Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp xe máy trong nớc nhập khẩu khoảng 1,5 triệu bộ linh kiện/năm. Trong đó, lợng nhập khẩu của Công ty DETECH là 32500 bộ linh kiện/năm. Nguồn nhập khẩu chủ yếu của Công ty hiện nay là từ Trung Quốc, Đài Loan và một phần nhỏ từ Malaixia Với số lợng xe nguyên chiếc đợc sản xuât và lắp ráp hằng năm là 50.000 chiếc, chiếm 7% thị phần xe máy trong cả nớc.
Công ty chủ trơng nâng cao tỷ lệ nội địa từ 40% lên đến 60% và tiếp tục mở rộng thị trờng không chỉ ở trong nớc mà còn xuất khẩu sang các nớc khu vực nh: Lào, Campuchia, Cônggô.
2.2.4.Kết quả hoạt động SXKD của công ty trong một vài năm gần đây.
2.2.4.1.Tình hình hoạt động SXKD nói chung.
Trong những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cũng gặp phải không ít khó khăn. Có những lĩnh vực kinh doanh làm ăn không hiệu quả dẫn đến việc phải ngừng hoạt động. Tuy nhiên bên cạnh những khó khăn đó, Công ty Detech cũng đã đạt dợc những kết quả kinh doanh nhất định. Công ty đang ngày càng mở rộng các lĩnh vực kinh doanh của mình. Nhiều lĩnh vực kinh doanh mới đã và đang làm ăn có hiệu quả nh: T vấn đầu t xây dựng, Công nghệ xử lý nớc và môi trờng...
Sau đây là kết quả của hoạt động SXKD của Công ty nói chung trong một vài năm gần đây:
Bảng: Kết quả hoạt động SXKD của công ty.
Đơn vị: 1000 đồng
Chỉ tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Tổng doanh thu 74.048.659 200.380.793 245.167.500 256.579.325 -Các khoản giảm trừ 1.109.533 2.505.580 4.452.641 3.595.650
1.Doanh thu thuần
-Giá vốn hàng bán 72.939.126 67.441.210 197.875.213 180.050.812 240.174.859 217.252.452 252.619.675 225.490.695 2.Lợi tức gộp -Chi phí bán hàng -Chi phí quản lý DN -Tiền lãi vốn vay
5.497.916 436.364 3.386.200 295.750 17.824.401 1.742.777 2.863.402 1.980.760 23.462.407 2.470.675 3.100.682 1.970.800 27.128.980 2.586.471 3.500.007 2.080.400 3.Lợi tức thuần -Thu nhập tài chính -Thu nhập bất thờng 1.379.602 968.750 789.253 11.237.462 1.450.675 1.357.845 15.920.520 2.110.004 1.540.600 18.962.102 2.798.100 1.858.700 4.Lợi tức trớc thuế -Các loại thuế 3.137.506 627.521 19.570.854 4.355.051 14.045.982 5.315.444 23.718.902 7.010.570
Chỉ tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 5.Lợi tức sau thuế 2.510.084 9.690.931 14.255.410 16.708.332
( Nguồn cung cấp: phòng tài chính kế toán công ty Detech )
Qua bảng số liệu trên ta nhận thấy: trong hai năm 2000 và 2001 doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng trởng ở mức cao hơn hẳn so với các năm trớc đó. Các khoản giảm trừ, chi phí và giá thành cũng tăng lên do sự mở rộng và đầu t nhiều vào trang thiết bị, máy móc, nhà xởng, cải tiến công nghệ, kỹ thuật, đồng thời giá trị tổng sản lợng sản xuất trong các ngành lĩnh vực xe gắn máy, đóng tàu, công nghệ xử lý nớc và môi trờng tăng cao hơn so với những năm trớc. Kết quả là đã đem lại lợi nhuận cao, đóng góp của Công ty vào ngân sách nhà nớc cũng tăng từ hơn 4 tỷ năm 1999 đến 5,3 tỷ năm 2000 và hơn 7 tỷ năm 2001. Nhìn chung, thu nhập của công ty ngày càng phát triển và khá ổn định.
2.2.4.2.Tình hình SXKD xe gắn máy của Công ty
Hoạt động SXKD xe gắn máy là một hoạt động trọng yếu của doanh nghiệp, nó chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của Công ty. Sau đây, ta sẽ xem xét về tình hình hoạt động của lĩnh vực này trong một số năm qua:
Bảng : Kết qủa của hoạt động SXKD xe gắn máy của Công ty
Đơn vị: 1000 đ
Năm Chỉ tiêu
Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Doanh thu 32.720.720 229.337.018 235.460.575
Lợi nhuận 2.481.833 13.133.268 15.567.700
Qua bảng số liệu trên ta có thể nhận thấy: mức tăng doanh thu của các năm 2000 và 2001 tăng vọt so với năm 1999. Đó là do thời kỳ này có sự bùng nổ về nhu cầu xe máy, trong đó đặc biệt là nhu cầu về các loại xe Trung Quốc, có giá thành rẻ và Công ty đã đáp ứng đợc kịp thời nhu cầu đó. Lợi nhuận của Công ty cũng tăng theo mức tăng của doanh thu. Năm 1999, lợi nhuận trong lĩnh vực xe
gắn máy của Công ty chỉ là 2.481.833.000 đ nhng đến năm 2000 lợi nhuận đã là 13.133.268.000 đ tăng gấp hơn 6 lần. Sau năm 2000, lơi nhuận của Công ty trong lĩnh vực xe gắn máy đã đi vào ổn định do nhu cầu về các loại xe có giá thành rẻ đã có phần bão hoà. Tuy nhiên doanh thu và lợi nhuận của Công ty trong lĩnh vực này vẫn tăng so với các năm trớc.
2.3.Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm xe gắn máy của công ty
2.3.1.Một số mô hình kênh phân phối trên thị trờng xe gắn máyViệt Nam.
Hiện nay, trong cuộc chạy đua giành giật thị phần trên thị trỡng xe gắn máy Việt nam, các hãng sản xuất đã không ngừng cải tiến và phát triển hệ thống kênh phân phối của công ty mình và coi đó là một công cụ cạnh tranh có hiệu quả trong dài hạn.
Các công ty liên doanh nh Honda Việt nam, Yamaha, đang hình thành các hệ thống phân phối riêng biệt, dới hình thức các kênh Mar liên kết dọc(VMS) hợp đồng. Trong khi đó, các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp xe máy trong nớc, chủ yếu vẫn qua hệ thống kênh truyền thống. Sau đây là mô hình của một số hệ thống kênh phân phối trên thị trờng hiện nay:
*Công ty SYM-VMEP: Đại lý của Công ty Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán lẻ Đại lý Công ty Cửa hàng bán buôn Công ty VMEP Người tiêu dùng Cửa hàng bán lẻ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
* Công ty YAMAHA:
Với hệ thống kênh trên, hiện nay Yamaha có một mạng lới gồm 60 đại lý bán hàng trên toàn quốc.
Đối với loại kênh 1, Công ty thờng áp dụng chủ yêú cho khu vực nơi gần nhà máy sản xuất của Công ty, khi mà việc vận chuyển trở lên dễ dàng và thuận tiện do ngời sản xuất ở gần ngời tiêu dùng cuối cùng.
Đối với loại kênh 2, Công ty áp dụng tại các thành phố và thị xã
Đối với loại kênh 4, Công ty sử dụng tại các tỉnh, các khu vực nông thôn, những nơi cách xa về mặt địa lý, khi cần phải sử dụng nhiều trung gian để sản phẩm có thể đến đợc tay ngời tiêu dùng cuối cùng.
Công ty Yamaha Cửa hàng bán buôn Đại lý bán buôn Công ty thương mại Đại lý bán lẻ Cửa hàng bán lẻ Người tiêu dùng
Nhìn chung, các doanh nghiệp trên thị trờng xe gắn máy Việt nam hiện nay đang có xu hớng sử dụng loại hệ thống kênh VMS, do nó có sức cạnh tranh lớn và phù hợp với xu thế phảt tiển của nền kinh tế Việt Nam.
2.3.2.Thực trạng công tác nghiên cứu thị trờng và các hoạt động Marketing của Công ty
2.3.2.1.Thực trạng công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty:
Ngày nay thông tin đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp nhận ra vấn đề để tìm ra giải pháp để giải quyết mà còn nhận ra các cơ hội và tận dụng chúng một cách kịp thời nhất.
Nhận biết đợc điều đó, công ty DETECH cũng nh nhiều doanh nghiệp khác ở Việt Nam đang ngày càng chú trọng đến các hoạt động nghiên cứu thị trờng nhằm thu thập các thông tin cần thiết về thị trờng nh: về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, về nhu cầu dự báo của thị trờng...
Hằng năm, công ty tiến hành nhiều cuộc nghiên cứu, gồm: nghiên cứu về khách hàng, về các doanh nghiệp cùng ngành (đối thủ cạnh tranh ), dự báo nhu cầu của thị trờng, qui mô, mật độ, xu hớng phát triển của thị trờng...
Hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty do phòng bán hàng đảm nhiệm. Công ty không thuê bất cứ một tổ chức nào để nghiên cứu nên chi phí cho hoạt động nghiên cứu không cao.Nhng tính chuyên nghiệp của các cuộc nghiên cứu cũng vì thế mà giảm đi.
Thời điểm mà công ty tiến hành các cuộc nghiên cứu thị trờng thờng diễn ra khi công ty có những thay đổi về các chính sách kinh doanh hoặc Marketing, khi công ty đa sản phẩm mới vào thị trờng hiện tại,hoặc xâm nhập vào một thị trờng mới...Ví dụ: khi đa sản phẩm xe gắn máy xâm nhập vào thị trờng một số tỉnh miền núi ở miền Bắc nh: Cao Bằng, Bắc Cạn, Công ty đã phải tiến hành nghiên cứu về đặc điểm của các thị trờng này nh: Qui mô dân số là bao nhiêu?Mật độ dân số? Thu nhập bình quân đầu ngời là bao nhiêu? Các loại ngành nghề chủ yếu? Đặc điểm về địa lý, địa hình? Ngoài các nguồn thông tin thứ cấp, công ty còn cử các
nhân viên trực tiếp xuống các cơ sở địa phơng để thu thập, điều tra, nắm bắt các thông tin trên sao cho kịp thời nhất.
Chủ trơng của Công ty là không chỉ tiến hành các hoạt động nghiên cứu trớc mà cả trong và sau khi có những quyết định hay thay đổi đó. Vì chỉ có nh vậy công ty mới đánh giá đợc một cách tổng quát và toàn diện ảnh hởng của những thay đổi đó đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các thông tin thu thập trong các giai đoạn này thờng là những kết quả về doanh số, lợi nhuận, phản ứng hay đánh giá của các khách hàng đối với các sản phẩm của công ty, của các đối thủ cạnh tranh. Công ty luôn có sự theo dõi chặt chẽ về những biến động trên thị trờng và nguyên nhân của những biến động đó. Ví dụ: trong lĩnh vực xe gắn máy, mỗi quí công ty lại có những tổng kết và nêu ra xu hớng của thị trờng trong tời gian tiếp theo.
Đối với các cuộc nghiên cứu về khách hàng, công ty phân làm hai loại: khách hàng là các đại lý tham gia vào kênh phân phối và khách hàng là những ngời tiêu dùng cuối cùng. Công ty tiến hành các hoạt động thu thập thông tin về đặc điểm của đại lý nh: khả năng tài chính, cách thức quản lý, qui mô, uy tín...Từ đó, đa ra quyết định có nên ký kết hợp đồng với đại lý hay không.Trong quá trình làm việc với các đại lý, công ty vẫn tiếp tục tìm hiểu các thông tin về nhu cầu, trở ngại hay những khó khăn của các đại lý, nhằm đa ra những chính sách , hoạt động hỗ trợ kịp thời cho các đại lý.Công ty tiến hành thu thập thông tin bằng cách: gửi phiếu thăm dò ý kiến khách hàng tới các đại lý định kỳ 6 tháng một lần, tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ một năm một lần...
Đối với khách hàng là ngời tiêu dùng trực tiếp, công ty tiến hành nghiên cứu về đặc điểm khách hàng nh: các thông tin về nhân khẩu học ( giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ văn hoá, nơi sinh sống ), các thông tin về tâm lý, phong cách sống, thói quen mua hàng...Ví dụ: đối với khách hàng tiêu dùng sản phẩm xe gắn máy của Công ty chủ yếu là những ngời có thu nhập thấp và trung bình, sống chủ yếu ở các vùng nông thôn, thị xã, thị trấn nhỏ. Họ thờng là những ngời có phong cách sống và sở thích bình thờng, không độc đáo. họ thờng có thói quen đi mua hàng với nhiều ngời và thờng tham khảo rất kỹ trớc khi mua hàng.
Ngoài ra, để tìm hiểu, đánh giá về sự thoả mãn của ngời tiêu dùng cuối cùng, công ty cũng tiến hành thăm dò thông qua các phiếu thăm dò, các bảng điều tra câu hỏi...nhằm thu nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng. Từ đó có thể phân tích u nhợc điểm của sản phẩm và tỷ lệ % khách hàng hài lòng với sản phẩm của công ty cũng nh những nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ là gì?
Các cuộc nghiên cứu về các doanh nghiệp cạnh tranh trong ngành cũng đợc công ty hết sức chú trọng. Hiểu biết về các đối thủ giúp công ty xác định đợc vị trí của mình ở trên thị trờng. Các nghiên cứu này bao gồm: quy mô, tiềm lực của đối thủ cạnh tranh, u nhợc điểm sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, các chiến lợc kinh doanh, chiến lợc Marketing của đối thủ cạnh tranh...Hiện nay, đối thủ chính của Công ty trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh xe gắn máy là Công ty Hoa Lâm và Công ty Sanda.
Một trong những thông tin quan trọng nữa mà công ty tiến hành thu thập thông qua các cuộc nghiên cứu về thị trờng là: nhu cầu hiện tại cũng nh xu hớng phát triển của thị trờng sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh trong tơng lai nh thế nào? Tìm hiểu về nhu cầu hiện tại giúp công ty xác định đợc mức cầu cụ thể của thị trờng hiện tại là bao nhiêu? Số lợng sản phẩm mà công ty đa ra có đáp ứng đủ nhu cầu đó không? Dự đoán xu hớng phát triển của thị trờng trong tơng lai giúp công ty xác định đợc quy mô thị trờng tiềm năng đối với sản phẩm của công ty nh thế nào?
Theo những thông tin mà công ty thu thập đợc thì hiện nay thì nhu cầu về lợng xe máy trên thị trờng nội địa là từ 600.000- 700.000 xe/năm và nhu cầu về lợng xe của Công ty vào khoảng 30.000-40.000 xe/năm. Lợng nhu cầu này có xu hớng đi vào ổn định trong vài năm gần đây. Đó là do sức mua của các loại xe với giá rẻ đã đi vào bão hoà.
Nhìn chung, các hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty trong một vài năm gần đây đã có những bớc tiến và đạt đợc những hiệu quả nhất định. Tuy nhiên, hoạt động này vẫn cha đợc phân phối đều ở các lĩnh vực kinh doanh. Có nhiều lĩnh vực kinh doanh hoạt động nghiên cứu thị trờng hoạt động khá tốt nh: sản xuất kinh doanh xe gắn máy, đồ điện lạnh. Ngợc lại, có những lĩnh vực lại hầu nh không
chú trọng đến hoạt động nghiên cứu thị trờng nh: xuất nhập khẩu vật t máy móc. Để hoạt động nghiên cứu thị trờng đạt kết quả hơn nữa, Công ty cần có một bộ phận hoạt động chuyên về về lĩnh vực này và tăng cờng ngân sách hơn nữa cho các cuộc nghiên cứu thị trờng.
2.3.2.2. Thực trạng các hoạt động Marketing của công ty.
Detech là một công ty hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ mặt hàng truyền thống là xe gắn máy công ty đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình sang các mặt hàng khác nh: các thiết bị điện, điện dân dụng, máy phát thanh truyền hình...
Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào hoạt động kinh doanh khác nh: kinh doanh vàng bạc đá quý, kinh doanh nhà và bất động sản...
Do mật độ danh mục sản phẩm là tơng đối thấp, tức các sản phẩm khác nhau thì khác nhau theo cách thức sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất hay kênh phân phối...nên các hoạt động Marketing cũng không giống nhau đối với từng lĩnh vực kinh doanh. Có nhiều lĩnh vực kinh doanh công ty hầu nh không tiến hành các hoạt động Marketing nh: lĩnh vực thiết kế và chuyển giao công nghệ đóng tàu, lĩnh vực bảo hộ pháp lý về sở hữu công nghiệp; mà chỉ dựa vào uy tín của công ty với những mối quan hệ làm ăn đã có từ nhiều năm nay. Ngợc lại các hoạt đông Marketing của công ty lại đợc tập trung vào lĩnh vực kinh doanh khác nh: sản xuất và kinh doanh các thiết bị điện, điện dân dụng; đặc biệt là trong lĩnh vực thiết kế, sản xuất phụ tùng, lắp ráp và kinh doanh ô tô và xe gắn máy.
Trớc đây, công ty thờng kinh doanh theo phơng thức là: mua các linh kiện, phụ tùng, máy móc về lắp ráp rồi sau đó gắn các nhãn hiệu đã có mặt trên thị trờng.
Hình thức này có u điểm là: chi phí cho nhãn hiệu sản phẩm thấp, rủi ro không cao nhng công ty không chủ động trong việc phát triển hay định vị nhãn hiệu của mình trên thị trờng cũng nh trong các quyết định khác về giá cả, số lợng... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhận thức đợc những khó khăn đó, Detech cũng nh nhiều doanh nghiệp khác của Việt Nam hiện nay đang rất chú trọng đến việc xây dựng thơng hiệu cho sản phẩm của công ty mình. Công ty đã có những thay đổi quan trọng trong chính