GIẢI PHÁP MARKETING TRONG CÁC DỊCH VỤ THễNG TIN DI ĐỘNG TẠ I CễNG TY VMS MOBI FONE
I.1. Xu thế phỏt triển thụng tin liờnlạc.
Cựng với chủ trương của Đảng trong cụng cuộc cải tổ nền kinh tế, thực hiện chủ trương “Xoỏ đúi giảm nghốo” nõng cao thu nhập của người dõn tạo động lực cho đất nước phỏt triển cựng với cỏc nước khỏc trong khu vực và trờn thế giới. Ngành bưu điện núi chung đó từng bước đầu tư, nõng cấp tạo điều kiện cho người dõn cú thể lắp đặt mỏy điện thoại. Với phương chõm xu hướng “bỡnh dõn húa thị trường” điện thoại tạo điều kiện cho đất nước hội nhập giao lưu với cỏc nước khỏc trờn thế giới. Cụng cuộc cải tổ đú đó tỏc động lớn đến tự do hoỏ thị trường dịch vụ điện thoại, kốm theo sự thay đổi điều lệ tổ chức của cỏc cơ quan bưu điện. Cụng ty thụng tin di động VMS - Mobi Fone cũng như cỏc Cụng ty kinh doanh khỏc, mục tiờu dịch vụ khụng tỏch rời với quỏ trỡnh kinh doanh khai thỏc dịch vụ thụng tin di động. Đặc biệt của loại hỡnh kinh doanh dịch vụ này là phương tiện liờn lạc hết sức mới mẻ, chưa được phổ biến và mới chỉ phục vụ cho cỏc đối tượng cú thu nhập khỏ và cao trong XH, song với phương chõm phỏt triển, Cụng ty đó cú chớnh sỏch “Quốc tế hoỏ thị trường” và “bỡnh dõn húa thị trường”. Để chớnh sỏch này đạt hiệu quả thỡ cỏc hoạt động dịch vụ của Cụng ty phải cú chất lượng cao đỏp ứng được nhu cầu, mong muốn của khỏch hàng và Cụng ty đó xõy dựng một chiến lược với nội dung hoạt động làm tăng thờm khả năng cạnh tranh đối với cỏc Cụng ty thụng tin di động khỏc. Nội dung của chiến lược là:
- Quan tõm và đỏp ứng đầy đủ, nhu cầu của khỏch hàng, tổ chức xõy dựng thực hiện chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh.
- Nõng cao chất lượng dịch vụ và phỏt triển lắp đặt cỏc trạm phủ súng, cải tiến trỡnh độ khai thỏc mạng lưới.
- Củng cố nhõn lực và phỏt triển nguồn nhõn lực, cỏc yếu tố quyết định sự thành cụng của Cụng ty thụng tin di động VMS.