bộ làm việc phải có trình độ nhận thức, tinh thần trách nhiệm cao trong công tác, thông thạo ngoại ngữ và phong tục tập quán của các nớc, phong cách giao tiếp chu đáo, tỉ mỉ, tìm hiểu thật kỹ các đối tác để cấp trên có cơ sở ký kết hợp đồng.
-Trang bị phơng tiện thông tin liên lạc để thu thập thông tin kịp thời về thị tr- ờng, về đối tác.
-Tìm hiểu thị trờng trong nớc để lập kế hoạch tập trung vào nhập khẩu để đáp ứng đợc đòi hỏi của thị trờng.
-Bám sát tình hình sản xuất của các đơn vị của Tổng công ty để có phơng h- ớng hớng chính sách phù hợp nhập khẩu trang thiết bị phục vụ việc mở rộng thị tr-
-Công ty XNK lắp máy phải thực hiện việc lập dự án vay vốn tín dụng để nhập khẩu những thiết bị phục vụ cho các đơn vị thành viên theo chỉ đạo của Tổng công ty.
Tổng công ty lắp máy Việt Nam không những có uy tín trong nớc mà còn là một trong những đơn vị có xu hớng phát triển đầu t ra nớc ngoài bằng vốn và công nghệ Việt nam để hớng tới xuất khẩu thiết bị và nhân công ra nớc ngoài thu ngoại tệ đẩy mạnh sản xuất trong nớc. Tổng công ty đã tổ chức các Công ty lắp máy ở Nga, Bungari, Irắc, Angiêri. Hiện nay đã thành lập hai Công ty liên doanh: là Công ty Otis-Lilama, liên doanh giữa Lilama với hãng Otis Elevator của Mỹ để bán, lắp và bảo trì các sản phẩm cầu thang máy, thang cuốn; Công ty Poslilama là liên doanh sản xuất cấu thép công suất 15.000tấn/năm ở Long thành Đồng nai giữa Lilama các Công ty Posec & Postrade- hai thành viên của tập đoàn thép lớn Posco của hàn quốc, Công ty liên doanh xây lắp Việt - Nga với Liên bang Nga tại khu công nghiệp Dung quất. Tổng công ty đang có quan hệ với hàng trăm Công ty nớc ngoài từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapre, Đài Loan, Mỹ, Pháp, Anh … để hợp tác kinh doanh theo các hình thức: liên doanh liên kết, đấu thầu, nhận thầu công trình hoặc thuê nhân công.
Vì vậy, nhiệm vụ của Công ty XNK lắp máy càng nặng nề hơn, vừa phải cung ứng khối thiết bị cho các công trình xây dựng ở nớc ngoài, vừa phải cung cấp thiết bị cho các liên doanh của Việt nam với nớc ngoài. Ngoài ra, Công ty còn phải trù liệu những máy móc, thiết bị thi công xây dựng trớc mắt để nhập khẩu đáp ứng đợc nhu cầu phát triển của Tổng công ty. Công ty XNK lắp máy đã trực tiếp mua sắm, cung cấp đợc nguồn vật t từ nớc ngoài về với giá thấp nhất để phục vụ nhu cầu chế tạo, sản xuất và thơng mại của Tổng công ty. Đến nay, công ty XNK lắp máy đã thực hiện đợc các hợp đồng nhập khẩu các lô hàng với hàng trăm ngàn tấn thép và thiết bị quan trọng nh tuốc-bin và nhiệt điện Uông Bí với trị giá hàng triệu USD. Hiện nay, về nhập khẩu Công ty đã đáp ứng đợc đầy đủ các nhu cầu của các đơn vị thành viên của Tổng công ty.uy tín thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng.
Uy tín trong kinh doanh rất quan trọng, đặc biệt là trong nền kinh tế thị tr- ờng. Công ty phải tạo đợc một hình ảnh tốt đối với các khách hàng của mình, cung cấp hàng hoá và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, thoả mãn tối đa các lợi ích của khách hàng, chẳng hạn nh hình ảnh tốt của hãng HONDA đối với ngời tiêu dùng Việt Nam hiện nay là không ai có thể phủ nhận. Trong những năm gần đây uy tín của Tổng công ty lắp máy trong ngành lắp máy ở Việt nam đã đợc nâng lên rất nhiều qua thi công các công trình mang tầm cỡ quốc gia và quốc tế, cung cấp các loại máy móc thiết bị hiện đại thông qua hình thức đấu thầu. Uy tín là một trong những tiêu thức quan trọng để các nhà gọi thầu lựa chọn ngời trúng thầu.
Vì vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của Công ty XNK lắp máy trong những năm tới là phải nâng cao hơn nữa uy tín trong kinh doanh nói chung và kinh doanh máy móc thiết bị nói riêng.
Một phơng tiện tạo lập nâng cao uy tín một cách có hiệu quả đó là việc dùng các phơng tiện thông tin đại chúng nh : Báo, Đài, Truyền hình ... Công ty nên đầu t một lợng tiền để duy trì mối quan hệ tốt với các cơ quan thông tin để thông qua đó họ quảng bá cho việc kinh doanh của mình và nâng cao đợc uy tín của Công ty.
II./ Thu hút, tận dụng một cách có hiệu quả mọi
nguồn vốn
Trong cơ chế thị trờng, việc nhập khẩu máy móc thiết bị cũng nh mọi hàng hoá khác đều tính theo giá cả quốc tế và thanh toán bằng ngoại tệ tự do. Do vậy, các hợp đồng đều phải dựa trên các lợi ích và hiệu quả kinh tế để quyết định có nên thực hiện hợp đồng hay không. Muốn có hiệu quả kinh tế thì sử dụng vốn phải có hiệu quả cao. Đây là yêu cầu cấp bách trong điều kiện nhu cầu nhập khẩu máy móc thì cao trong khi vốn cho nhập khẩu thì eo hẹp. Nh vậy, để đạt đợc hiệu quả sử dụng vốn cao thì Công ty phải làm tốt công tác quản lý vốn, cụ thể là:
- Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, tín dụng của Nhà nớc mà trớc tiên là hoàn thành các loại thuế phải nộp.
- Tính toán các khả năng lỗ, lãi, thời gian thu hồi vốn trong kinh doanh cũng nh dự tính trớc những rủi ro có thể xẩy ra để có biện pháp phòng ngừa.
- Kết hợp chặt chẽ sự vận động của vốn và hàng hoá lu thông. Vốn của Công ty bao gồm cả vốn lu động và vốn cố định. Công ty XNK lắp máy là một Công ty chuyên kinh doanh XNK nên lợng vốn lu động trong kinh doanh tơng đối lớn. Chính vì vậy, nếu Công ty nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lu động thì chắc chắn hiệu quả kinh doanh của Công ty sẽ tăng lên. Vốn lu động là do sự hợp thành của tài sản lu động và vốn lu động biểu hiện bằng tiền. Với loại vốn này Công ty cần thực hiện các biện pháp sau:
• Tăng tốc độ lu chuyển hàng hoá để không cần tăng lợng vốn lu động mà hiệu quả sử dụng lại tăng lên
• Cần lựa chọn phơng thức thanh toán thuận lợi, an toàn tránh tình trạng ứ động vốn hay dây da công nợ trong thanh toán tiền hàng.
• Tận dụng vốn của chủ đầu t trong nhập khẩu uỷ thác bằng cách yêu cầu họ chuyển tiền đúng hạn, nh vậy sẽ tiết kiệm vốn của Công ty vào các dự án nhập khẩu tự doanh. Tuy nhiên cũng không nên yêu cầu chủ đầu t đặt cọc khoản tiền lớn để thực hiện hợp đồng với bạn hàng quen thuộc thì Công ty có thể sử dụng vốn của mình ứng ra thực hiện hợp đồng, sau đó mới yêu cầu bạn hàng thanh toán. Nh vậy công ty sẽ tăng đợc sức cạnh tranh của mình trên thị trờng.
• Đẩy mạnh xuất khẩu để tăng lợng vốn lu động phục vụ nhập khẩu. Ngoài ra còn phải quản lý tốt lợng hàng dự trữ, thanh lý kịp thời hàng ứ đọng, hàng tồn kho để giải phóng vốn.
Nguồn vốn lu động của Công ty hiện nay gồm: vốn tự có, vốn đi vay, vốn liên doanh liên kết. Nhng để nhập khẩu máy móc thiết bị có hiệu quả trong khi vốn tự có thì ít thì Công ty nên tận dụng triệt để vốn vay từ các Ngân hàng, các tổ chức tài chính với lãi suất u đãi.
Vốn cố định là vốn đầu t vào tài sản cố định của Công ty. Vốn cố định của Công ty XNK lắp máy không nhiều, chỉ chiếm khoảng 20% tổng số vốn kinh doanh. Mà đặc điểm của vốn cố định là tham gia nhiều lần vào quá trình sản xuất kinh doanh và nó đợc chuyển dần từng phần vào giá trị sản phẩm. Chính vì vậy Công ty cần:
• Tăng mức lu chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu vì nh thế sẽ khai thác đợc hết công suất tài sản cố định và giảm ch phí tài sản cố định trên một đơn vị hàng hoá kinh doanh.
• Tăng tỷ trọng tài sản cố định đợc sử dụng trong kinh doanh, giảm tỷ trọng tài sản cố định chờ thanh lý.
• Phải thờng xuyên phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng vốn
• Nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng đến sử dụng vốn để kịp thời đề ra các phơng án đối phó thích hợp.
• Thực hiện chế độ trách nhiệm vật chất đối với quá trình sử dụng vốn.
• Khi bỏ vốn ra kinh doanh phải xây dựng đợc các phơng án kinh doanh để đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn cao.
Công ty XNK lắp máy là Công ty chuyên kinh doanh nhập khẩu máy móc thiết bị, đây là mặt hàng có giá trị lớn trong khi đó vốn của Công ty chỉ có hạn. Do vậy, vốn là vấn đề nan giải đối với Công ty và rất cần sự giúp đỡ của Nhà nớc trong việc cung cấp vốn kinh doanh. Cụ thể là nhà nớc có thể cho phép Công ty giữ lại thuế để tiếp tục kinh doanh. Từ đó Công ty có trách nhiệm bảo toàn, sử dụng hợp lý
trong nớc thanh toán đầy đủ, nhanh chóng phí uỷ thác cũng nh mọi chi phí để tránh tình trạng ứ động vốn và tăng nhanh vòng quay vốn lu động.
Hiện nay, theo phân cấp quản lý ngân sách ở khu vực quốc doanh, nếu vợt chỉ tiêu thu nộp ngân sách thì đơn vị đợc giữ lại một phần để bổ sung vào vốn. Những năm qua Công ty luôn hoàn thành vợt mức kế hoạch nộp ngân sách đối với Nhà nớc nên Công ty cần đề nghị Bộ xem xét để đợc hởng chế độ này nhằm đầu t chiều sâu, mở rộng sản xuất kinh doanh.
III./ Hoàn thiện hơn nữa nghiệp vụ nhập khẩu máy móc thiết bị.
Hiện nay các nghiệp vụ nhập khẩu máy móc thiết bị mà Công ty đang áp dụng là tơng đối phù hợp và có hiệu quả. Nhng không có nghĩa là các nghiệp vụ đó không bao giờ thay đổi, cho nên trong thời gian tới Công ty cần thu thập các thông tin về kinh tế, chính trị, luật pháp ... của nớc ta lẫn các nớc khác trên thế giới để kịp thời thay đổi các nghiệp vụ cho phù hợp.