Khi kink doanh tren mpg Internet doanh nghiep va ca nhan co the lien hanh va quan 1S7 m9i giao dich thong qua mot he th6ng thanh toan ma chi can mOt chiec may tinh vai mOt trinh duyet va ket not mpg.
Theo bao cao Qu6c gia ye ky thuat thucmg mai dien tir cim Bo thucmg mai: thanh toan dien tir can dugc hieu theo nghia rOng dugc dinh ngliia la viec thanh toan lien thong qua cac thong diep dien tir thay cho viec trao tay tien mat. Theo ngliia thanh toan dien tir có the hieu la viec tra tien va nhan lien hang cho cac hang hoa, dich vu dugc mua ban tren mpg Internet.
Cac phucmg thirc thanh toan true tuyen ph6 bien hien nay bao g6m: - The thanh toan
- The thong minh - Vi dien tir
- Tien dien tir
- Thanh toan qua dien thoai di d6ng - Thanh toan dien tiz tai cac ki 6t ban hang -Secdientir
- The mua hang - Thu tin dung dien tir
- Chuyen tien dien tir (EFT — Electronic Fund Transfering)
Trong cac phucmg tien thanh toan dien tir ten, thi the thanh toan dugc coi la phucmg tien ph6 bin nhat, dac biet la the tin dung do tinh tien lqi va ph6 dung dm no (nhat la tai My va cac nuac phat trien). Ba loai the thanh toan ph6 bien Om: the tin dung (credit card, la the cho phdp chil the chi tieu toi mot han milt tin dung nhat dinh), the ghi ng (debit card, la the chi tieu dva ten s6 du tai khoan the hay tai khoan tien giri) va the mua hang (charge card, la the cho phdp chil the chi tieu va tien hanh thanh toan cac khoan chi tieu do dinh kY, thuOmg vao cu6i thang). Cac nha cung cap the not tieng va dugc chap nhan nhat hien nay la Visa, MasterCard, American Express Card va EuroPay. Trong 3 loci the ten, thanh toan bang the tin dung chiem lchoang 90% tong gia tri cac giao dich qua mang Internet. Chip nhan thanh toan qua the tin dung giup cac doanh nghiep xay dipg dugc niem tin voi khach hang hcm, nang cao doanh thu ban hang do cung cap giai phap thanh toan den lgi va tit hem cho doanh nghiep th6i gian va cong sire de xir lY nghiep vu thanh toan.
Tnrac day, Thanh toan dien tir timg bi coi la "mat that c6 chai", rao can
d6i voi su phat trien cua Thucmg mai dien tir. Thanh toan dien tir truorc day chua thvc su phat trien bdd do nhieu yeu t6 tir thOi quen va y thirc cua nguiYi dan ve Thucmg mai dien tir; ha tang C8ng nghe thong tin dm Doanh nghiep va Ngan hang chua dap img dugc yeu eau nen an ninh giao dich chua dugc dam bao; do m6i truang phap ly chua hoan
Su phat trien cua cac dich vv thanh toan dien tir trong nam gan day có the dugc lY giai do viec giai guy& tong the cac vuong mac k'e ten tru6c nhu eau thiic bach cua thi tnrang. Khung phap ly cho Thucmg mai dien tir da di
vao cuOc sing vai su ra dai ctia hang boat cac nghi dinh huftg dAn thuc hien 141 Giao dich Dien tir. CuOc chay dua dau to cong nghe cua cac Ngan hang, song song vai do IA su sang tao khi dua ra cac dich vu mai. Cac cong ty, Ngan hang tham gia rinh vuc nay da co su quan sat ky va dua ra cac dich vu phir hup vod dac diem tam ly va thai quen tieu dung trong nuorc.
Dual day IA vi du ve mOt doanh nghiep ban le qua mang sir dung mOt so hinh thirc thanh toan dien tir dien hinh tai Viet Nam:
Cac phucmg thirc thanh toan cua nha sach xbook.com.vn
Website cua nhA sach Song Hucmg (www.xbook.com.vn) chip nhan cac loai hinh thanh toan nhu sau:
1) Thanh toan bang lien mat truc tiep: Chi ap dung cho khu vuc not thAnh ThAnh phi Hi Chi Minh.
2) Chuyen khoan qua ngan hang, the ATM 3) Giri tien qua duang buu dien
Sau khi khach hang da chuyen tien vAo tai khoan hoac gui lien qua buu dien, can thong bao cho NhA Sach de nha sach kiem tra va lien hAnh giao hang.
4) Thanh toan bang the tin dung (credit card)
Phucmg thirc nay dugc ap dung ca trong va ngoAi nuac. Khi su dung dich vu thanh toan bang the tin dung, khach hang se dugc chuyen den mOt giao dien mod, do la trang thanh toan cua nhA cung cap dich vu thanh toan dien t* ma nhA sach sir dung 2 CheckOut. Tai day, khach hang can nhap mOt so thOng tin ve the tin dung cua minh va nhang thong tin nay dugc thuc hien thong qua giao thirc bao mat tuyet doi SSL. Khi nhan dugc thong tin thanh toan, 2 CheckOut se lien hanh kiem tra the tin dung. Sau do, khach hang se nhan dugc thong bao chAp nhan hay khong chAp nhan tir phia 2 CheckOut. ve phia Nha Sach, khi nhan dugc thong bao chdp nhan the tin dung tir 2 CheckOut, NhA Sach se giri hang theo dia chi cira khach hang yeu cA'u. Tat nhien, nhA sach se phai tra mOt khoan phi cho 2 CheckOut khi s* dung dich vu nay.
5) Thanh toan qua Western Union
Khach hang c6 the sir dung dich vu chuyen tien nhanh ciia Western Union bang Ten mat, the tin dung, cheque hoac bang tai khoan (neu co) de thanh toan cho cac don dat hang 6 Nha Sach. Khach hang den bat ky dich vu nao dm Western Union va dien vao phieu giri tien dia chi ciia Nha Sach. Khi do, khach hang se nhan dugc bien lai vai ma s6 chuyen tien (g6m 10 s6). Hoan fat thii tuc chuyen tien, khach hang gin email thong bao cho Nha sach ve cac thOng tin nhu: nguai giri, nuac giri, s6 tien va ma s6 chuyen lien. Sau khi nhan dugc email, Nha Sach se giri hang theo yeu can cua khach hang.
Ngwin: Belo cao TMDT Viet nam 2005 clic, BQ Thwang mgi
Trong cac hinh duly thanh toan ten, hinh thirc thanh toan sir dung the tin dung la nhanh nhat do khach hang c6 the dal hang qua mpg va thuc hien cac giao dich thanh toan ngay lap tirc.
2.2.1.3. Quy trinh thanh toan bang the tin dung tryc tuyjn
Quy trinh thanh toan bang the tin dung truc tuy6n trai qua cac bit& sau:
- Nguai mua hang sau khi lua ch9n san pham, quyat dinh mua hang se nhap vao cac thong tin the tin dung len trang web ciia nguai ban.
- Cac thong tin the tin dung dugc giri thing tbi Ngan hang ma tai khoan nguai ban (hoac ben cung cap dich vu thanh toan) ma khong luu tai may
nguai ban.
- Ngan hang ma tai khoan nguai ban giri cat thOng tin the tin dung tai Ngan hang cap the tin dung. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Ngan hang cap the tin dung sau khi kiem tra cac thong tin se phan hoi lai cho Ngan hang ma tai khoan nguai ban. Phan hoi co the la chap nhan thanh toan (ghi co cho tai khoan cua nguai ban) hoac tir ch6i.
- Dua tren phan hoi cua Ngan hang cap the tin dung, nguai ban se thuc hien don hang hoac tir ch6i. •
Toan bO qua trinh ten chi dien ra trong vii giay va do d6, nguai mua se bi trir Ten tren tai khoan d6ng thai nguai ban ding se nhan dugc khoan thanh toan trong vii giay.
Hinh 2.2. Quy trinh thanh toan din tii• bang the tin dung qua mung Chit the ) NgLrin phat hanh the $2.50 Hang boa $0.16 Ben "thu ba $1.34 Ngtroi ban
Ngudn: Turban, Ecommerce, 2004, Prentice Hall
* Phan b6 chi phi trong quy trinh thanh toan bang the tin dung:
Yen nhirng giao dich thong thuong, neu giao dich co gia tri 100 USD thi doanh nghiep se chi thu phi xirl)", 0.16 USD va 2.5 USD cho Ngan hang phat hanh the. Vai nhang giao dich c6 gia tri nh6 (khoang dui 20 USD, vi du mua bai bao din tir, tro chai hay tai nhac), cac chi phi giao dich t6i thieu c6 the ducyc ap dung (thutmg la 25-35 cent hoac 2%-3% gia tri giao dich).
* DiJu kien de có the clap nhan thanh toan bcing the tin dung
D6 chip nhan thanh toan bang the tin dung, doanh nghiep can dam bao tinh bao mat qua mang d6i vOi cac thong tin thanh toan thong qua giao thirc
SSL va SET. Tiep theo, doanh nghiep can c6 tai khoL chip nhL thanh toan
than tir (Merchant Account) ma tai ngL hang hoac t6 chirc tin dung va cOng thanh toan dian dr (Payment Gateway).
Merchant Account la met tai khoan dac biet, cho phep chip nhan thanh
toan bang the tin dung. Vic thanh toan bang the tin dung chi c6 the tien
phan mem cho phdp chuyen du lieu dia cdc giao dich tir website cua ngued ban sang trung tam thanh town the tin dung a hap thirc hod qud trinh thanh toan the tin dung. Giao thirc SSL (Secure Socket Layer) la giao thirc sir dung cac chimg thuc dien tir a xdc thuc va ma h6a thong diep &I lieu nham dam bao tinh rieng to hay bi mat dm cac thong tin dung trong thanh toan dien tir.
Quy trinh Tang ky tai khoin nguiri ban (Merchant Account) de chap nhlin thanh toan din tw
Doanh nghiep c6 the c6 chap cac khoan thanh town dien tir bang the thong qua tai khoan ngued ban (Merchant Account) dugc cap bOi cac nha cung cap Merchant Account sau day:
* Nha cung cap try.c tiep dich vy thanh toan dien to
D6 la cac ngan hang hoac cac to chirc tin dung. Nhimg dun dat hang da hoan tat se dugc gui tir website cua ngued bdn den ngan hang thong qua Payment Gateway. Tuy nhien, ngan hang thuemg la nhcmg nha cung cap rat
than tong trong viec chtng nhan cho bat lcS/ thucmg nhan nao chap nhan thanh toan bang the tin dung. Vi nguesi ban hoan toan co kha nang biet cac thong tin ye the tin dung dm ngtred mua. dam bac an toan, cac ngan hang thuemg yeu cau nguen ban khi m6 tai khoan merchant accout phai thuc hien mO't khoan dat CQC lan, them vao d6 la phi t6i thieu hang than va cac phi thu tren nhilng giao dich dugc thuc hien. Do vay, khong phai doanh nghiep nao cung nen true tiep ma Merchant Account.
* Nha cung cdp trung gian dich vy thanh town On to
Hoat dOng voi to cach la mot trung gian gift doanh nghiep va nha cung cap truc tiep. Doanh nghiep CO the sir dung dich vu nay va phai tra mot tS, le chiet khau tir 2% den 3%. TS, le chit khau la khoan tien ma doanh nghiep phai tra cho nha cung cap dich vu thanh town doi von tong giao dich. Vi du: Neu nhu so tien doanh nghiep thu dugc tir mot giao dich nao d6 la 100 USD, tST le chit khau 2%. Nhu vay, nha cung cap dich vu thanh toan trung gian se thu 2 USD dm giao dich d6. Tuy nhien hien nay a Viet Nam, cac ngan hang chtra cung cap dich vu nay do con thieu cac dinh cite ve phap 1St.
* Ben thee ba cung cap dich vu thanh town dien to
Nha cung cap tit* ba chuyen qua trinh thanh toan the tin dung tir don dk hang teen trang web da doanh nghiep bang chinh tai khoan cua ho. Khi doanh nghiep ky ket vai nhom cac nha cung cap nay, viec thanh toan cita Ichach hang se dugc thuc hien thong qua tai khoan cua nha cung cap Merchant Account. Doanh nghiep se khOng can phai quan tam den tinh chan thvc cua nhang nguai sa lulu the tin dung vi cac nha cung cap dich vu se la nhimg nguai truc tiep ban hang, con doanh nghiep vai vai tro cua mOt nguai ban hang, bay gia doanh nghiep se la dai ly cung cap hang.
Nhimg dich vu nay thuang dugc nhang nha kinh doanh truc tuyen vori quy mo nho quan tam, ac biet la nhang nguai mai bat dau tiep can vbi hinh thirc kinh doanh nay. Rat don gian bo7 vi, tuy chi phi cho cac giao dich kieu nay thuang cao hon chi phi phai tra cho nhung nha cung cap truc tiep, nhtmg doanh nghiep se kh8ng phai tra phi dich vu t6i thieu hang thang va khong phai dat CQC bk kSf mOt khoan tin nao ma chi phai tra chi phi tren nhang giao dich dugc thgc hien.
2.2.1.4. Red ro chcip nhan thanh town the truc tuyin
M4c dit doanh nghiep ban hang c6 the dal sir dung SSL de bac met, doanh nghiep An c6 the phai chiu cac rui ro nett chap nhlan thanh toan bang the tin dung truc tuyen. Cac rui ro nay khong php thuOc vao bag mat cac thong yin trong qua trinh giao dich ma nam ngay a cac y6u t6 thong tin d'au vac, va cac nghiep vu giao dich thanh toan dien