- Nợ đợc cơ cấu lại QH từ 90 đến 180 ngày
2.6.Tăng cờng công tác Marketing NH.
2. Giải pháp phòng ngừa và hạn chế RRTD tại NHNo&PTNT huyện Nh Xuân.
2.6.Tăng cờng công tác Marketing NH.
Những năm qua, công tác marketing của NHNo&PTNT huyện Nh Xuân thực hiện cha đợc tốt, nguyên nhân là do NH cha chú trọng, cha thấy đợc vai trò cử công tác này.
Trong môi trờng cạnh tranh thì công tác Marketing NH đóng vai trò rất quan trọng, thực hiện công tác này sẽ tạo vị thế cho NH mình, thu hút nhiều khách hàng lớn, uy tín. Đây là những khách hàng ít có khả năng xảy ra RR nên nếu họ quan hệ với NH sẽ giảm tỷ lệ RRTD đồng thời tạo cho NH môi trờng kinh doanh tốt hơn, qua đó nâng cao ý thức từ các khách hàng khác.
Ngoài việc thu hút khách hàng mới, công tác marketing còn giúp NH giữ đợc khách hàng truyền thống, khách hàng có quan hệ TD sòng phẳng, từ đó góp phần giảm RRTD.
Thông qua công tác marketing NH sẽ mở rộng mạng lới hoạt động từ đó có điều kiện thuận lợi hơn để tiếp xúc khách hàng, lựa chọn khách hàng có chất lợng,đồng thời tập trung marketing vào những khách hàng đợc xếp hạng TD tốt nhằm giảm thiểu RRTD.
Việc quảng bá hình ảnh của mình sẽ tạo cho khách hàng có ý thức tốt hơn trong việc trả nợ, vì khách hàng nghĩ mình đang quan hệ với một NH có đủ uy tín, có vị thế tốt và có khả năng bảo vệ chính họ trớc pháp luật.
Cần coi trọng công tác tiếp thị, quảng cao, tặng quà cho khách hàng, qua đó tạo sự gần gủi với khách hàng, nâng cao ý thức trả nợ của khách hàng.
Nâng cao trình độ giao tiếp, ứng xử và thái độ phục vụ của đội ngũ CBNH, qua đó tăng thêm thiện chí trả nợ của khách hàng.
2.7. Cung cấp dịch vụ t vấn cho khách hàng.
T vấn cho khách hàng là việc làm cần thiết, tuy nhiên NHNo&PTNT huyện Nh Xuân cha thục hiện. Sở dĩ cần t vấn cho khách hàng vì khách hàng của NHNo&PTNT huyện Nh Xuân đa số còn hạn chế về năng lực KD, về các kiến thức phục vụ cho sản xuất, thiếu thông tin về thị trờng...
Nếu khách hàng SXKD có hiệu quả thì NH sẽ có điều kiện thu hồi nợ đúng hạn đồng thời tăng trởng TD lành mạnh. Với đặc thù địa bàn của mình NHNo&PTNT huyện Nh Xuân cần có giải phảp t vấn khách hàng trên các lĩnh vực.
- T vấn việc quyết định đầu t đối với các dự án mới trên các lĩnh vực: Thị trờng của dự án, khả năng tiêu thụ sản phẩm, giá cả sản phẩm; T vấn về tài chính của dự án xem tính sinh lời của dự án là bao nhiêu? hiệu quả nh thế nào? Cần thiết phải t vấn lĩnh vực này cho khách hàng vì thực tế nhiều khoản nợ quá hạn lại do chính những dự án mới đầu t lần đầu để lại, sản phẩm làm ra không tiêu thụ đợc...
- T vấn về mặt kỹ thuật trong sản xuất, chăn nuôi cho các hộ gia đình nông thôn.
- T vấn về việc lựa chọn cây trồng vật nuôi cho hộ gia đình.
- T vấn cho các DN, HTX về các thủ tục pháp lý liên quan đến quá trình SXKD, thủ tục kế toán thống kê, t vấn cách quản lý tài chính sao cho có hiệu qủa.
Công tác t vấn cho khách hàng nếu thực hiện tốt sẽ hạn chế RR rất nhiều cho khách hàng qua đó hạn chế RR vốn NH cho vay.