thụ
Hiện mạng lới tiêu thụ của công ty với 5 chi nhánh và hơn 200 đại lý có mặt trên toàn quốc. Tuy vậy, mật độ phân bố cha đồng đều giữa các miền, giữa thành thị và nông thôn, việc quản lý các đại lý cũng cha chặt chẽ.
Trong khi đó mạng lới hàng ở tầm quan trọng với việc tiêu thụ sản phẩm của công ty cần phải phân phối rộng rãi. Các thông tin từ khách hàng qua mạng lới này hết sức cần thiết cho các quyết định của công ty. Bởi vậy hoàn thiện mạng lới tiêu thụ là việc cần làm ngay.
Trớc hết với hoạt động bán hàng qua các cửa hàng của công ty. Phải thấy rằng, việc bán hàng qua kênh này cho phép công ty tiếp cận khách hàng, tiết kiệm chi phí trung gian, tạo việc làm cho nhân viên công ty, song cha thực sự phát huy hết tác dụng côngty mới chỉ có một số cửa hàng ở cạnh công ty và chỉ bán lẻ, việc trng bày và tổ chức bán cũng cha thu hút đ- ợc kháng hàng. Công ty cần:
- Tổ chức thêm các cửa hàng trng bày và bán sản phẩm tại các khu vực đông dân, tiêu thụ lớn, nơi có nhiều ngời xe cộ đi lại nh: đờng Cầu Giấy, đờng Giải Phóng, thị trấn Gia Lâm, các khu chung c, tập thể, trờng đại học...
- Tăng cờng thêm quyền hạn cho các cửa hàng, uỷ quyền cho nó có thể bán buôn, ký hợp đồng tiêu thụ khối lợng lớn, tuy nhiên với t cách thay mặt công ty. Khi có nhu cầu lớn, tức thời, các cửa hàng có thể liên hệ để lấy hàng hóa của nhau đáp ứng nhu cầu.
- Đào tạo nâng cao trình độ cho lực lợng bán hàng tại các cửa hàng bởi họ chủ yếu là lao động d thừa, khả năng bán hàng cha tốt. Ngoài ra việc trng bày, bố trí, sắp đặt trong cửa hàng, rồi cả hình thức, vị trí của nó cũng cần có điều chỉnh cho hợp lý, gây ấn tợng. Dãy cửa hàng cạnh công ty nằm khuất vào trong, trớc cửa lại là dãy quán nớc, bia lúc nào cũng đông công nhân tan ca, sắp nhận ca ngồi nên cha thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng. Các cửa hàng, nếu mở, cần có hình thức, sự bố trí cho hợp lý. Việc sắp xếp hàng trên trong sao cho dễ lấy, dễ nhìn.
Với hoạt động bán hàng qua các đại lý, chi nhánh. Loại kênh này đang đợc công ty khuyến khích mở rộng. Để nó phát huy tác dụng tốt hơn nữa, công ty cần:
- Tăng cờng đội ngũ cán bộ quản lý chặt chẽ các chi nhánh, đại lý để tránh việc họ không còn làm đúng các cam kết với công ty hay lợi dụng uy tín công ty để làm ăn phi pháp. Cần thờng xuyên kiểm tra, và có thể thông qua khách hàng để xem xét hoạt động của các đại lý, nhất là khi họ tự ý nâng giá.
- Cũng cần thờng xuyên thẩm tra các đơn vị, tổ chức, cá nhân xin làm đại lý về: cơ sở vật chất, tài chính uy tín...
- Ngoài ra, tiếp tục duy trì và tăng cờng các hỗ trợ u đã linh hoạt với các đại lý nh về trợ giá vận chuyển, thanh toán nhằm khuyến khích họ làm tốt hơn. Đây sẽ là một phần trong nỗ lực mở rộng mạng lới đại lý của công ty hiện nay. Cũng có thể cho phép các đại lý làm theo cách của họ trong
một số trờng hợp cần thiết trên cơ sở thỏa mãn lợi ích của công ty và đại lý, trong khuôn khỏ pháp luật.
Với các loại sản phẩm tiêu dùng tiện dùng, thì một chính sách phân phối rộng rãi là hoàn toàn hợp lý. Thời gian tới, công ty cần xúc tiến việc thiết lập thêm các cửa hàng, đại lý. Đặc biệt là khu vực phía nam, vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Các đại lý ở các khu vực này cần có sự u đãi nhiều hơn. Khu vực nông thôn cần nhiều đại lý về săm lốp xe đạp.
Với những nhà bán buôn, công ty nên tiếp tục có những xúc tiến tích cực hơn để bán đợc nhiều hàng họ. Sự linh hoạt vè các phơng thức thanh toán, giao hàng nh: bán chịu, bán trả góp, bán ký gửi... sẽ hỗ trợ đắc lực cho việc tìm kiếm các nhà bán buôn chuyên tiêu thụ lớn.
Một biện pháp quan trọng nữa là công ty cần tăng cờng liên hệ với các khách hàng lớn nh các nhà máy xe đạp, lắp ráp xe máy, ô tô, các công ty vận tải... Với các khách hàng truyền thống nh nhà máy xe đạp Thống Nhất và các khách hàng mua khối lợng lớn khác cần phải có sự u đã mạnh mẽ (giảm giá, thanh toán bằng mọi phơng thức, hỗ trợ vận chuyển...). Các cơ sở xe đạp, xe máy, ô tô phía Bắc vẫn là các khách hàng quan trọng (xe đạp Thống Nhất, Lixeha, Hada VN...) Trong việc tăng cờng quản lý kênh phối, công ty có thể tiến hành các biện pháp nh chia sẻ, trợ giúp chi phí xúc tiến, đào tạo bán hàng, điều hành công việc với các chi nhánh, đại lý nhằm củng cố việc quản lý điều khiển của công ty với toàn bộ mạng lới. Việc mở thêm các cửa hàng, đại lý sẽ đem lại hiệu quả kinh tế lớn. Doanh thu hiện nay của công ty là 280 tỷ đồng (2001) với hơn 200 đại lý chi nhánh và hơn 80% doanh số bán là qua các đại lý thì một đại lý bình quân bán ra hàng tỷ đồng 1 năm. Nếu có thêm đợc đại lý thì chi phí mở ra sẽ chỉ là 1-2 trăm triệu và quan trọng là sẽ thúc đẩy đợc tiêu thụ sản phẩm.