Trong thời gian qua công tác nghiên cứu thị trường ở công ty xuất nhập
khẩu INTIMEX đã bắt đầu được chú trọng, song hiệu quả còn rất thấp. Hiện nay công ty chưa có một phòng nghiên cứu về thị trường dẫn đến bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn. Nhiệm vụ này hiện được giao cho phòng kinh tế
tổng hợp nhằm tạo một đầu mối thống nhất trong giao dịch đối ngoại. Việc
nhgiên cứu thị trường mới chỉ dừng lại ở hoạt động tìm kiếm thông tin một
cách gián tiếp qua các phương tiện thông tin đại chúng, qua các nguồn cung
từ các tổ chức kinh tế mà chưa có sự tiếp xúc trực tiếp với thị trường để tìm hiểu nhu cầu, thị yếu của người dân, cách thức bán hàng hoặc thiết lập các
kênh phân phối sản phẩm, chiến lược tiếp thị quảng cáo nào thìphù hợp, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh. Hiện nay, ở thị trường ASEAN công ty đã có phòng đối ngoại có nhiệm vụ làm tất cả các công việc có liên quan đến xuất
khẩu kể cả việc nghiên cứu thị trường. Chính vì vậy mà công tác nghiên cứu
thị trường không được tốt lắm. Vì vậy để nâng cao hơn nữa hiệu quả của hoạt động nghiên cứu thị trường trong thời gian tới công ty cần làm những nhiệm
Thành lập một bộ phận chuyên trách về thu thập và xử lý thông tin với đội
ngũ cán bộ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môn và giỏi ngoại ngữ,
biết sử dụng kết hợp các biện pháp nghiên cứu thị trường để nắm bắt được
nhu cầu đặc điểm của từng thị trường một cách cụ thể và chính xác, để từ đó
phân ra thị trường thích hợp cho từng mặt hàng. Đây là công đoạn quan trọng
vì nó quyết định tới những kế hoạch kinh doanh của công ty trong tương lai. Phân đoạn và lựa chọn đúng thị trường, mặt hàng sẽ giúp công ty hiệu quả
xuất khẩu cũng như kim ngạch xuất khẩu, tạo được thế vững chắc trên thị trường. Bộ phận này có nhiệm vụ:
- Thu thập và phân tích các thông tin môi trường kinh doanh (ASEAN).
- Điều tra thăm dò nhu cầu thị trường ASEAN.
- Chỉ ra các nhu cầu của thị trường ASEAN và các đoạn thị trường mà công ty có thể hướng tới xuất khẩu.
- Thu hồi thông tin từ phía đối tác.
- Lập các kế hoạch maketting cho công ty ở thị trường ASEAN.
Bên cạnh đó nhóm bộ phận này cũng phải nghiên cứuphân tích đối tượng
cạnh tranh một cách rõ ràng, chia khách hàng thành những nhóm khác nhau để phân tích một cách có hệ thống sự biến đổi yêu cầu thị yếu của khách
hàng, thói quen của từng nhóm khách hàng. Nên lập các chi nhánh bán hàng tại những thị trường có nhu cầu tiêu thụ lớn thông qua văn phòng đối ngoại
mà công ty mở tại đó giúp công ty thu thập thông tin kịp thời. Hiện nay trên thị trường ASEAN công ty chủ yếu là bán buôn do vậy quảng cáo ít sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng mà chỉ sử dụng thông qua tạp chí chuyên ngành về nông sản xuất khẩu, đặc biệt đối với hàng nông sản xuất khẩu công
tác quảng cáo hầu như không có. Do vậy công ty nên xây dựng hệ thống
Catalog có hình thức nhãn, mã đẹp, đa dạng, các đơn chào hàng, đặt hàng để
Tích cực tham gia hội chợ, triển lãm trong thị trường ASEAN. Đây là cơ
hội để nâng cao uy tín, trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu thị trường để
quảng cáo các sản phẩm nông sản của công ty.
Nâng cao hiệu quả sử dụng mạng thông tin nội bộ và internet. Quan hệ tốt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
với bộ thương mại và tham tán thương mại của Việt Nam tại ASEAN. Đây là nguồn cung cấp thông tin vô cùng quan trọng, chính xác, cập nhật và có giá trị
cao.
Xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương hỗ lẫn nhau và thường xuyên trao
đổi thông tin với các nhà cung ứng, nhà sản xuất, các khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh của công ty. Ngoài ra công ty còn phải chú ý đến diễn biến
tỷ giá hối đoái trong khối các nước ASEAN để tìm ra thời điểm thích hợp
nhất để xem nên xuất hoặc không nên xuất mặt hàng nào.
Tóm lại, công tác nghiên cứu thị trường trong thời gian tới là cần có một bộ
phận chuyên trách, có trình độ chuyên môn, có năng lực, chuyên làm nhiệm
vụ nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường là hoạt động luôn đi kèm với
tất cả các hoạt động khác của công ty để từ đó xây dựng một hệ thống thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời giúp hoạt động xuất khẩu đạt hiệu quả cao.