- NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai là một chi nhánh mới thành lập, vị thế trên thị trường còn chưa cao, ít kinh nghiệm về địa bàn hoạt động, chưa có
b. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
Công nghệ hiện đại được áp dụng vào hoạt động ngân hàng không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của chính ngân hàng mà còn giúp cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới hiện đại, với những tiện ích ngày càng phát triển. Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của ngân hàng có thể đáp ứng được các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng.
Cùng với sự phát triển chung của toàn ngành, NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng Mai hiện nay đang áp dụng chương trình kế toán IPCAS trong các hoạt động huy động vốn. Đây là một hệ thống lập trình tương đối mới, giúp cho Ngân hàng dễ dàng hơn trong hoạt động của mình. Tuy nhiên, việc áp dụng khoa học công nghệ vào Ngân hàng ở nước ta so với thế giới và khu vực còn nhiều hạn chế, vẫn còn nhiều hoạt động của Ngân hàng vẫn phải dùng phương pháp thủ công như ghi sổ tiết kiệm, ghi thẻ lưu sổ… Đồng thời do khoa học công nghệ áp dụng vào Ngân hàng chưa triệt để, chưa mang tính thống nhất, tính hệ thống trong toàn ngành Ngân hàng nói riêng và toàn bộ nền kinh tế nói chung khiến cho các dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp cho khách hàng còn hạn chế.
Nếu có thể hiện đại hoá, áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của ngân hàng một cách triệt để khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản thanh toán của cá nhân mình ở điểm rút tiền tự động mà không phải tới ngân hàng, cũng có thể kiểm tra số dư tài khoản, chuyển khoản, thanh toán. Nhờ công nghệ hiện đại khách hàng còn có thể mở tài khoản qua mạng hoặc qua điện thoại một cách nhanh chóng, an toàn, có thể quản lý tài khoản của mình một cách dễ dàng. Như vậy với công nghệ tin học hiện đại sẽ tạo thuận lợi cho cả ngân hàng và khách hàng. Về phía ngân hàng, nó giúp ngân hàng huy động được nguồn vốn một cách an toàn và hiệu quả, giảm được chi phí huy động vốn. Về phía khách hàng, nó giảm bớt các thủ tục rườm rà, lãng phí thời gian tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng.