Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có quyết định đúng đắn thì phải dựa trên những thông tin thu thập chính xác. Trong công tác tiêu thụ muốn có một chiến lợc sản phẩm hợp lý, một mạng lới tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả nhất thì phải nghiên cứu thị trờng về nhu cầu sản phẩm. Công tác nghiên cứu thị tr- ờng có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc xác định phơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh, xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời nó cũng làm cho quá trình sản xuất kinh doanh có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng, tăng nhanh vòng quay vốn. Trên cơ sở những kết quả nghiên cứu đợc, doanh nghiệp còn nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm mình sản xuất ra với yêu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng, nắm bắt, đón đầu các nhu cầu tiềm ẩn và cải tiến sản phẩm cho phù hợp. Do đó công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng không thể thiếu đợc trong việc nâng cao hiệu quả của quá trình tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trờng.
Một trong những tồn tại lớn nhất của Công ty hiện nay đó là công tác nghiên cứu thị trờng cha thật hiệu quả và hợp lý. Công ty cần phải khắc phục tình trạng phụ thuộc vào nhu cầu, thụ động trong sản xuất nhằm:
- Xác định những thị trờng, những khu vực bị bỏ trống mà doanh nghiệp có khả năng vơn tới và dung lợng nó.
- Xác định tình hình cạnh tranh trên thị trờng, xác định điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cũng nh của các đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu tìm hiểu thăm dò khách hàng về chất lợng sản phẩm, giá ca ở mỗi vùng thị trờng. Những đặc điểm nào của sản phẩm mà khách hàng khen chê.
- Đối với những ngời trung gian: cách thức kí hợp đồng, thanh toán, vận chuyển nh thế nào thì khách hàng thấy thoải mái chủ động trong tiêu thụ sản