- Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp sẽ có các loại giao tiếp:
bán hàng hầu như không tắng.
NGUYÊN NHÂN CỦA GIAO TIẾP KHÔNG THÀNH CÔNG KHÔNG THÀNH CÔNG
Trường hợp 4: Theo báo SGGP ngày 14-12-2005, vào đầu
tháng 12- 2005, một sự cố hy hữu đã xảy ra trên thị trường chứng khoán (TTCK) Tokyo – niêm yết sai giá, làm thiệt hại hơn 27 tỷ
yên. Vài ngày sau, ngày 13-12-2005 sự cố tương tự xảy ra tại TTCK Việt Nam. Theo công ty chứng khoán (CTCK) Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam cho biết, Trung tâm Giao dịch
chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh đã cấu hình sai các thông tin mua bán cổ phiếu KDC của công ty Kinh Đô (vừa mới niêm yết ngày 12-12) khiến thông tin bị nhầm lẫn giữa KDC, KHA, LAF, MHC, … và khối lượng mua bán trên bảng giá điện tử cuả các CTCK đều sai. Nếu như KDC khi mở cửa có giá tham chiếu là 59.000 đồng, giá sàn là 56.500 đồng, thì bên bán lại hiển thị mức giá… 23.800 đồng (?) với khối lượng đến hơn 5.700 cổ phiếu.
Đến hơn 11 giờ, tức là 30 phút sau TTCK đóng cửa, giá cổ phiếu KDC vẫn chưa khớp được. Đồng thời người mua tranh nhau đặt lệnh, đẩy giá KDC lên mức trần và gây thiệt hại cho nhà đầu tư.
NGUYÊN NHÂN CỦA GIAO TIẾP KHÔNG THÀNH CÔNG KHÔNG THÀNH CÔNG
Trường hợp 5: Do quá bức xúc về vấn đề luật pháp, nên khi biết
được thông tin về lớp Bồi dưỡng kiến thức về Luật Doanh nghiệp do luật sư nước ngoài có danh tiếng đảm trách, các giám đốc
doanh nghiệp nhỏ và vừa nô nức đăng ký theo học. Các vị giám
đốc này phần lớn chưa thông thạo tiếng Anh, chưa “mơ tưởng”
đến việc thâm nhập thị trường nước ngoài và mang theo rất nhiều vướng mắc trong việc thực hiện Luật Doanh nghiệp nước nhà để
mong được luật sư giải đáp. Đến lớp học, các vị giám đốc đều “vỡ
mộng”, bởi diễn giả là một luật sư người nước ngoài, thao thao bất tuyệt bài diễn thuyết về Luật doanh nghiệp Mỹ, bằng tiếng Anh. Ở trên, diễn giả say sưa thuyết trình, giọng nói trầm bổng, hùng hồn, các slide với những hình ảnh sinh động chạy loang
loáng, người phiên dịch “toát mồ hôi hột” dịch đuổi theo, đôi lúc lại húng hắng ho và bỏ một đoạn không dịch, vì không nắm bắt được
đúng ý của diễn giả và gặp phải những từ chuyên môn quá khó. Ở
dưới, các vị giám đốc nhăn trán, lắc đầu rồi thở dài, ngáp vặt; bỏ
NGUYÊN NHÂN CỦA GIAO TIẾP KHÔNG THÀNH CÔNG KHÔNG THÀNH CÔNG
z Trong giao tiếp không đưa ra được thông tin/ thông điệp cần thiết
z Thời điểm truyền đạt thông tin không phù hợp
z Thông điệp đưa ra hoặc nhận được bị sai
z Sử dụng phương pháp giao tiếp không phù hợp
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
z Khái niệm, phân loại giao tiếp
z Tầm quan trọng của giao tiếp