III- NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
3.4.CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG KHUYẾN MẠI
3. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
3.4.CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG KHUYẾN MẠI
3.4.1.Mục tiêu chung
− Phổ thông thương hiệu, khuyếch trương uy tín và tạo dựng hình ảnh của Viettel Internet.
− Đẩy nhanh việc phát triển khách hàng, xâm nhập thị trường và tăng nhanh doanh thu.
− Đáp ứng mục tiêu cạnh tranh và đảm bảo hiệu quả xúc tiến bán dịch vụ để xâm nhập nhanh thị trường
3.4.2.Quan điểm xây dựng chiến lược
− Thực hiện chiến lược Truyền thông khuyến mại ở mức cao, sử dụng qua nhiều công cụ và mạnh dạn quảng cáo qua truyền hình.
− Phù hợp với các kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể.
− Gắn liền với mục tiêu và định hướng truyền thông khuyến mại của Công ty
3.4.3.Định hướng chi tiết:
Quảng cáo
− Xây dựng các chương trình quảng cáo truyền thông mang tính chất tổng thể kết hợp cùng nhiều công cụ bổ trợ như các chương trình khuyến mại, Marketing trực tiếp…
− Xác định mục tiêu quảng cáo : Mục tiêu quảng cáo phải được thể hiện qua từng giai đoạn.
− Phương tiện và nội dung quảng cáo:
Truyền hình:
− Kết hợp quảng cáo trên Đài TH TW và địa phương.
− Mục tiêu chủ yếu quảng bá thương hiệu và dịch vụ thế mạnh.
− Lựa chọn đài TH để đảm bảo hiệu quả: sen kẽ VTV1, VTV3 và đài TH ở các TP lớn.Với thời lượng 5 buổi/tuần, thời gian tháng 2, 5, 9, 10, dự kiến chi phí là:5,080,725 tỷ đồng, mục tiêu là: Tăng số lượng hợp đồng, tăng hình ảnh
Báo chí:
− Quảng cáo trên nhiều đầu báo về Công nghệ thông tin, Kinh tế như : Tạp chí PC World, Khoa học công nghệ, Thời báo kinh tế, Echip, Diễn đàn doanh nghiệp…
− Mục tiêu quảng cáo: tạo dựng hình ảnh thương hiệu, đi liền với giới thiệu dịch vụ cung cấp và thông báo các chương trình khuyến mại.
− Tập trung chủ yếu vào quảng cáo trên báo điện tử, website Viettel.
− Quảng cáo trên các đầu báo điện tử có mức độ truy nhập cao (vnexpress, tuoi tre, thanh nien online, dantri.com.vn….) kết hợp quảng cáo trênWebsite Vietel, Vietel Internet, và các Website đối tác của Vietel
− Quảng cáo qua tờ rơi, tờ gấp, ấn phẩm thương mại : thực hiện thường xuyên khi tiếp xúc khách hàng, trưng bày tại các văn phòng giao dịch, đại lý, điểm bán…
− Tham gia tài trợ, hội chợ triển lãm: Tham gia có chọn lọc và tổ chức có tính chất định kỳ theo từng năm.
− Thường xuyên nghiên cứu để đưa ra hình thức quảng cáo truyền thông mới hấp dẫn.
Ngân sách quảng cáo: Xây dựng dựa trên mục tiêu quảng cáo, trên cơ sở phân tích tình hình hiện tại, đối thủ cạnh tranh và xây dựng ngân sách quảng cáo cho từng thời kỳ.
Cụ thể theo báo cáo về chi phí quảng cáo năm 2005 là 6,392,804,544 Dự kiến năm 2006 là:13,027,500,000
Quảng cáo Thời gian Hình thức Dự kiến kinh phí
Khuếch trương thương hiệu, kết hợp với các đợt
KM
Tháng 2, 5, 9, 10 Truyền hình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5,080,725,000
Quảng cáo trên 3 đầu báo điện tử lớn nhất chia sẻ với Cty thành viên khác
Cả năm Báo điện tử
Quảng cáo trên 10 đầu báo giấy các chương
trình KM
Tháng 2,5,9,10 Báo giấy
3,517,425,000
Quảng cáo trên băng rol tại các cửa hàng, đại lý,
điểm bán Cả năm Băng rôl
2,866,050,000
Tổng 13,027,500,000
(Nguồn: Bản tổng hợp quảng cáo, khuyến mãi năm 2006, phòng kinh doanh, công ty Internet Viettel)
Khuyến mại
− Có nhiều hình thức phong phú, áp dụng cho mọi dịch vụ cung cấp.
− Khuyến mại theo từng thời kỳ, mốc thời gian.
− Khuyến mại từng thị trường cung cấp dịch vụ.
Trong năm 2005 công ty đã thực hiện hoạt động khuyến mãi đặc biệt dịch vụ ADSLGiảm 700.000 đ phí lắp đặt ban đầu với các gói giá dịch vụ ADSL Home C + miễn phí cước thuê bao 3 tháng đầu tiên Giảm 500.000 đ phí lắp đặt ban đầu với các gói dịch vụ ADSL, CafeDSL + tặng thêm 1 thuê bao Economy Viettel Mobile trị giá 149.000 VNĐ Riêng với khách hàng PSTN giảm 50% phí lắp đặt ban đầu, quà tặng khuyến mại áp dụng như trên
Khuyến mãi Thời gian Hình thức Chi phí dự kiến
Dịch vụ Lease Line Quý I, Quý III KM 50% phí sử
dụng tháng đầu
3.000.000
Dịch vụ GTGT Quý I, Quý III Miến phí thiết lập,
giảm 3 tháng TB
957.360
(Nguồn: Bản tổng hợp quảng cáo, khuyến mãi năm 2006, phòng kinh doanh, công ty Internet Viettel)
Marketing trực tiếp
− Tổ chức thường xuyên.
− Chú trọng xúc tiến bán dịch vụ cao cấp.
− Khảo sát nhu cầu dịch vụ tại các thị trường mới.
Marketing trực tiếp Thời gian Hình thức Dự kiến kinh phí (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nghiên cứu thị trường Khảo sát thị trường
các tỉnh
Quý II Tìm hiểu nhu cầu TT 320,000,000
Chăm sóc khách hàng KH Leased Line, IXP, các KH có DT cao Tháng 12 Chăm sóc trục tiếp, có quà 140,000,000
(Nguồn: Bản tổng hợp quảng cáo, khuyến mãi năm 2006, phòng kinh doanh, công ty Internet Viettel)
Hoạt động PR: Tổ chức theo định hướng của công ty, chú ý nhiều đến các hoạt động tài trợ nhân đạo mang tính xã hội để xây dựng hình ảnh và tên tuổi.