II. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CễNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ BẮC GIANG
2. Phỏt triển cỏc mạng lưới phõn phối sản phẩm cỏc kờnh phõn
phối sản phẩm
Để tiờu thụ cỏc sản phẩm của mỡnh, cụng ty bảo hiểm nhõn thọ Bắc
Giang sử dụng một đội ngũ đồng đảo cỏc trung gian phõn phối, đú là đội ngũ đại lý bỏn hàng (hỡnh thức chủ yếu) và mụi giới kinh doanh. Đội ngũ này
được đào tạo kỹ càng về nghiệp vụ hoạt động của mỡnh, thực hiện quỏ trỡnh chuyờn mụn hoỏ kinh doanh, từ đú nõng cao hiệu quả hoạt động.
Tuy nhiờn sẽ làm tăng chi phớ dẫn tới tăng mức phớ của sản phẩm bảo
hiểm và giảm thấp khả năng cạnh tranh thị trường để tõn dụng nguồn lực sẵn
cú một cỏch tối ưu, với hệ thống mỏy tớnh nối mạng toàn bộ cụng ty hiện nay,
cú thể cho nối mạng rộng hơn và thực hiện phương thức bỏn hàng qua mỏy vi
tớnh. Đõy là một phương thức mà đó và đang được nhiều cụng ty ỏp dụng
nhằm giảm thiểu chi phớ đi lại mà lượng thụng tin cung cấp cho khỏch hàng cập nhập và đầy đủ. Tiến tới cụng ty cú thể triển khai bỏn hàng qua điện thoại.
Bởi thời đại ngày nay thụng tin liờn lạc trở nờn phổ biến trong cuộc sống. Tận
dụng điều kiện sẵn cú này là một lợi thế lớn cho cụng ty trong việc mở rộng
Mặt khỏc, cần tăng cường đội ngũ cộng tỏc viờn mụi giới, cú thể cộng
tỏc với cỏc tổ chức cơ quan để cú thể triển khai được cỏc hợp đồng bảo hiểm
với số lượng lớn, số tiền bảo hiểm cao. Đõy là hướng đi mới mà cụng ty cần
xem xột ỏp dụng. Ngoài ra cụng ty cần thường xuyờn triển khai cỏc hội nghị
bàn về vấn đề tỡm kiếm mở rộng thị trường và tạo thờm nhiều kờnh phõn phối
mới.
3. Tăng cường cỏc chớnh sỏch hỗ trợ: Quảng cỏo, xỳc tiến bỏn,
quan hệ với cộng đồng.
Quảng cỏo của cụng ty phải tiờu biểu đặc trưng độc đỏo và cú lượng
thụng tin cao.
Cụng ty nờn quảng cỏo qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như đài,
ti vi.
Quảng cỏo qua cỏc bỏo: Bắc Giang, hiện nay cụng ty quảng cỏo sản
phẩm của mỡnh qua cỏc tạp chớ chuyờn ngành bảo hiểm nờn đối tượng khỏch
hàng tiềm năng của cụng ty bị hạn chế.
Ngoài ra biển quảng cỏo nờn đặt tại đường vào trung tõm thị xó dễ dàng thu hỳt sự chỳ ý của cụng chỳng.
Cụng ty nờn phỏt hành cỏc tờ rơi tại cỏc cụng sở, trường học để làm cho sản phẩm của mỡnh trở nờn thõn quen hơn với mọi tầng lớp nhõn dõn.
Cụng ty nờn tài trợ cỏc hoạt động xó hội nhiều hơn nữa tớch cực hơn
nữa.
Đối với cỏc giải búng đỏ thiếu niờn, nhi đồng của tỉnh càng cần phải
quan tõm, tài trợ, bởi những hoạt động thể thao này luụn thu hỳt được sự quan
tõm của xó hội.
Cụng ty nờn duy trỡ tốt mối quan hệ cụng chỳng:
- Chế độ ưu đói với khỏch hàng (giảm phớ cú thời hạn, dịch vụ chăm súc
khỏch hàng)
- Cỏc trũ chơi, giải trớ.
- Cỏc hỡnh thức khuyến mại nờn phong phỳ. - Tổ chức cỏc hội nghị khỏch hàng
- Duy trỡ mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thụng, giới cụng quyền.
Dịch vụ sau bỏn hàng của cụng tygồm:
- Dịch vụ cung cấp thụng tin.
- Dịch vụ thanh toỏn và chi trả.
- Dịch vụ chăm súc khỏch hàng.
- Dịch vụ hướng dẫn khỏch hàng tham gia cỏc sản phẩm bảo hiểm mới.
Cụng ty nờn chỳ trọng cỏc hoạt động dịch vụ trờn cho thật tốt.