IV. Đánh giá hiệu quả nhập khẩu của công ty
3. Nguyên nhân của thực trạng trên
3.2. Nguyên nhân khách quan
- Nghị định 57/ NĐ-CP năm 1999 của chính phỉ cho phép mọi doanh nghiệp đợc quyền xuất nhập khẩu trực tiếp những hàng hoá theo ngành nghề có ghi trong đăng ký kinh doanh của mình. Theo nghị định này, một số đơn vị trớc đây uỷ thác cho công ty Thơng mạI dịch vụ nhựa trớc đây có thể tự nhập khẩu trực tiếp vì thế công ty sẽ mất đI lợng khách hàng lớn.
- Từ 1/1/1999 Luật thuế giá trị gia tăng bắt đầu đợc áp dụng. Đối với mặt hàng nguyên liệu nhựa nhập khẩu thì mức thuế giá trị gia tăng là 10% ( trớc đây thuế doanh thu các sản phẩm này từ 1 đến 4% ). Nếu giữ nguyên múc giá bán nh cũ thì công ty sẽ bị lỗ còn nếu công ty tăng giá bán ( khoảng 8% ) thì tình hình tiêu thụ sản phẩm sẽ rất khó khăn do khách hàng không chấp nhận sản phẩm cũ với giá cao.
- Do biến động của thị trờng trong và ngoài nớc mà chủ yếu là do ảnh h- ởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ trong khu vực đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế Việt Nam trong đó các nớc thờng xuyên cung cấp hàng cho Công ty nh Thái Lan, Nhật Bản rơi vào tình trạng khủng hoảng, nghiêm trọng và toàn diện nhất, do vậy đã làm cho Công ty mất nguồn hàng nên Công ty phải chuyển hớng nhập từ các đối tác khác nhng giá thành nhập lớn vì lợng hàng nhập của công ty ít, phải tốn chi phí cho các cuộc đàm phán mới.
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu ở công ty thơng mại dịch vụ nhựa.
I.Phơng hớng của công ty trong thời gian tới.
Bớc vào những năm đầu thế kỷ XXI, những thách thức và khó khăn của đất nớc còn rất lớn, những gay gắt và phức tạp do những yếu kém bên trong của nền kinh tế phải có thời gian mới khắc phục đợc. Chúng ta phải chuẩn bị tinh thần đối mặt với những khó khăn và thách thức hơn trớc đó là: Cuộc khủng hoảng tài chính - tiền tệ dẫn đến suy thoái kinh tế ở một số nớc trong khu vực có thể còn diễn biến phức tạp hơn, khí hậu và thời tiết bất thờng cha thể lờng tr- ớc đợc. Do đó, nó sẽ có thể ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty và ảnh hởng đến hiệu qủa kinh doanh của công ty.
Với thực tế là sức mua của thị trờng trong nớc đang dần đợc khôi phục, một số các công ty liên doanh xản xuất nguyên liệu, hoá chất nhựa ở Việt Nam đã và sẽ đi vào hoạt động, công ty Thơng mại - Dịch vụ Nhựa đã xác định ph- ơng hớng và mục tiêu của công ty trong thời gian tới nh sau: Đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu, hớng nhập khẩu vào nguyên liệu, hoá chất ngành Nhựa, vẫn coi trọng uỷ thác nhng phải có biên pháp tăng nhập khẩu kinh doanh, coi nhập khẩu kinh doanh là chính. Đầu t thêm vào hệ thống cửa hàng, có thể nâng cấp lên thành trung tâm thơng mại nhằm thu hút hơn nữa lợng khách hàng. Tích cực tìm các đối tác nớc ngoài để liên doanh nhập khẩu, khai thác triệt để các lợi thế của công ty.
Nói tóm lại, phơng hớng chính của công ty là mở rộng quy mô kinh doanh theo hớng đa dạng hoá, làm cho các mặt hàng kinh doanh gắn bó lẫn nhau, hỗ trợ lẫn nhau theo hớng đồng bộ, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, vừa tận dụng đợc tiềm năng và phân tán rủi ro. Những phơng hớng trên đợc công ty đề ra và phấn đấu đạt đợc nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu nói riêng hay hiệu quả kinh doanh nói chung.
Mục tiêu của kế hoạch nhập khẩu năm 2002 của công ty. Do nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu trong nớc ngày càng tăng, đã có rất nhiều cơ sở, đơn vị kinh doanh đợc thành lập và triển khai hoạt động. Nhu cầu trong nớc rất lớn nhng công ty cũng phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Để có thể đứng vững trong có chế thị trờng công ty không những cần mở rộng thị trờng ngoài nớc để tìm kiếm nguồn hàng nhằm đa dạng hoá mặt hàng đáp ứng yêu cầu trong nớc mà còn phải lựa chọn những nguồn cung cấp nào đảm bảo yêu cầu về chất lợng, chủng loại giá cả hợp lý. Trên cơ sở kinh doanh các năm vừa qua, đặc biệt là năm 2001, căn cứ vào nhu cầu thị trờng và khả năng ký kết hợp đồng có thể đợc, công ty đã có kết hoạch kinh doanh năm 2002 nh sau:
Bảng 13: Kế hoạch kinh doanh năm 2002.
TT Chỉ tiêu Đơn vị Thực hiện 2001 Kế hoạch 2002
1 Kim ngạch NK: - Kinh doanh - Uỷ thác 1000USD - - 4.181 2.778 1.403 3.850 2.340 1.510 2 Doanh thu(DT): - DT từ NK - DT khác Triệu. đ - - 63.517,7 60.342 3.175.7 64.800 59.200,5 5.599,5 3 Lợi nhuận(LN): - LN từ KN - LN khác Triệu.đ - - 26,69 18,48 8,21 32,75 17,89 14,86 4 Nộp ngân sách Triệu.đ 6.143 6.300
Nguồn: Đăng ký kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2002.
Cùng với việc nghiên cứu kế hoạch phát triển kinh doanh năm 2002, công ty cũng đã xây dựng kế hoạch nhập khẩu các mặt hàng chủ yếu là: PVC, DINP, HDPE…
Mặt hàng Đơn vị Thực hiên 2001 Kế hoạch 2002 Năm 2002/2001 (%) PVC DINP PP HDPE PET Khác Tấn - - - - - 1.712 652 116 110 120 469 1.500 500 300 200 300 500 87,62 76,69 258,62 181,81 250 106,61
Đó là những mục tiêu cụ thể mà công ty Thơng mại - Dịch vụ Nhựa đặt ra để hoàn thành vào năm 2002.
Cùng với việc xác định mục tiêu cụ thể cho năm 2002, công ty cũng đã nghiên cứu và xây dựng kế hoạch phát triển công ty đến năm 2005 về mọi mặt để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng tăng của toàn ngành. Một số định hớng chung của công trong những năm tới, đó là:
- Tăng cờng các biện pháp nhằm tăng doanh thu, tăng vòng quay của vốn, khắc phục tình trạng thiếu vốn.
- Tăng cờng nghiên cứu tình hình tiêu thụ nguyên liệu trong nớc, nắm bắt đợc sự thay đổi trên thị trờng thế giới để có biện pháp phù hợp. Không ngừng củng cố uy tín trong kinh doanh, mở rộng hợp tác liên doanh, mở rộng quan hệ buôn bán với các đối tác trong khu vực.
- Từng bớc hoàn thiên cơ chế kinh doanh, cơ chế phân phối thu nhập nhằm khích lệ, động viên ngời lao động phấn đấu hết mình vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Tăng cờng đầu t cơ sở vật chất phục vụ công tác kinh doanh, đẩy mạnh công tác đào tạo, tái đào tạo cho cán bộ công nhân viên trong công ty nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, khả năng công tác đáp ứng yêu cầu kinh doanh trong điều kiện mới.
- Thực hiên tốt nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nớc.
II.Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Thơng mại - Dịch vụ Nhựa.
1.Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trờng.
Bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào của doanh nghiệp cũng gắn với thị trờng. Nẵm vững thị trờng, hiểu biết đợc các quy luật của thị trờng là hết sức quan trọng, nó là một đòi hỏi tất yếu đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động này quyết định đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, quy mô thị trờng, khách hàng mà do đó quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Công tác nghiên cứu thị trờng trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu sẽ cho phép doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trờng trong nớc về số lợng, chất l- ợng, chủng loại hàng hoá. Nghiên cứu thị trờng ngoài nớc sẽ cho phé doanh nghiệp thấy đợc bạn hàng nào có khả năng đáp uứng tối u thị trờng trong nớc. Tìm kiếm và mở rộng thị trờng có vai trò rất quan trọng. Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp cần phải tìm kiếm thị trờng để xác định trị trờng nào doanh nghiệp có thể tham gia và cho phép công ty tận dụng tối đa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
Công ty Thơng mại - Dịch vụ Nhựa là một công ty nhập khẩu nhựa, có quan hệ với nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới. Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, công tác nghiên cứu thị trờng đã đợc công ty quan tâm nghiên cứu. Khác với trớc đây, việc nghiên cứu thị trờng là không quan trọng, mọi hợp đồng đều đợc thực hiện theo sự chỉ đạo của Nhà nớc. Ngày nay trong nền kinh tế thị trờng, công ty đã giao cho phòng kinh doanh xuất nhập khẩu chuyên trách và tự chủ về công tác nghiên cứu thị trờng. Tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trờng còn đợc tiến hàng ở mức độ chung chung, khái quát nh nắm đợc tình hinh chung về kinh tế chính trị xã hội. Về bạn hàng mới chỉ nắm đợc sơ lợc về lại hình kinh doanh của họ với các công ty, tổ chức khác. Do vậy, trong thời gian tới công ty cần đẩy mạnh hơn nữa công tác nghiên cứu thị tr-
ờng, đi vào nghiên cứu cụ thể, nắm chính xác các chế độ, chính sách có liên quan đến công việc kinh doanh ở thị trờng đó, nắm đợc phong tục tập quán thị hiếu của thị trờng, uy tín của phía đối tác ở trong và ngoài nớc. Xác định chính xác các thông tin về cơ sở vật chất kỹ thuật, tình hình kinh doanh hiện tại của họ, xác định rõ trách nhiệm và quyền hạn của ngời giao dịch trực tiếp với mình. Việc nghiên cứu thị trờng nhập khẩu, công ty có thể trực tiếp hoặc thông qua các tổ chức thơng mại, tổ chức t vấn quốc tế để xác định rõ các thị trờng cung cấp từng loại hàng hoá về giá cả, chất lợng, sau đó cân nhắc chi phí vận chuyển, uy tín bạn hàng và khả năng kinh doanh lâu dài để quyết định nên nhập khẩu hàng hoá đó t thị trờng nào.
Để đáp ứng đợc yêu cầu của hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm và mở rộng thị trờng, công ty nên thành lập bộ phân Marketing. Khi tổ chức bộ phận Marketing cần chia làm 2 nhóm công việc: nhóm nghiên cứu thị trờng nhập khẩu, nhóm nghiên cứu thị trờng trong nớc đòi hỏi phải có nhgiệp vụ Marketing, hiểu biết về Marketing, phải hiểu biết về nguyên liệu nhựa có nh vậy mới biết thị trờng cần những loại nguyên liệu sản xuất nào, chất lợng và số lợng nh thế nào. Nếu công ty nắm bắt đầy đủ các thông tin đó thì sẽ điều chỉnh đợc khối lợng nhập khẩu vừa đủ, phù hợp với tình hình cung cầu trên thị trờng, tránh đợc tình trạng làm ăn thua lỗ. Đối với nhân viên nghiên cứu thị trờng nhập khẩu yêu cầu phải có nghiệp vụ Marketing, thạo ngoại ngữ, hiểu biết về thơng mại, tổ chức t vấn quốc tế, có khả năng tìm kiếm thông tin trên mạng Internet, năng động và tháo vát.
Hiện nay, thị trờng nhập khẩu chủ yếu của công ty vẫn là các nớc thị tr- ờng truyền thống ở khu vực Châu á Thái Bình Dơng nh Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan. Bên cạnh đó công ty đang cố gắng mở rộng kinh doanh sang một số các bạn hàng mới ở thị trờng Trung - cận Đông. Tuy nhiên, trong kinh doanh, công ty chỉ nên lựa chọn một số đối tác chính, lâu dài để vạch kế hoạch kinh doanh với hộ chứ không thể kinh doanh tràn lan. Trong thời gian tới công ty
những bạn hàng ở những nớc nhất định và lập kế hoạch, chiến lợc kinh doanh lâu dài với họ.
Nếu công ty đẩy mạnh hoạt động và nghiên cứu mở rộng thị trờng thì sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhập khẩu của doanh nghiệp ngày càng phát triển và mở rộng cả về chiều sâu lẫn chiều rộng, hiểu quả kinh doanh ngày càng cao.
2.Đa dạng hoá mặt hàng nhập khẩu.
Ngày nay, trong kinh doanh không một doanh nghiệp nào lại chỉ chuyên kinh doanh một mặt hàng cố định bởi vì nh vậy rất mạo hiểm. Gần đây chính phủ lại cho phép các doanh nghiệp đợc quyền xuất nhập khẩu trực tiếp các mặt hàng nằm trong danh mục đăng ký kinh doanh công ty Thơng mại - Dịch vụ Nhựa cho tới nay vẫn chuyên nhập các mặt hàng truyền thống là các nguyên liêu nhựa PVC, PE, PP, PA nh… ng đồng thời công ty vẫn luôn cố gắng tìm những mặt hàng mới có lợi nhuận cao để kinh doanh, bởi vì gần đây dung lợng thị trờng của công ty ngày càng giảm do có sự cạnh tranh của các doanh nghiệp cùng ngành.
Hiện nay, các mặt hàng chủ yếu của công ty là các loại nguyên liệu nhựa phục vụ cho các nhà máy sản xuất sản phẩm nhựa. Đối với các mặt hàng truyền thống này, công ty cần kinh doanh, nắm chắc tình hình và phán đoán đợc nhu cầu thị trờng trong nớc nhằm đảm bảo việc nhập hàng đẻe có hàng bán liên tục, giữ chắc thị phần của công ty. Đồng thời trên cơ sở các mặt hàng chủ yếu công ty cần phải tiến hành nhập khẩu đa dạng hoác các mặt hàng, đó có thể là mặt hàng mới hoàn toàn, không liên quan đến ngành hàng đang kinh doanh hoặc cùng có thể là mặt hàng thay thế hàng đàng nhập khẩu để đáp ứng những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Việc này đòi hỏi công ty phải có những cán bộ giỏi linh hoạt trong kinh doanh, biết chớp thời cơ. Đồng thời công ty cũng cần lu ý những điều rủ ro khi có kế hoạch đa dạng hoá mặt hàng:
- Đặc điểm của hàng hoá: Đặc tính kỹ thuật, đặc điểm tiêu thụ, tính thời vụ cảu hàng hóa.
- Những doanh nghiệp nào đã và đang kinh doanh mặt hàng này, số lợng bao nhiêu, thực tế hiệu quả kinh doanh nh thế nào.
- Chính sách của Nhà nớc đối với mặt hàng đó.
Những thông tin thu thập có đầy đủ, chính xác hay không là tuỳ thuộc vào trình độ của ngời cán bộ kinh doanh, vào khả năng giao dịch, thu thập và xử lý thông tin của họ.
Việc đa dạng hoá mặt hàng khập khẩu sẽ làm cho công ty có đợc những kết qủa sau:
- Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tức là hiệu quả kinh doanh nhập khẩu đợc nâng lên.
- Tạo tính chủ động linh hoạt cho việc thực hiện quá trình kinh doanh, tức là hiệu quả kinh doanh hoạt động nhập khẩu bền vững.
- Việc đa dạng hoá mặt hàng nhập khẩu làm tăng kim ngạch nhập khẩu tức là tăng hiệu quả kinh doanh nói chung.
3. Củng cố và mở rộng quan hệ với bạn hàng khách hàng.
Trong thị trờng luôn có sự cạnh tranh gay gắt. Việc thu hút đợc bạn hàng và khách hàng đã khó, giữ đợc uy tín quan hệ làm ăn với khách hàng lại càng khó hơn. Điều cốt yếu dành thắng lợi trên thơng trờng hiện nay là có sự tin t- ởng giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn hàng.
Đối với bạn hàng, khách hàng cũ: Khách hàng, bạn hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng. Doanh nghiệp nào càng có nhiều khách hàng, bạn hàng có uy tín, có khả năng cộng tác lâu dài thỉ tỷ lệ thành công của doanh nghiệp càng cao. Nắm đợc điều này, công ty Thơng mại dịch vụ Nhựa đã không ngừng thặt chặt mối quan hệ với các bạn hàng cũ truyền thống nh: Tập đoàn Jampoo. Sumitomo, Itochu, Sunkyong Trong thời gian tới, để giữ vững uy tín và mối… quan hệ với khách hàng và bạn hàng công ty cần:
+ Trong cách c xử của mình vơi khách hàng, bạn hàng công ty phải thể hiện đợc chữ tín. Công ty cần giúp đỡ và đảm bảo cho bạn hàng, thậm chí ngay