Công ty TNT-Vietrans là một công ty liên doanh có vốn nước ngoài chiếm tỷ lệ chi phối, Ban giám đốc của công ty gồm có Tổng giám đốc là người nước ngoài (hiện nay là ông Mark Van Den Assem, quốc tịch Hà Lan) do tập đoàn TNT bổ nhiệm, Phó tổng giám đốc (hiện nay là ông Đỗ Thanh Sơn) do Vietrans bổ nhiệm. Cơ cấu bộ máy quản trị của công ty là cơ cấu hỗn hợp, dựa trên khung cơ bản là cơ cấu trực tuyến – chức năng, dưới quyền của các giám đốc toàn quốc là các giám đốc quản lý chức năng nhỏ hơn. (Xem hình 2.5)
Bộ phận Kinh doanh là bộ phận lớn nhất và có cơ cấu bộ máy quản trị đa dạng nhất – tương ứng với tầm quan trọng của nó. Dưới giám đốc kinh doanh cả nước là các giám đốc chức năng: Giám đốc phát triển chi nhánh, Giám đốc Bán hàng, Giám đốc thương mại, Giám đốc Marketing. Giám đốc Bán hàng được chia theo đối tượng khách hàng: Giám đốc Khách hàng lớn, Giám đốc khách hàng TM (Khách hàng trung bình và nhỏ, quản lý theo khu vực), Giám đốc khách hàng sử dụng dịch vụ đặc biệt. Còn dưới quyền giám đốc các chức năng khác đều được chia thành giám đốc quản lý theo khu vực: miền Bắc, miền Nam. Bộ phận điều vận cũng được chia thành các giám đốc khu vực, sau đó chia theo các giám đốc chức
Hình 2.5: Sơ đồ Bộ máy quản trị công ty TNT-Vietrans năm 2007
Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc
GĐ
Bán hàng và Marketing toàn quốc
GĐ
Kiểm soát Tài chính và Kế toán toàn quốc
GĐ H.thống thông tin Toàn quốc GĐ Nhân sự toàn quốc GĐ Phát triển CN toàn quốc GĐ Tài chính cao cấp
GĐ Quản lý tín dụng GĐ Quản lý Hóa đơn GĐ Quản lý kế toán GĐ Dịch vụ chung GĐ Chăm sóc KH Toàn quốc GĐ
Điều vận toàn quốc
GĐ Bán hàng TM Toàn quốc
GĐ K.Hàng lớn Toàn quốc GĐ Dịch vụ đặc biệt
GĐ Thương mại toàn quốc
GĐ Marketing Toàn quốc
GĐ Ptriển CN miền Bắc
GĐ Ptriển CN miền Nam
Các GS Bán hàng CN Hải Phòng, Hải Dương, Nam Định, Việt Trì,
Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Tĩnh
Các Giám sát Bán hàng CN Tây Ninh, Long An, Dung Quất, Đồng Nai, Vũng Tàu, Bình Dương
Giám sát kinh doanh mBắc Giám sát kinh doanh mNam
Quản lý DV ARN Quản lý DV out source
Admin Kinh doanh mBắc Admin Kinh doanh mNam
Quản lý h.thống thông tin DV vận chuyển Giám sát Hỗ trợ h.thống thông tin DV vận chuyển GĐ Điều vận mBắc GĐ Hành chính giao nhận và c.lượng DV GS Tổ Kho hàng GS Tổ sân bay GĐ Điều vận mNam GĐ Giao nhận GĐ hàng nhập GĐ Kho hàng GĐ chuyển phát nhanh GĐ Frontline GS DV chăm sóc khách hàng GS Tổ giao nhận GS Tổ giao nhận GS Tổ Hàng nhập
năng. Đặc điểm của dịch vụ chuyển phát nhanh không thể sản xuất dự trữ, lưu kho từ kỳ trước - như ngành sản xuất hàng hóa, cơ cấu linh hoạt này cho phép công ty nhanh chóng thích ứng được với sự biến động của thị trường.