III. Đánh giá về công tác, mở rộng thị trờng tiêuthụ của côngty
3. Những nguyên nhân
3.1. Nguyên nhân khách quan
Nguyên nhân khách quan thứ 1 cần kể đến là các yếu tố thuộc về môi tr- ờng kinh kinh doanh. Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam có mức tăng trởng khá cao và đều đặn. Điều này đã nâng cao mức sống của dân c nên nhu cầu tiêu dùng bánh kẹo tăng cao. Đây là yếu tố tích cực giúp công ty đẩy mạnh sản xuất, tăng khối lợng tiêu thụ. Sự ổn định về chính trị cùng với việc ban hành các quy định pháp luật thông thoáng hơn, đã tạo điều kiện tốt cho công ty có mối quan hệ nhập khẩu các nguyên vật liệu từ nớc ngoài. Bánh đợc sự ép giá đảm bảo chất lợng sản phẩm.
Nguyên nhân thứ hai là sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bánh kẹo. Ngoài các doanh nghiệp Nhà nớc, doanh nghiệp liên doanh công ty cổ phần, doanh nghiệp t nhân, còn có các cơ sở sản xuất bánh kẹo; không những công ty phải cạnh tranh với sản phẩm trong nớc mà còn phải cạnh tranh với hàng ngoại nhập, lậu, chốn thuế. Nạn hàng giả, hàng nhái
mẫu mã, sản phẩm cũng có ảnh hởng rất lớn đến niềm tin khách hàng về sản phẩm của công ty.
Khi doanh nghiệp muốn phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cũng cần phải quan tâm nhiều hơn đến yếu tố tâm lý, sở thích, thói quen tiêu dùng của ngời dân tại mỗi khu vực thị trờng khác nhau.
Ngoài các yếu tố trên, một nguyên nhân khác là điều kiện cơ sở hạ tầng của nền kinh tế, giao thông vận tải cũng đã làm ảnh hởng đến tốc độ giao hàng cho các thị trờng ở xa Hà Nội.
Trên đây là một số nguyên nhân khách quan chủ yếu ngoài ra còn có nhiều nguyên nhân khác nhau ảnh hởng đến công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
3.2. Nguyên nhân chủ quan
Trong những năm gần đây với sự cố gắng nỗ lực của ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của công ty trong việc thực hiện chế độ, chính sách cho nên đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ. Song bên cạnh đó vẫn bộc lộ sự yếu kém nhất là trong công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm nh ta đã đề cấp ở trên. Vậy nguyên nhân của sự việc đó là gì?
Những vấn đề sâu xa dẫn đến những tồn tại này chủ yếu vẫn là sự cha thống nhất quan điểm giữa cách quản trị.
Do tổng giám đốc của Hải Hà - KOTOBUKI là ngời Nhật và phó giám đốc là ngời Việt Nam nên đôi khi có thể do cha hiểu biết hết đợc ý của nhau vì thế dẫn đến những vấn đề do bất đồng quan điểm. Bên cạnh đó tổng giám đốc là ngời nớc ngoài nên cha biết hết đợc phong tục tập quán của ngời Việt Nam. Vì vậy nên trong công tác quản trị có những quyết định cha tối u.
Nguyên nhân thứ 2 có ảnh hởng không nhỏ đến kết quả của công tác nghiên cứu thị trờng. Đó là do khối lợng các tỉnh quá lớn mà nhân lực của phòng kinh doanh quá mỏng chí có 21 ngời. Vì thế một nhân viên trong phòng phải đảm nhiệm gần mời tỉnh. Do khối lợng công việc quá lớn một mình phải đảm nhiệm rất nhiều khu vực nên đôi khi công tác nghiên cứu thị trờng không đảm bảo cũng là điều không thể không có. Do mục tiêu là hạn chế tối đa chi phí quản lý nên trong cơ cấu tổ chức của công ty mỗi bộ phận đều đảm nhiệm rất nhiều công việc. Một nhân viên phòng kinh doanh phải đảm nhiệm rất nhiều công việc nh vừa chịu trách nhiệm quản lý các đại lý vừa làm công tác tiếp thị quảng cáo, vừa chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trờng, điều chỉnh các chính
sách hỗ trợ bán, thởng... làm cho các nhân viên trong phòng không có sự chuyên môn hoá.
Một vấn đề tồn tại là công ty cha có bộ phận chuyên trách về marketing cho nên công tác khuếch trơng của công ty cha có chiều sâu và cha gây đợc sự chú ý đến ngời tiêu dùng và vẫn cha giành đợc sự chú ý đến ngời tiêu dùng và vẫn cha làm logo của công ty trở nên quen thuộc trên thị trờng. Hiện nay rất nhiều ngời bị nhầm lẫn giữa Hải Hà - KOTOBUKI và Hải Hà ở miền Bắc hoặc nhầm giữa Hải Hà - KOTOBUKI và Vinabico-Kotobuki trong miền Nam.
Bên cạnh những khó khăn và một nhân lực và điều kiện kỹ thuật nh vậy thì công ty còn vớng mắc do nguồn vốn của công ty co hẹp. Do thiếu vốn nên việc đầu t cho công tác hỗ trợ bán hàng hay xúc tiến bán hàng thông qua các đợt quảng cáo khuyến mại, tham dự hội chợ rất hạn chế. Do vậy nên nhiều sản phẩm của công ty có nhiều khách hàng đợc coi là khách hàng mục tiêu vẫn cha biết đến.
Chất lợng sản phẩm và bao bì mẫu mã. Mặc dù công ty rất coi trọng công tác nâng cao chất lợng sản phẩm nhng một số sản phẩm không phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng. Bao bì mẫu mã thờng xuyên đợc thay đổi cho phù hợp với nhu cầu nhng một số sản phẩm kẹo vẫn chậm thay đổi và một số sản phẩm thay đổi không đợc khách hàng chấp nhận.
Trên đây là một số vớng mắc mà công ty đang gặp phải trong quá trình phát triển thị trờng của mình. Vấn đề đặt ra hiện nay là phải tìm ra các giải pháp có tính khả thi cao để khắc phục tình trạng ngày một mất dần thị trờng của một số sản phẩm, đồng thời tìm cách thúc đẩy mở thêm những vùng thị trờng mới trong tơng lai.
Ch ơng III
một số phơng hớng và biện pháp mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở công ty liên doanh TNHH Hải Hà-
Kotobuki