- Ngoài số thuyền viên định biên theo quy định, nhân viên làm dịch vụ du lịch trên tầu, phải có số nhân viên phục vụ bàn, buồng theo tỷ lệ1nhân viên/ 2 phòng ngủ và 1 nhân viên nấu bếp, tổng số nhân viên nấu bếp và nhân viên phục vụ phải có ít nhất 2 ngời trên tầu.
2.1.3. Nguồn khách và kết quả kinh doanh của dịch vụ tầu lu trú du lịch trênvịnh Hạ Long vịnh Hạ Long
Bảng 2.2: Số lợng khách lu trú tại Hạ Long năm 2007 và 2008
Đơn vị : khách
Trên thực tế thì số lợng khách lu trú trên vịnh chỉ chiểm có 12% trong tổng số du khách lu trú tại Hạ Long, còn lại là lu trú tại các khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dỡng và các cơ sở lu trú khác tại Hạ Long và Tuần Châu,12% một con só không lớn nhng
Nă Năm 2007 Nă Năm 2008
SL khách QT Lu trú LTKSvà CSLT khác Lu trú Trên tầu trên SL khách QT Lu trú LT KS và CSLT khác Lu trú trên tầu 992.525 767.199 (77,30%) 225.326 (22,70%) 1.140.998 903.086 (79,15%) 237.912 (20,85%)
lại góp phần không nhỏ vào việc tăng doanh thu du lịch cua vịnh Hạ Long vì đối t- ợng khách chủ yếu của dịch vụ này la các du du khách quốc tế, hơn nữa nó cũng làm phong phú thêm các dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long, giúp giảm tải cho các cơ sở l- u trú khác trong những mùa cao điểm đông khách du lịch và tạo sự khác biệt và ấn t- ợng trọng các tour du lịch trên vịnh, 12% một con số hứa hẹn rất nhiều tiềm năng sự phát triển mạnh mẽ hơn nữa số lợng khách trong tơng lai vì du khách quốc tế biết đến với Hạ Long ngày càng nhiều hơn thông wua các chơng trình quảng bá du lịch Việt trên kênh CNN, hay tại các quốc gia nh úc, Mỹ, Pháp.. Và Hạ Long của chúng ta đang đứng thứ 3 trong danh sách bầu chọn bảy kì quan thiên nhiên của thế giới do to chức Open World phát động. Nhng xét ở một góc độ khác thì dịch vụ lu trú trên vịnh nên đợc kiểm soát chặt chẽ và chỉ nên phát triển một cách có chọn lọc và có giới hạn để không phá vớ cảnh quan thiên nhiên, hệ sinh thái và đặc biệt là môi trờng trên vịnh.
Bảng 2.3: số lợng khách lu trú trên tầu du lịch chia theo khách nội địa và khách quốc tế năm
Chỉ tiêu 2007 2008
Số lợng Cơ cấu(%) Số lợng Cơ cấu(%) Khách quốc tế 225.326 87,12 237.912 89,16
Khách nội địa 33.284 12,88 28.912 10.84
(nguồn : sở du lịch Quảng Ninh)
Theo số liệu năm 2008 thì số lợng khách lu trú trên tầu thì có tới gần 90% là du khách quốc tế và chi có >10% là du khách Việt Nam. Số du khách Việt sử dụng dịch vụ này tơng đối thấp. Có ba nguyên nhân chủ yếu : thứ nhất là chi phí vì trên thực tế với một khoản chi phí từ 50$- 250$ cho một tour 2 ngày một đêm trên vịnh là khá cao so với thu nhập trung bình của ngời Việt; thứ hai là do thói quen di du lịch của du khách Việt: đến Hạ Long, lu trú tại khách sạn, đi tầu thăm vịnh đã là một chơng trình đã quá quen thuộc với mỗi du khách Việt Nam kể từ khi Vịnh Hạ Long mở cửa đón du khách hơn là một chơng trình lu trú trên tầu; và một lí do về văn hóa: các du
khách nớc ngoài thờng thích tham gia những tour du lịch mang tính chất khám phá, tìm hiểu và mới lạ còn các du khách Việt lại thích những gì quen thuộc hơn là một sự thử nghiệm những cái mới.Và doanh thu mang lại từ hoạt động lu trú trên vịnh năm 2007 là 225,326 tỷ VND, năm 2008 là 282 tỷ VND đóng góp một phần không nhỏ vào doanh thu di lịch của Hạ Long, doanh thu từ hoạt động lu trú trên vịnh năm 2008 là 282 tỷ VND chiếm 11, 75% tổng doanh thu từ du lịch của tỉnh Quảng Ninh (Doanh thu du lịch của tỉnh Quảng Ninh 2008 là 2400 tỷ VND), doanh thu lu trú sẽ còn tăng nhanh trong các năm tới vì xu hớng nâng cao chất lợng dịch vụ lu trú trên vịnh và đa dạng hóa các chơng trình và dịch vụ du lịch, giải trí đi kèm nhằm tăng sự hấp dẫn du khách và tăng cả mức chi tiêu trung bình của du khách.
2.2.Nhân lực trên các tầu lu trú du lịch trên vịnh Hạ Long