trung tâm cho mọi hoạt động của kinh doanh. Do vậy, phục vụ các nhu cầu của khách hàng là một yêu cầu đặt ra làm sao bán đợc nhiều hàng nhng lại vừa lòng
khách hàng. Từ thực tế này dịch vụ ra đời nh một phần không thể thiếu đợc tronghoạt động nhu cầu của khách hàng và đây sẽ là nơi đáp ứng tốt nhu cầu, tạo đợc hoạt động nhu cầu của khách hàng và đây sẽ là nơi đáp ứng tốt nhu cầu, tạo đợc lòng tin tởng của khách hàng đối với công ty, qua đó uy tín của công ty sẽ đợc nâng cao. Các đơn vị kinh doanh thờng sử dụng loại hình dịch vụ nh một vũ khí để cạnh tranh, đồng thời công ty vận dụng đợc mọi khả năng của mình để thực hiên đợc hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao. Chính vì vậy công ty cần phải riêng cho mình một trung tâm bán hàng các sản phẩm có giá trị nhằm đợc tạo niềm tin hơn nũa từ phía khách hàng.
Hơn nữa khi tham gia vào thị trờng, ngời mua chỉ mua những hàng hoá màhọ cần và việc mua hàng hoá của họ đòi hỏi đáp ứng đầy đủ về số lợng, chủng loại họ cần và việc mua hàng hoá của họ đòi hỏi đáp ứng đầy đủ về số lợng, chủng loại hàng hoá.Trong quá trình đó, dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm tin tởng khi đợc phục vụ tốt và công ty thì đạt đợc mục đích là bán đợc nhiều hàng và xây dựng niềm tin từ phía khách hàng.
Công ty cần thực hiện một số dịch vụ
+ Tổ chức tốt đội xe tải nhằm tạo điều kiện giao hàng nhanh chóng thuậntiện của các đại lý cửa tới các địa điểm mà khách hàng yêu cầu. tiện của các đại lý cửa tới các địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
+ Nâng cao uy tín của công ty, quan hệ với khách hàng cũ ngày càng chặtchẽ và tạo nhiều cơ hội để tiếp xúc với khách hàng mới. chẽ và tạo nhiều cơ hội để tiếp xúc với khách hàng mới.
+ Nâng cao giá trị sản phẩm tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị tr-ờng. ờng.
Ngoài ra công ty nên sử dụng phơng thức thanh toán hợp lý nh: sử dụng hìnhthức chiết khấu thanh toán, chiết khấu thơng mại theo giá trị hợp đồng. Vì sử dụng thức chiết khấu thanh toán, chiết khấu thơng mại theo giá trị hợp đồng. Vì sử dụng chiết khấu thơng mại và chiết khấu thanh toán sẽ thúc đẩy khách hàng thanh toán nhanh, hạn chế nợ nần dài hạn. Song tỷ lệ chiết khấu phải đặt ra cho thích hợp, có khoa học phát huy đợc hiệu quả của nó. Để có thể định ra tỷ lệ chiết khấu hợp lý thì đặt nó trong mối liên hệ với lãi suất vay vốn ngân hàng. Bởi vì, khi cho khách hàng trả chậm thì trong thời gian chờ khách hàng trả tiền, công ty sẽ phải đi vay vốn đẻ tiếp tục kinh doanh.