II. MỘT SỐ GIẢI PHÁ P.
3. Hoàn thiên kĩ năng quản lý hiện đại cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo
-Phân định rõ chức năng nhiệm của các bộ phận trong hệ thống, tránh sự chồng chéo, tạo điều kiện cho cán bộ quản lý tập trung đầu tư chuyên sâu và đảm bảo sự hoạt động của các bộ phần trong xí nghiệp một cách nhịp nhàng
-Điều chỉnh tầm quản lý phủ hợp với yêu cầu của đội ngũ cán bộ với việc xây dựngk mạng lưới thông tin, xác định các quyết định đưa ra một cách chính xác, hiệu quả
-Đảm bảo thông tin trong nội bộ. Đảm bảo thông tin tốt làm cho mọi thành viên hiểu rõ được mục đích của tổ chức, có thể đạt được sự thống nhất mục đích cá nhân và mục đích tập thể :
•Các kênh thông tin phải được hiểu biết cụ thể. Thông tin tương ứng phải được phổ biến rộng rãI cho mọi người, mọi cấp trong tổ chức được hiểu rõ ràng
•Các tuyến thông tin cần trực tiếp và ngắn gọn. Tuyến thông tin càng ngắn khả năng truyền đạt thông tin càng nhanh, việc giải quyết các tình huống bất ngờ sẽ được thực hiện kịp thời không bị chậm trễ
•Duy trì hoạt động của toàn bộ hệ thống thông tin một cách thường xuyên không bị ngắt quãng
•Mọi thông tin phải xác thực, tức là người truyền đạt thông tin phải thực sự là người nắm chức vụ và quyền hạn liên quan đến thông tin mà mình truyền đạt
•Cần trang bị cơ sở vật chất kĩ thuật, sử dụng phương tiện truyền tin hiện đại như mạng máy tính. Giảm bớt việc sử dụng các phương tiện như văn bản, thư tín, các cuộc họp để truyền tin
-Duy trì và phát triển mối quan hệ ngang giữa các bộ phận để hoạt động của các bộ phận này phối hợp với nhau ăn ý nhằm thực hiện mục tiêu chung của xí nghiệp
Khía cạnh này của xí nghiệp đang thực sự đang là một vấn đề rất yếu kém kéo theo sự hạn chế năng lực sáng tạo của cán bộ kĩ thuật. Vì vậy xí nghiệp cần phải có một quá trình đầu tư nghiêm túc cho vấn đề thị trường. Đồ gia dụng được sản xuất từ cao su, nhựa công nghiệp càng ngày càng lấn át các sản phẩm làm từ sánh sứ, thủy tinh, gỗ, kim loại vì tính năng tác dụng của nó vừa bền, rẻ và tiện lợi hơn trong sử dụng. Đây là một thuận lợi cần khai thác của xí nghiệp để đa dạng hóa chủng loại sản phẩm đồng thời cũng tạo bước chuyển biến mạnh mẽ cả về qui mô lẫn năng lực đáp ứng sản phẩm hàm lượng kĩ thuật cao và phần nào thoát khỏi sự bảo hộ của công ty VTHHĐS.Trước mắt một số công việc xí nghiệp cần tiến hành .
4.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường.
Một xí nghiệp không thể khai thác hết tiềm năng của mình cũng như không thể thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng nếu không có đầy đủ các thông tin chính xác về thị trường. Nắm được thông tin cần thiết về giá cả, cung cầu hàng hóa dịch vụ giúp doanh nghiêp đề ra được phương án chiến lược và biện pháp cụ thể cho hoạt động Xí nghiệp nên tiến hành nghiên cứu theo trình tự
•Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường
•Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu thị trường
•Xây dựng kế hoạch nghiên cưu về thị trường
•Thực hiện
•Điều chỉnh kế hoạch và viết báo cáo
4.2. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm.
-Lựa chọn những sản phẩm có thế mạnh, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dang hóa sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng và nâng cao của xã hội
-Cần quan tâm đến chiến lược thích ứng hóa sản phẩm nhằm thỏa mãn đến mức
cao nhất nhu cầu thị trường. Tính đến việc phát triển sản phẩm mới và xem xét thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm để kịp thời đưa ra giải pháp cần thiết
-Coi trọng chiến lược sản phẩm gắn với việc đổi mới sản phẩm, chiến lược nhãn hiệu và chiến lược dịch vụ
4.3. Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng .
-Kênh phân phối cần được đầu tư về vật chất, tiền bạc và nhân lực tương xứng với mục tiêu mà nó theo đuổi
-Các thành viên trong kênh này (nhà sản xuất, nhà bán buôn, bán lẻ …)liên kết với nhau thành một hệ thống thống nhất đảm báo cho sản xuất và tiêu thụ ổn định của xí nghiệp
4.4. Tăng cường công tác quảng cáo và xúc tiến bán hàng và các loại dịch vụđể kích thích sức mua của thị trường. để kích thích sức mua của thị trường.
-Xác định người mua tiềm năng, người sử dụng hiện tại, người quyết định mua hàng …
-Lựa chọn phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động tuyền truyền xúc tiến hỗn hợp
-Xác định công cụ truyền tin.
-Kiểm soát đánh giá hiệu quả và hiệu chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Để đạt hiệu quả cao xí nghiệp cần phải thiết lập một ban dịch vụ khách hàng để xử lí các khiếu nại và điều chỉnh, cung ứng các dịch vụ khách hàng một cách tốt nhất. Xí nghiệp cũng cần tăng cường các hoạt động dịch vụ trước, trong và sau bán hàng như: dịch vụ chào hàng, bảo hành sửa chữa miễn phí, cung ứng đồng bộ có đảm bảo, vận chuyển đến tận tay người tiêu dùng …
thành công thực sự xí nghiệp sẽ tạo nên một cuộc chuyển mình lớn đồng thời cũng là cơ hội rèn luyện khả năng cho cán bộ quản lý cũng như các nhân viên kĩ thuật