- Đối với Ngân hàng phục vụ nhà nhập khẩu: là đối tác chịu trách nhiệm chính
2 Thanh toán nhập khẩu:
3.7.1. Hoạt động marketing, chiến lược tiếp thị khách hàng trong nghiệp vụ còn hạn chế:
còn hạn chế:
Quá trình áp dụng nghiệp vụ TTXNK bằng phương thức tín dụng chứng từ đã được Chi nhánh triển khai từ lâu nhưng chưa thực sự tạo được một vị thế vững chắc trong lòng khách hàng. Nguyên nhân chính là do hoạt động tiếp thị, khuyến mãi thu hút khách hàng về giao dịch nghiệp vụ TTXNK chưa được chú trọng đúng mức, chưa xây dựng được một quy trình quy trình nghiệp vụ vững chắc đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Quá trình áp dụng nghiệp vụ TTXNK bằng phương thức tín dụng chứng từ đã được Chi nhánh triển khai từ lâu nhưng chưa thực sự tạo được một vị thế vững chắc trong lòng khách hàng. Nguyên nhân chính là do hoạt động tiếp thị, khuyến mãi thu hút khách hàng về giao dịch nghiệp vụ TTXNK chưa được chú trọng đúng mức, chưa xây dựng được một quy trình quy trình nghiệp vụ vững chắc đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng. năng xử lý các vấn đề phát sinh không cao. Công tác cập nhật những thay đổi những tập hoán, điều luật trong thương mại quốc tế chưa kịp thời. Cán bộ làm công tác TTXNK chưa được chú trọng đào tạo đúng mức, nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp vụ này hiện tại chỉ còn 03 người, chưa có được đội ngũ kế thừa trong tương lai.
3.7.3. Công nghệ Ngân hàng còn thấp:
Trình độ công nghệ còn lạc hậu, trang thiết bị phục vụ TTXNK chưa hiện đại, khả năng và tốc độ xử lý thông tin của chương trình phần mềm chưa cao, các tiện ích trong chương trình không đa dạng…Từ đó, ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng. Tiềm lực tài chính không mạnh khả năng đối phó với những rủi ro xảy ra hạn chế,…Từ đó, phần nào ảnh hưỡng đến khả năng phát triển của nghiệp vụ trên.
3.7.4. Chưa xây dựng được một mạng lưới đại lý Ngân hàng nước ngoài rộng khắp: khắp:
Mặc dù Ngân hàng Công thương đã có hơn 100 Ngân hàng Đại lý ở các quốc gia trên thế giới nhưng chủ yếu tập trung nhiều nhất là ở Mỹ, Châu Aâu, Trung Quốc, các Nước ASEAN… trong khi các thị trường mới giàu tiềm năng như: Châu Phi, Trung Đông, Nam Mỹ vẫn chưa chủ động mở rộng quan hệ đại lý. Đây cũng chính là nguyên nhân cơ bản làm cho hoạt động TTXNK bằng phương thức tín dụng chứng từ bị thu hẹp và phải qua nhiều Ngân hàng Trung gian, và tốn kém chi phí,…Việc không xây dựng một mạng