Hàng nụng sản: cà phờ, gừng, bột sắn, tiờu đen, ớt bột, bột sắn, cơm dừa, lạc nhõn, hạt tiờu, đỗ đen, chố xanh, hoa hồi. Trong đú mặt hàng cà phờ là chủ lực.
Hàng may mặc: Áo sơ mi nam, quần õu, nguyờn phụ liệu, phụ liệu may mặc. Trong đú ỏo sơ mi nam được chỳ trọng.
Thuỷ hải sản: cỏ, tụm sỳ…
Thủ cụng mỹ nghệ:Gốm sứ, sơn mài với kiểu dỏng mẫu mó phong phỳ. Thực phẩm-Đồ uống: Thực phẩm đúng hộp, rượu, bia, nước giải khỏt
Mỏy múc, thiết bị: Cỏc loại mỏy cụng nghiệp, dõy cỏp điện cỏc loại
2.3.5. Thời gian đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng.
Cụng ty luụn cố gắng thực hiện giao hàng đỳng hạn theo như hợp đồng đó ký kết. Vớ dụ với một số mặt hàng như cà phờ, giỏ cả thường biến động thất thường, sản lượng khụng ổn định do phụ thuộc vào điều kiện tự nhiờn. Cụng ty thu mua cà phờ thụng qua cỏc doanh nghiệp tư nhõn. Với cỏch thu mua này, cụng ty cú thể mua cà phờ một cỏch nhanh chúng. Nếu cụng ty chủ động được nguồn hàng cũng như đảm bảo được đỳng thời hạn giao hàng thỡ cụng ty cú thể nắm bắt được thời cơ kinh doanh, trỏnh được cỏc rủi ro, nõng cao được uy tớn trờn thị trường và đú chớnh là cơ sở để tăng lợi nhuận và mở rộng phạm vi hoạt động của cụng ty.
2.4. Cỏc giải phỏp đẩy mạnh xuất khẩu mà cụng ty đó thực hiện. 2.4.1. Nhúm giải phỏp đối với sản phẩm.
2.4.1.1. Hoàn thiện hệ thống khai thỏc nguồn hàng và bảo quản hàng hoỏ.
Để hoàn thiện hệ thống khai thỏc nguồn hàng và bảo quản hàng hoỏ cụng ty đó thực hiện cỏc cụng tỏc sau:
Thực hiện tốt cụng tỏc thu mua tạo nguồn hàng: Hoạt động sản xuất cà phờ ở nước ta chủ yếu tập trung ở vựng Tõy Nguyờn, Đụng Nam Bộ, Bắc Trung Bộ. Tuy nhiờn vựng thu mua cà phờ của cụng ty chủ yếu chỉ tập trung ở Đụng Nam Bộ và Tõy Nguyờn. Cú thể kể ra một số tỉnh thành là nơi cung cấp chớnh nguồn cà phờ cho cụng ty như Đồng Nai, Đắc Lắc, nguyờn nhõn là do kỹ thuật thu hoạch, sơ chế ở những vựng này tương đối tốt, cơ sở hạ tầng phục vụ hoạt động xuất khẩu cà phờ ở đõy cũng tốt hơn so với một số vựng khỏc. Ngoài ra những vựng này cũng là nơi cú sản lượng cà phờ hàng năm cao nhất trong cả nước với chất lượng cà phờ tương đối đảm bảo.
Cụng ty cú hai chi nhỏnh lớn ở thành phố Hồ Chớ Minh và Đà Nẵng, thụng qua hai chi nhỏnh này cụng ty tiến hành thu mua. Trong cụng tỏc thu mua tạo nguồn hàng, phũng nghiệp vụ 5 và chi nhỏnh của cụng ty đặc biệt là chi nhỏnh tại thành phố Hồ Chớ Minh đó cú sự phối hợp với nhau rất chặt chẽ. Hơn nữa cũng thụng qua chi nhỏnh này, cụng ty đó thiết lập được nhiều mối quan hệ đỏng tin cậy với cỏc nhà cung ứng ở cỏc tỉnh thuộc Đụng Nam Bộ. Đõy chớnh là những cơ sở đảm bảo cho cụng ty cú thể thực hiện cỏc hợp đồng xuất khẩu cà phờ với khỏch hàng nước ngoài. Cà phờ từ nhiều nguồn khỏc nhau như doanh nghiệp tư nhõn, đại lý, cỏc nhà mỏy và cơ sở chế biến cà phờ. Tuy nhiờn trong đú chủ yếu vẫn là thu mua qua cỏc doanh nghiệp tư nhõn, cú thể kể tới một số doanh nghiệp tư nhõn chuyờn cung cấp cà phờ cho cụng ty như cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Nam Nguyệt ở Đắc Lắc, doanh nghiệp tư nhõn Trung Thành, doanh nghiệp tư nhõn Phỏt Đại ở Đồng Nai. Với cỏch thu mua này, cụng ty cú thể mua cà phờ một cỏch nhanh chúng. Nếu cụng ty chủ động được nguồn hàng cũng như đảm bảo được đỳng thời hạn giao hàng thỡ cụng ty cú thể nắm bắt được thời cơ kinh doanh, trỏnh được cỏc rủi ro, nõng cao được uy tớn trờn thị trường và đú chớnh là cơ sở để tăng lợi nhuận và mở rộng phạm vi hoạt động của cụng ty.
Tuy nhiờn cú thể thấy là cỏc nhà cung cấp của cụng ty đều là tư nhõn. Do cú vốn hoạt động sản xuất kinh doanh khụng lớn nờn họ thường khụng muốn đầu tư mua sắm cỏc mỏy múc thiết bị hiện đại phục vụ cho hoạt động sản xuất cà phờ. Do vậy chất lượng cà phờ do cỏc nhà cung ứng này cung cấp nhiều khi khụng được đảm bảo và vỡ vậy đó giỏn tiếp làm ảnh hưởng đến uy tớn của cụng ty đối với khỏch hàng ở nước ngoài.
Thụng thường thỡ cụng ty chỉ tiến hành cụng tỏc thu mua khi đó ký được hợp đồng xuất khẩu cà phờ với cỏc thương nhõn. Đồng thời yờu cầu về chất lượng cà phờ đối với nhà cung ứng phải cao hơn để đảm bảo đỏp ứng được yờu cầu về chất lượng của khỏch hàng nước ngoài. Phương thức thanh toỏn mà cụng ty thường tiến hành trong hoạt động thu mua thường là ứng trước một khoản phần
trăm theo giỏ trị hợp đồng bằng tiền mặt, sộc hoặc chuyển khoản, phần cũn lại sẽ được thanh toỏn sau khi cụng ty nhận đủ hàng.
Việc mua bỏn này thụng qua hợp đồng kinh tế được ký kết giữa cụng ty và chủ hàng. Đõy là loại hợp đồng mua bỏn cà phờ xuất khẩu. Hợp đồng này sẽ dựa vào hợp đồng xuất khẩu cà phờ mà cụng ty ký với đối tỏc nước ngoài. Việc đúng gúi hàng hoỏ, ký mó hiệu sẽ do cỏc nhà cung cấp thực hiện theo yờu cầu của cụng ty.
Khi nhà cung cấp trong nước thu gom đủ hàng, cụng ty sẽ cựng với cụng ty giỏm định, cơ quan kiểm dịch tiến hành việc giỏm định hàng hoỏ để phỏt hành giấy chứng nhận phẩm chất, số lượng và chứng nhận kiểm dịch là một bộ phận của bộ chứng từ thanh toỏn.
Tiếp đú cụng ty sẽ tiến hành làm thủ tục Hải quan cho lụ hàng cà phờ xuất khẩu, sau khi hoàn tất thủ tục sẽ tiến hành giao hàng theo thời gian quy định của hợp đồng, lập bộ chứng từ thanh toỏn để hoàn tất thủ tục thanh toỏn.
Việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại đó được quy định rừ trong hợp đồng xuất khẩu. Trong điều khoản của bất cứ hợp đồng xuất khẩu nào cũng cú quy định: nếu việc thương lượng khụng cú kết quả thỡ tranh chấp phải được trỡnh lờn trọng tài hay toà ỏn của một trong hai bờn hoặc một nước khỏc do hai bờn thoả thuận để giải quyết, bờn thua sẽ chịu hoàn toàn cỏc chi phớ. Thực tế việc giải quyết nhờ đến trọng tài hay toà ỏn chưa từng xảy ra đối với cụng ty.
Mở rộng hệ thống kho tàng, bến bói: Cụng ty đó đầu tư xõy dựng kho bói để bảo quản hàng hoỏ. Xõy dựng và đưa vào sử dụng 20.000m2 kho và 1500 m2 nhà xưởng để đầu tư sản xuất hàng may mặc tại Đoan Xỏ - Hải Phũng, cải tạo kho Tương Mai thành kho mới khang trang bảo quản hàng hoỏ giỏ trị cao.
Đảm bảo chất lượng cà phờ: Tiờu chuẩn mặt hàng cà phờ xuất khẩu của cụng ty dựa trờn tiờu chuẩn cà phờ xuất khẩu của Việt Nam. Vỡ vậy, việc nghiờn cứu mặt hàng cà phờ xuất khẩu khụng phải thực hiện một cỏch cụ thể. Nhiệm vụ chủ yếu của cụng ty là nắm bắt được cỏc tiờu chuẩn cà phờ mà cụng ty cú thể mua để cú thể so sỏnh cỏc tiờu chuẩn cà phờ mà khỏch hàng nước ngoài yờu cầu.
2.4.1.2. Tăng cường hoạt động xỳc tiến thương mại.
Phối hợp xỳc tiến thương mại hiện tại: Do đặc điểm của cỏc mặt hàng kinh doanh nờn Cụng ty sử dụng hỡnh thức xỳc tiến chớnh là Marketing trực tiếp, tức là bỏn hàng trực tiếp cho cỏc đối tỏc nước ngoài qua cỏc tiếp xỳc trực tiếp hoặc giao dịch bằng Internet. Ngoài ra Cụng ty cũn sử dụng hỡnh thức quảng cỏo trờn tạp chớ thời trang cho sản phẩm may mặc.
Tỡnh hỡnh sử dụng Ngõn sỏch: Với hỡnh thức Marketing trực tiếp thỡ Cụng ty sử dụng tới 45% tổng chi phớ cho hoạt động xỳc tiến cụ thể là Cụng ty đó mở cỏc gian hàng giới thiệu sản phẩm tại 46 Ngụ Quyền, thường xuyờn cập nhật cỏc thụng tin về mặt hàng kinh doanh mới trờn trang Web của Cụng ty, định kỳ hàng năm mở cỏc cuộc hội thảo giới thiệu sản phẩm cà phờ để thu thập những ý kiến phản hồi trực tiếp từ phớa khỏch hàng, với cỏc khỏch hàng cũ thường xuyờn gửi bản chào hàng, bỏo giỏ khi cú sản phẩm cà phờ mới. Hoạt động quảng cỏo cũng chiếm tới 5% tổng chi phớ cho xỳc tiến. Sắp tới Cụng ty chuẩn bị niờm yết trờn sàn chứng khoỏn nờn việc quảng bỏ hỡnh ảnh của Cụng ty lại đặc biệt được chỳ trọng. Cụng ty thường xuyờn cải tiến trang Web, đặt cỏc Pano, Áp phớch lớn ở trụ sở chớnh, cỏc chi nhỏnh, trung tõm giao dịch 53 Quang Trung, số 7 Triệu Việt Vương để quảng bỏ hỡnh ảnh rộng rói ra cụng chỳng.
2.4.2. Nhúm giải phỏp đối với thị trường.
2.4.2.1. Hoàn thiện hệ thống nghiờn cứu thị trường cà phờ.
Nghiờn cứu thị trường cú hai nhiệm vụ chớnh, đú là nghiờn cứu thị trường nội địa và nghiờn cứu thị trường quốc tế. Nghiờn cứu thị trường nội địa chớnh là việc cụng ty tỡm kiếm nguồn cung ứng cà phờ phự hợp sao cho chi phớ thấp nhất nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng. Cụng ty sẽ xem xột cỏc yếu tố sau để quyết định chọn nhà cung ứng cà phờ phự hợp:
• Chất lượng cà phờ của nhà cung ứng.
• Điều kiện giao dịch mà nhà cung ứng đề nghị. • Khoảng cỏch từ nhà cung ứng đến cảng.
Song song với việc nghiờn cứu kỹ lượng thị trường nội địa, cụng ty thường xuyờn theo dừi về tỡnh hỡnh thị trường xuất khẩu cà phờ quốc tế. Thường xuyờn theo dừi sự biến động về giỏ cà phờ xuất khẩu của thị trường thế giới. Thụng tin về thị trường quốc tế thường phức tạp, đũi hỏi cụng ty phải nghiờn cứu kỹ, trong quỏ trỡnh thu thập phải hết sức cẩn thận.
2.4.2.2. Duy trỡ và nõng cao uy tớn trờn thị trường truyền thống.
Trong những năm gần đõy hoạt động kinh doanh xuất khẩu cà phờ của cỏc nước trờn thế giới núi chung và Việt Nam núi riờng đều phải đối mặt với nhiều khú khăn, giỏ cà phờ biến động liờn tục. Mặc dự trong bối cảnh như vậy nhưng hoạt động kinh doanh cà phờ của cụng ty vẫn được duy trỡ và phỏt triển.
Thị trường xuất khẩu cà phờ của cụng ty trong những năm gần đõy khụng được mở rộng, nhưng cú thể thấy là cụng ty đó hỡnh thành được một số bạn hàng ổn định, duy trỡ được khối lượng cà phờ nhập khẩu của cụng ty, tuy chưa thể coi là nước nhập khẩu lõu năm nhưng việc duy trỡ quan hệ mua bỏn ổn định với cỏc cụng ty của những nước này giỳp cụng ty cú một nền tảng vững chắc để phỏt triển mặt hàng cà phờ. Cú thể kể một số thị trường nhập khẩu cà phờ với số lượng ổn định như Thuỵ Sỹ, Anh…Ngoài ra, trong nước cụng ty cũng tớch cực tham gia cỏc hoạt động đấu thầu giành quyền sản xuất cà phờ sang Cuba trong chương trỡnh trả nợ của Chớnh phủ Việt Nam đối với nước này. Hiện tại cụng ty cũng đang nỗ lực để cú thể nhanh chúng xuất khẩu cà phờ sang thị trường Chõu Phi. Cụng ty nhận định rằng thị trường Chõu Phi là một thị trường tiềm năng.
2.4.2.3. Chỉ ỏp dụng hỡnh thức xuất khẩu trực tiếp.
Hỡnh thức duy nhất của cụng ty là hỡnh thức xuất khẩu trực tiếp. Tất cả cỏc hoạt động từ xỏc định thị trường tiềm năng, tỡm kiếm bạn hàng cho đến tổ chức
vận chuyển hàng hoỏ, bảo hiểm, cung cấp tài chớnh, cung cấp cỏc chứng từ làm thủ tục hải quan…đều do cụng ty đảm nhận.
Bạn hàng của cụng ty thường là những cụng ty và cỏc thương nhõn nước ngoài cú nhu cầu nhập khẩu cà phờ. Sau khi nhập khẩu cà phờ của cụng ty, cỏc cụng ty thương nhõn này tiến hành bỏn lại trờn thị trường trong nước của họ. Ở những thị trường này, cụng ty khụng cú hệ thống phõn phối cà phờ của riờng mỡnh và vỡ vậy xột dưới gúc độ này vai trũ thực chất của cụng ty chớnh là một nhà cung ứng.
Ưu điểm: Trước hết là cụng ty khụng mất một khoản chi chớ lớn cho việc thiết lập, xõy dựng cỏc cơ sở đại lý nhằm phõn phối và bỏn mặt hàng cà phờ trực tiếp tới tay người tiờu dựng, chi phớ cho hoạt động dự trữ, bảo quản, chi phớ cho hoạt động quản lý bỏn hàng, cỏc dịch vụ đi kốm sau bỏn hàng, khấu hao tài sản…
Cụng ty cũng sẽ trỏnh được những rủi ro do mụi trường kinh doanh ở cỏc thị trường nước ngaũi gõy ra như sự thay đổi về cỏc chớnh sỏch, sự bất ổn về kinh tế cũng như chớnh trị của nước sở tại. Ngoài ra cụng ty sẽ cú khả năng thu hồi vốn nhanh hơn và do đú đẩy nhanh vũng quay của vốn.
Nhược điểm: Tuy nhiờn nhược điểm của hỡnh thức này là lợi nhuận thu được thường khụng cao. Cụng ty gặp khú khăn trong việc nắm bắt những phản ứng của thị trường để tỡm cơ hội kinh doanh mới, trong việc tỡm hiểu những đối thủ cạnh tranh. Một nhược điểm nữa là do khụng cú thương hiệu của riờng mỡnh nờn hoạt động xuất khẩu cà phờ của cụng ty phụ thuộc rất nhiều vào khả năng kinh doanh của cỏc bạn hàng. Sau khi mua cà phờ của cụng ty, cỏc đối tỏc của cụng ty sẽ thực hiện phõn phối và bỏn cà phờ trong nước của họ. Trong trường hợp hoạt động kinh doanh bỏn cà phờ trong nước của đối tỏc này thuận lợi cú thể họ sẽ tiếp tục đặt mua cà phờ của cụng ty. Trường hợp ngược lại, cụng ty sẽ khụng cú đơn đặt hàng từ phỏi đối tỏc. Tuy nhiờn trong trường hợp cụng ty cú hệ thống phõn phối cà phờ của riờng mỡnh ở thị trường nước ngoài thỡ cụng ty sẽ chủ động trong hoạt động xuất khẩu cà phờ.
2.4.3. Nhúm giải phỏp đối với nguồn nhõn lực.
2.4.3.1. Cụng ty cú nhiều phương ỏn mới cho việc phỏt triển nguồn nhõn lực.
Cụng ty luụn quan tõm tới việc bồi dưỡng trỡnh độ nghiệp vụ, chuyờn mụn cho cỏn bộ phũng xuất nhập khẩu. Đặc biệt là cụng ty thường xuyờn cử cỏn bộ, nhõn viờn đi học thờm ngoại ngữ và tin học phục vụ cho cụng tỏc xuất nhập khẩu. Đồng thời cụng ty cũn thực hiện chế độ tăng lương, bảo hiểm xó hội và cỏc chế độ khỏc cho nhõn viờn theo quy định của Nhà nước nhằm tạo điều kiện cho họ yờn tõm làm việc, phấn khởi tham gia vào cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty, cụ thể thu nhập bỡnh quõn năm 2004 mới chỉ 2.075.000 đồng thỡ đến năm 2005 đó tăng 3.125.356 đồng.
2.4.3.2. Hoàn thiện hệ thống tổ chức bằng cỏch ứng dụng cụng nghệ thụng tin trong kinh doanh.
Hệ thống thụng tin trong Cụng ty bao gồm cỏc mỏy tớnh, điện thoại, mỏy Fax trang bị đầy đủ cho tất cả cỏc phũng. Mỗi phũng cú trang bị 6 mỏy vi tớnh kết nối nội bộ và Internet, 6 mỏy điện thoại, 2 mỏy Fax. Việc trang bị trờn đảm bảo cho mỗi một nhõn viờn trong phũng đều cú một mỏy tớnh và một điện thoại riờng, tạo điều kiện thuận lợi cho mỗi một cỏ nhõn làm việc mau chúng và hiệu quả.
Việc triển khai ứng dụng tin học trong lĩnh vực kinh doanh quản lý đó được triển khai trong vũng vài năm trở lại đõy như xõy dựng mạng LAN hay trang Web của cụng ty. Những ứng dụng này đó gúp phần vào việc tiết kiệm chi phớ giao dịch cũng như tạo ra sự phối hợp chặt chẽ, thuận tiện giữa cỏc bộ phận trong cụng ty…
2.5. Đỏnh giỏ việc đẩy mạnh xuất khẩu cà phờ của cụng ty. 2.5.1. Điểm mạnh.
Con người: Cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty cú tinh thần đoàn kết gắn bú rất cao đối với cụng ty. Những thành quả mà cụng ty đạt được hụm nay đó