Xác định phản ứng đáp lại là điều cần thiết, không thể thiếu và đã có rất nhiều doanh nghiệp đã thực hiện và nhận đợc những kết quả rất tốt.Có nh vậy ta mới có thể biết đợc là mình đã làm đợc gì và cần phải là những gì ở bớc tiếp theo.
Tuy nhiên hiện nay vấn đề này ở Sở vẫn cha đợc quan tâm một cách thích đáng.Nhiều trờng hợp khi mà biết sự việc rồi thí có thể quá chậm không thể sửa sai hay có các phản ứng phù hợp.
Vì vậy để khắc phục những phản ứng bất lợi và khai thác đợc những phản ứng có lợi phục vụ cho quá trình thu hút vốn cần phải xác định đợc những phản ứng đáp lại của các nhà đầu t.
Từ những thông tin phản hồi đó ta đa ra các biện pháp khắc phục, chỉnh sửa lại những thông tin dẫn tới những sự hiểu lầm.Ta khắc phục những yếu kém trong việc thu hút vốn đầu t và sử dụng vốn chẳng hạn. Nắm bắt đợc những quan điểm, nhu cầu nguyện vọng của các nhà đầu t để đáp ứng kịp thời tránh tình trạng các nhà đầu t bỏ đi.
Vì vậy khi sử dụng các công cụ và phơng tiện thực hiện xúc tiến khuyếch trơng ta nên sử dụng các phơng tiện dễ nhận các thông tin phản hồi từ phía các nhà đầu t.
Chúng ta có thể sử dụng một trong hai phơng pháp sau để xác định các phản ứng của nhà đầu t :
+ Phơng pháp suy luận : Dựa vào kinh nghiệm và khả năng phán đoán của nhà quản trị để xác định phản ứng của các nhà đầu t từ những ý kiến và thông tin phản hồi của họ.Điều này đợc dựa trên những kinh nghiệm thực tế mà nhà quản trị đã trải qua.Biện pháp này dễ mắc phải các lỗi chủ quan của nhà quản trị.
+ Dùng bảng câu hỏi để nghiên cứu hành vi : Ta có thể thiết kế bảng câu hỏi. Thông qua những câu hỏi đợc thiết lập một cách chi tiết chính xác xoay quanh vấn đề chính sách mà Sở đa ra, các mong muốn của nhà đầu t về môi trờng nh thế nào,họ nghĩ thế nào về các chính sách u đãi, các thủ tục hành chính cấp giấy phép đầu t... giúp ta có thể điều tra và xác định phản ứng của các nhà đầu t. Đây là phơng pháp hiện nay đợc rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đã đem lại hiệu quả tốt.
Việc xác định đúng phản ứng đáp lại nó cho phép Sở có chiều hớng tác động đúng vào các nhà đầu t , góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông và tạo kết quả tốt.