thời gian tới của công ty trong công tác khai thác
1.Thuận lợi
Có đợc những thành tích nh đã nói ở trên , phải kể đến những thuận lợi mà Pjico đã có đợc
Năm 1995, thị trờng bảo hiểm bắt đầu đợc mở rộng và phát triển. Lúc đó cả nớc mới có Bảo Việt ,Bảo Minh, tiếp đó là đến Pjico và Bảo Long. Mạng lới bảo hiểm lúc này còn rất mỏng , song do cha có sự cạnh tranh gay gắt nên không gặp nhiều khó khăn.
Chủ trơng cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nứơc tiếp tục đợc Đảng và nhà nớc quan tâm.
Sự tham gia góp vốn,tham gia bảo hiểm và ủng hộ của các cổ đông lớn, đặc biệt là tổng công ty xăng dầu Việt Nam. Nh vậy công tác khai thác sẽ đợc tiến hành trớc hết trong các cổ đông của công ty, việc này đã giảm đợc nhiều chi phí ,từ đó sẽ giảm đợc chi phí bảo hiểm.
Những thành tích đã đạt đợc trong những năm hoạt động trớc đó là tiền đề quan trọng cho việc tạo dung và củng cố uy tín của Pjico , thuận tiện cho việc khai thác, lợng khách hàng tăng lên, thị phần ngày càng mở rộng .
Sự đoàn kết nhất trí trong tập thể lãnh đạo công ty và cán bộ công nhân viên, sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền, tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên đã phát huy tính tích cực sáng tạo của mỗi ngời trong công ty và trong đó có đội ngũ khai thác viên bảo hiểm.
Mô hình công ty cổ phần đợc Đảng và Nhà Nớc quan tâm phát triển, đồng thời đã thể hiện tính u việt trong nền kinh tế đã làm cho nhận thức của mọi tầng lớp dân c cũng nh việc chấp nhận mô hình này trong tâm lý xã hội cũng tăng lên. Đội ngũ cán bộ của công ty nhìn chung là trẻ, năng động, nhiệt tình và thích ứng nhanh với sự cạnh tranh của cơ chế thị trờng. Tiềm năng thị trờng tại một số địa bàn có văn phòng của công ty khá lớn, là điều kiện thuận lợi cho công tác khai thác.
2. Những khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi mà công ty có đợc thì còn có rất nhiều những khó khăn thử thách lớn trong một số vấn đề cơ bản.
Một số doanh nghiệp nớc ngoài đã dần chuyên sang tham gia bảo hiểm tại các văn phòng nớc ngoài. Các công ty bảo hiểm trong nớc cũng cạnh tranh quyết liệt và cũng đã đa ra một số sản phẩm mơí chính sách mới phù hợp với thị trờng.
Pjico là một công ty mới thành lập nên bị thiệt thòi hơn các doanh nghiệp nhà nớc đã có tên tuổi trên thị trờng. Thêm vào đó do mới thành lập cho nên khó khăn hơn cho việc tuyên truyền sản phẩm của mình và tính độc quyền nhà nớc trong thị trờng bảo hiểm Việt Nam từ trớc đến nay, tạo cho khách hàng thói quen sử dụng các sản phẩm bảo hiểm của một số công ty mới là không dễ dàng gì.
Số lợng khách hàng lớn, cố định của công ty là ít chủ yếu là các cổ đông còn lại là các khách hàng nhỏ lẻ tự khai thác do vậy tính ổn định thấp.
Công tác giám định, bồi thờng hoàn toàn do các phòng trên công ty đảm nhiệm, một số vụ tai nạn xảy ra công tác bồi thờng cha kịp thời, cha linh hoạt, quan hệ với khách hàng cha chặt chẽ một số khách hàng đã không tiếp tục bảo hiểm.
Trang thiểt bị phục vụ cho công tác khai thác tại văn phòng (nhất là văn phòng đợc thành lập từ trớc đây) cha đợc tốt, cha có dấu của văn phòng.
Bộ máy tổ chức của công ty còn cha đầy đủvà ổn định từ văn phòng công ty đến các chi nhánh. Công tác quản lý ở văn phòng còn nhiều hạn chế, thiếu cán bộ quản lý có kinh nghiệm, thiếu cán bộ vững vàng về nghiệp vụ cha có tính tự giác chấp hành kỷ luật, một số cha thích ứng đợc với cơ chế thị trờng, cha chịu khó học tập, khả năng ngoại ngữ cha tổt.
Công ty cha tuyên truyền quảng cáo sâu rộng, mạng lới khai thác còn ít làm cho rất ít ngời biết đến công tác nghiệp vụ mà công ty đang triển khai.
Một số chính sách mà công ty đa ra còn chậm.
Những nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc đợc công ty triển khai song cha phối hợp chặt chẽ vơí các nghành chức năng nên cha có hiệu quả.
Số nhân sự của các phòng có nhiều thay đổi, ảnh hởng lớn đến công tác khai thác. Trong quá trình khai thác cha làm tốt công tác giải thích, tuyên truyền một cách rõ ràng các đièu kiện phạm vi bảo hiểm cho ng… ời tham gia bảo hiểm gây khó khăn, khóc mếu cho việc giải quyết sau này.
Ngoài những khoản chi hoa hồng đại lý, cộng tác viên thì để tiến trình khai thác nhanh chóng đạt hiệu quả công ty ần thựuc hiện một số công việc khác ddể khuếch trơng hình ảnh của công ty, chi cho họi nghị khách hàng, hội nghị tổng kết nh… ng dến nay những khoản chi này hầu nh rât ít.
3. Phơng hớng hoạt động trong thời gian tới
Để phát huy kết quả đạt đợc trong những năm vừa qua nhằm phục khách hàng tốt hơn nữa công ty dự kiến.
Tận dụng để khai thác tối đa các dịch vụ bảo hiểm trong các cổ đông, các liên doanh có vốn góp của các cổ đông nớc ngoài. Tranh thủ sự ủng hộ của các cổ đông thông qua việc thiết lập mạng lới đại lý.
Tiếp tục củng cố bộ máy tổ chức, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cán bộ đáp ứng những nhu cầu bảo hiểm của khách hàng tại văn phòng công ty và các văn phòng đại diện.
Xây dựng mạng lới tổng hợp đại lý, hợp tác các cộng tác viên để tiếp cận với khách hàng coi đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của công ty.
Phát huy tính năng động sáng tạo bảo đảm sự phát triển tài năng trí tuệ của toàn bộ cán bộ công nhân viên, thực hiện hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
Bền bỉ kiên trì vận động khách hàng tam gia bảo hiểm và mở rộng quan hệ hợp tác với khách hàng, mở rộng thị phần chiếm lĩnh và giữ vững thị trờng.
Không ngừng tạo dựng và phát triển uy tín với khách hàng, coi sự ổn định và an toàn về tài chính của khách hàng là sứ mệnh và trách nhiệm chủ yếu của Pjico.