Chương 2 Thực trạng hoạt động marketing trong kinh doanh dich vụ tín dụng tiêu dùng tại Techcombank.
2.5.3.3. Quảng cáo trực tiếp
Quảng cáo trực tiếp là hình thức dùng thư tín, điện thoại, email, tờ rơi, internet, gửi catalog, hàng hóa quan bưu điện… Đây là phương tiện mà
Techcombank sử dụng nhiều trong việc quảng bá hình ảnh của mình đến khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động gửi thư đến từng hộ gia đình cũng như gọi điện tư vấn sản phẩm cho khách hàng được Techcombank áp dụng rất hiệu quả. Thông tin được truyển tải trực tiếp đến khách hàng mục tiêu. Hồ sơ quản lý khách hàng cho phép Techcombank có thể kiểm tra ngày sinh của những khách hàng lớn. Từ đó Techcombank sẽ gửi thư hoặc thiệp chúc mừng đúng lúc. Thông qua phương tiện này, Techcombank giữ chân được nhiều khách hàng trung thành cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Đây là một mẫu mà Techcombank thường gửi tới các khách hàng của mình nhân dịp sinh nhật. Sau đây là một mẫu thư ngỏ mà Techcombank chuyển cho các khách hàng của mình.
THƯ NGỎ Kính gửi : Quý Khách hàng
Ngân hàng thương mại và Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank xin gửi lời chào trân trọng Tới Quý Khách hàng.
Thưa Quý Khách hàng, Techcombank là một trong những Ngân hàng TMCP uy tín nhất hiện nay, cung cấp các sản phẩm dịch vụ bán lẻ đa dạng cho khách hàng cá nhân. Đến với Techcombank, Quý Khách có thể lựa chọn cho mình và gia đình những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu:
tiết kiệm khác nhau. Trong đó, sản phẩm mới: “Tiết kiệm Tài Lộc Đón Xuân” kết hợp nhiều ưu điểm:
• Lãi suất thưởng hấp dẫn: Ngoài lãi suất bậc thang theo số dư, khách hàng được hưởng lãi suất thưởng theo kỳ hạn. Kỳ hạn càng dài, lãi suất thưởng càng cao.
• Kỳ hạn phong phú, (4,7,11,15 tháng). Các loại tiền huy động đa dạng: VND, USD,EUR
• Sổ tiết kiệm linh hoạt: được chuyển nhượng cầm cố, thế chấp 95 % giá trị sổ.
• Tất toán thuận tiện: cho phép tất toán tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank
Sản phẩm Thẻ F@staccess – một trong những sản phẩm hàng đầu làm nên thương hiệu Techcombank. Với thẻ F@steccess, quý khách hàng có thể rút tiền tự động tại ATM, thanh toán hàng hóa Techcombankại các tài khoản qua điện thoại di động, điện thoại cố định, website Techcombank –
Techcombank Homebanking, tiết kiệm tự động- F@stSaving, Ứng trước tài khoản cá nhân- F@stAdvance...
Ngoài ra, Techcombank có các sản phẩm khác như: Ứng trước tài khoản cá nhân, cho vay mua nhà, mua ôtô xịn:
Ứng trước tài khoản cá nhân: Nếu Quý Khách đáp ứng đủ các điều kiện, Quý Khách sẽ được cấp một hạn mức cho phép chi tiêu vượt số tiền có trên tài khoản tiền gửi thanh toán bằng VNĐ của mình mở tại
Techcombank, giúp khách hàng luôn có một khoản tiền dự phòng cho những nhu cầu chi tiêu bất chợt.
Sản phẩm Nhà Mới: Hỗ trợ tối đa tới 70% tổng nhu cầu vốn của khách hàng. Với thủ Techcombankục đơn giản, điều kiện cho vay linh hoạt, Quý Khách sẽ nhanh chóng được sở hữu một ngôi nhà như ý.
Chương trình Ô tô xịn với hình thức trả góp tiện lợi. Techcombank sẽ hỗ trợ khách hàng từ 60%-70% vốn. Như vậy, Quý Khách hàng có thể sở hữu và sử dụng một chiếc ô tô mới, đẹp , hiện đại phục vụ nhu cầu của gia đình và bản thân mà chỉ cần bỏ ra 30%-40% giá trị chiếc xe muốn mua.
Để cám ơn Quý Khách đã đọc thư ngỏ, nếu Quý Khách mang Thư ngỏ này đến đăng ký sử dụng bất kỳ sản phẩm dịch vụ tại Techcombank 72 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Quý Khách sẽ được tặng ngay một món quà
của Techcombank.
Đặc biệt, hiện nay đang có chương trình miễn phí phát hành thẻ
F@staccess và thẻ Visa tại Techcombank 72 Bà Triệu nhân dịp khai trương dành cho tất cả khách.
Trân trọng.
TECHCOMBANK
Để biết thêm thông tin, Quý Khách vui lòng liên hệ Ban DVKH Techcombank . ĐT: 04. 9427444.
HEAD OFFICE: 15 DAO DUY TU, HOAN KIEM, HA NOITEL(84.4) 8 250 545 TELEX:411349 HSC TCB SWIFT : VTCB VN