Thụng tin là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất kỡ một quỏ trỡnh phõn tớch nào, nú cú tỏc động trực tiếp đến cỏc kết quả phõn tớch. Thụng tin thu thập càng nhanh, đầy đủ, chớnh xỏc thỡ càng giỳp cho việc thẩm định được thuận lợi hơn. Thờm vào đú thụng tin đa dạng cũn giỳp ngõn hàng nắm bắt được diễn biến của thị trường trong nước và quốc tế, những biến động kinh tế cũng như những thay đổi trong chớnh sỏch phỏt triển của đất nước, của ngành, củ địa phương…để từ đú ngõn hàng cú những điều chỉnh phự hợp với phương hướng hoạt động kinh doanh của mỡnh. Để đảm bảo tớnh chớnh xỏc, thiết thực của thụng tin thỡ cần phải tiến hành thu thập từ nhiều nguồn khỏc nhau, đồng thời phải tổ chức tốt việc xử lý thụng tin nhằm chọn lọc được những thụng tin chớnh xỏc, cần thiết. Cụng việc thu thập và xử lý thụng tin phải được tiến hành một cỏch chủ động và liờn tục chứ khụng phải đợi khi cú khỏch hàng đến xin vay rồi mới tiến hành. Đối với cỏc dự ỏn cú quy mụ vốn lớn hay cú nghiệp vụ chuyờn mụn sõu nằm ngoài khả năng của cỏn bộ tớn dụng thỡ ngõn hàng cú thể thuờ cỏc chuyờn gia tư vấn về lĩnh vực đú để tiến hành thẩm định một cỏch chớnh xỏc, trỏnh bị lừa đảo.
Cụng tỏc thu thập và xử lý thụng tin được thực hiện tại phũng thụng tin- điện toỏn. Khi cú khỏch hàng đến vay vốn, CBTD sẽ yờu cầu phũng thụng tin - điện toỏn cung cấp những thụng tin cần thiết cú liờn quan đến doanh nghiệp, thụng tin về lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp và
những vấn đề cú liờn quan. Bờn cạnh đú để phục vụ hiệu quả cho cụng tỏc thẩm cỏn bộ tớn dụng cũng phải tự thực hiện thu thập cỏc thụng tin cú liờn quan:
- Thu thập thụng tin từ tỡnh hỡnh thực tế tại đơn vị vay vốn : thụng qua hồ sơ xin vay vốn cú thể thu thập được cỏc số liệu ban đầu về khỏch hàng dựa trờn bảng cõn đối kế toỏn, bỏo cỏo kết qủa kinh doanh. Ngoài ra, cỏn bộ thẩm định cú thể xuống cơ sở để tiến hành khảo sỏt, tham quan cơ sở sản xuất, văn phũng làm việc và phỏng vấn trực tiếp cụng nhõn viờn … Bằng cỏch này, cỏn bộ thẩm định sẽ nắm rừ hơn về mục đớch vay vốn, cỏch thức tổ chức sản xuất, quy mụ doanh nghiệp và một số thụng tin về trỡnh độ, khả năng điều hành của Ban lónh đạo, từ đú đỏnh giỏ năng lực tổ chức, quản lý doanh nghiệp.
- Thụng qua khỏch hàng thường xuyờn, nhà cung cấp chớnh của đơn vị vay vốn để khai thỏc thụng tin về tỡnh hỡnh tài chớnh, khả năng thanh toỏn, uy tớn của doanh nghiệp trờn thương trường.
- Cỏn bộ thẩm định phải luụn luụn cập nhật cỏc chủ trương, chớnh sỏch phỏt triển kinh tế - xó hội của Nhà nước, văn bản hướng dẫn thực hiện trong cỏc ngành liờn quan, cỏc văn bản, chế độ ban ngành về nghiệp vụ thẩm định.
Sau khi đó thu thập đầy đủ thụng tin, cỏn bộ thẩm định cần tiến hành xử lý, phõn loại thụng tin vỡ nhiều khi cỏc thụng tin trỏi ngược nhau hoặc khụng chớnh xỏc. Vỡ thế, cỏn bộ thẩm định phải tiến hành tổng hợp phõn tớch thụng tin, trong trường hợp cần thiết thụng tin về tỡnh hỡnh tài chớnh cần phải được khẳng định bởi cơ quan kiểm toỏn chức năng. Cú như vậy,
thụng tin mới đảm bảo trung thực, chớnh xỏc, đầy đủ, làm cơ sở tin cậy để ra cỏc quyết định đầu tư.
Trờn cơ sở đú thực hiện so sỏnh, đối chiếu những thụng tin do khỏch hàng cung cấp với những thụng tin từ Phũng thụng tin - điện toỏn bước đầu sẽ cho phộp CBTD đỏnh giỏ mức độ trung thực của khỏch hàng vay vốn. Bờn cạnh đú, những thụng tin do phũng thụng tin - điện toỏn đưa tới cũn cho phộp đỏnh giỏ được một cỏch đầy đủ hơn về khỏch hàng cũng như về dự ỏn vay vốn. Như vậy cú thể thấy việc nõng cao hiệu quả hoạt động của phũng thụng tin - điện toỏn là một trong những vấn đề mà Chi nhỏnh cần xem xột trong thời gian càng sớm càng tốt vỡ nú liờn quan đến nhiều biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng cụng tỏc thẩm định tài chớnh doanh nghiệp và đồng thời cũng là nõng cao chất lượng hoạt động tớn dụng của Chi nhỏnh.
Thờm vào đú ngõn hàng nờn tổ chức cỏc buổi toạ đàm về tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế- xó hội của địa bàn đang hoạt động, phõn tớch những diễn biến hiện tại và xu hướng trong tương lai gần với sự tham gia của cỏc chuyờn gia kinh tế. Đõy sẽ là một biện phỏp tạo ra một kờnh thụng tin đa dạng đồng thời giỳp cho cỏc cỏn bộ ngõn hàng cập nhập tin tức một cỏch hiệu quả. Và nếu cú thể thỡ mỗi cỏn bộ tớn dụng nờn làm một bỏo cỏo nhanh về những vấn đề cơ bản mà mỡnh đó tiếp thu và nhận định của cỏ nhõn sau mỗi buổi toạ đàm như vậy. Điều này sẽ làm cho hiệu quả của cỏc buổi toạ đàm tăng lờn rất nhiều.