Các hoạt động thanh toán được triển khai và phát triển mạnh mẽ. Ngoài các nghiệp vụ thanh toán điện tử, thanh toán liên hàng, ngân hàng còn làm đại lý thanh toán thẻ và dịch vụ chuyển tiền. Tính đến năm 2006 hoạt động thanh toán của ngân hàng đã đạt được kết quả sau:
+ Thanh toán không dùng tiền mặt: Tổng số khoản thanh toán là 130.045 khoản với doanh số thanh toán là 90.648 tỷ đồng. Trong đó
+ Thanh toán nội bộ: 39.564 khoản với doanh số 49.872 tỷ đồng + Thanh toán bù trừ: 52.345 khoản với doanh số 21.836 tỷ đồng
+ Thanh toán qua tài khoản tại NHNN: 38.136 khoản với doanh số 18.940 tỷ đồng
Có thể thấy rằng hoạt động thanh toán của ngân hàng thu được những kết quả nhất định, song nếu so sánh với ngân hàng khác trong cùng khu vực thì đây là kết quả chưa thật cao, vì vậy để rút ngắn chênh lệch đó ngân hàng cần phải đổi mới công nghệ để đáp ứng được khối lượng thanh toán mà ngân hàng lớn yêu cầu, nâng cao doanh số và chất lượng thanh toán
Còn đối với nghiệp vụ ngân quỹ, ngân hàng trong những năm qua đã nỗ lực thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ thu chi tiền mặt nội và ngoại tệ, đảm bảo tính kịp thời, đầy đủ tiền mặt tại ngân quỹ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Các cán bộ kho quỹ chấp hàng nghiêm chỉnh quy chế an toàn kho quỹ, công tác giao nhận, vận chuyển tiền, do đó ngân hàng đã đạt được một số kết quả rất tốt được thể hiện rất rõ trong hai năm gần đây 2007-2008:
Bảng 3: Kết quả hoạt động ngân quỹ 2007-2008
Chỉ tiêu 2007 2008
Lượng tăng tuyệt đối liên
hoàn (tỷ đồng) Tốc độ phát triển liên hoàn (%) Thu tiền mặt 13784 18753 4969 36,04
Chi tiền mặt 13765 19081 5316 38,62
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2006-2008
Nhìn vào bảng ta thấy được tốc độ tăng thu chậm hơn tốc độ tăng chi, tốc độ tăng thu năm 2008 so với năm 2007 là 36,04%, tốc độ tăng chi tiền mặt của ngân hàng năm 2008 so với năm 2007 là 38,62%
Ngoài việc thu tiền mặt ngân quỹ, ngân hàng còn thành lập các tổ chức lưu động để phục vụ thu chi tại sở giao dịch của các doanh nghiệp lớn. Đồng thời trong quá trình thu chi, ngân hàng luôn cố gắng đảm bảo an toàn và tài sản cho khách hàng và ngân hàng. Ngân hàng đã phát hiện và thu hồi nhiều tiền giả, đồng thời trả lại cho khách hàng 268 khoản tiền thừa. Với con số trên khách hàng đã ngày càng có lòng tin hơn đối với một ngân hàng mới thành lập.