II. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Trung tâm
1. Tăng doanh thu
1.3.4. Chính sách quảng cáo khuyếch trơng
Để khách du lịch biết đến công ty và sản phẩm của công ty thì cách tốt nhất, hiệu quả nhất đó là quảng cáo và khuyếch trơng. Bất kỳ công ty nào muốn tạo uy tín trong lòng khách hàng, muốn đa sản phẩm của công ty mình đến với khách hàng đều phải thực hiện chiến dịch quảng cáo khuyếch trơng. Trung tâm lữ hành - hợp tác quốc tế Hanoi Festival cũng là một trong số đó, hiện nay Trung tâm đang có chiến dịch quảng cáo rất rầm rộ bằng các tập gấp, áp phích, các báo tạp chí trong và ngoài nớc.... Các tập gấp, áp phích đợc trang trí rất đẹp và hấp dẫn. Các đợt quảng coá nối tiếp không chỉ đợc gửi đi các nơi trong nớc mà nó còn đợc gửi tới các địa lý của các công ty gửi khách nớc ngoài.... Ngoài ra Trung tâm cũng đang thiết lập trang Web riêng cho mình trên mạng Internet giới thiêụ về công ty, về sản phẩm của công ty.
Qua 3 tháng thực tập thực tế tại Trung tâm em cho rằng ngày nay Internet đang đợc nối mạng toàn cầu. Nên các trang Web của Trung tâm phải thật hấp dẫn, có nhiều hình ảnh bên cạnh các chơng trình du lịch đợc xây dựng để khách có thể hình dung ra đợc chuyến du lịch của mình sẽ đi. Trung tâm nên có một lập trình viên sáng tạo ra những trang Web đặc sắc về Trung tâm giới thiệu cho khách hàng để khi khách có nhu cầu là nghĩ ngay đến công ty và mua chơng trình du lịch của công ty.
Mô hình quảng cáo đó phải thoả mãn 1. Lôi cuốn sự chú ý
3. Tạo sự khát vọng về sản phẩm 4. Hớng dẫn chấp nhận sản phẩm 5. Thoả mãn nhu cầu của khách
Ngoài ra Trung tâm cũng nên tham gia vào các cuộc hội chợ triển lãm quốc tế một mặt để học hỏi kinh nghiệm của các công ty lữ hành hàng đầu trên thế giới đồng thời quảng cáo về sản phẩm của mình ra thị trờng thế giới một cách có hiệu quả nhất.
Trên đây em đã trình bày một số giải pháp về chính sách Marketing - Mix, mục đích là để tăng số lợng khách đến với Trung tâm từ đó làm tăng doanh thu.
Ngaòi giải pháp tăng doanh thu ra Trung tâm còn có thể giảm chi phí gián tiếp trong kinh doanh lữ hành. Sau đây em xin trình bày một số giải pháp làm giảm chi phí